Całodobowe wsparcie Klienta

Chcesz sprawdzić status swojego zamówienia, dowiedzieć się czy jest jeszcze możliwość zmiany lub anulacji Twojego zamówienia? Potrzebujesz sprawdzić status płatności lub nie wiesz, jak zwrócić lub zareklamować swój produkt?
Na te i inne pytania odpowie Ci nasz całodobowy Asystent AI (zaufaj nam - wie o wiele więcej niż myślisz )! A jeśli odpowiedź nie będzie Cię satysfakcjonowała, pytanie w każdej chwili możesz przesłać do naszej Obsługi Klienta, która odpowie na wiadomość w godzinach pracy (od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17)!

1. Jak skorzystać ze wsparcia całodobowego Asystenta?
a) zakładka “Kontakt”: znajdziesz ją na górze lub na dole naszej strony:

Po kliknięciu w “Kontakt” otworzy się widżet kontaktowy. Wpisz w poniższym polu swoje pytanie i kliknij enter lub strzałkę:

Przykładowa rozmowa z AI po otwarciu widżetu kontaktu z przycisku "Kontakt":

Pamiętaj! Im więcej szczegółów podasz, tym bardziej będziemy w stanie Ci pomóc. Jeśli masz pytanie o konkretne zamówienie, reklamację lub zwrot, podaj swój adres mailowy oraz numer zamówienia lub RMA.

b) przycisk "Zapytaj": dostępny tylko dla zalogowanych użytkowników, którzy złożyli zamówienie z rejestracją na stronie www.morele.net. Opcję znajdziesz na liście swoich zamówień (tutaj).

W tym miejscu nie musisz podawać numeru zamówienia i swojego adresu mailowego. Asystent AI od razu wskaże Ci podstawowe informacje o Twoim zamówieniu.
Przykładowy komunikat Asystenta AI po otwarciu widżetu kontaktu z karty zamówienia: