Rękojmia

Rękojmia (dla transakcji po 25.12.2014r.)

Możliwość zgłaszania reklamacji z tytułu rękojmi - przysługuje klientom na zasadach opisanych w regulaminie i w sposób regulowany ustawą.

Przesłanie reklamowanego towaru prosimy poprzedzić zgłoszeniem reklamacji w treści wskazując chęć skorzystania z uprawnień wynikających z rękojmi.

Paczkę z reklamowanym towarem zakupionym od sprzedawcy Morele.net należy odesłać za pośrednictwem zamówionego przez nas kuriera na adres:

WAŻNE: Prosimy o przesłanie reklamowanego produktu za pośrednictwem naszego kuriera niezwłocznie po założeniu zgłoszenia reklamacyjnego. Szybka wysyłka towaru pozwoli nam zakończyć obsługę Twojego zgłoszenia w możliwie najkrótszym czasie.

Wybrane główne zasady na które należy zwrócić uwagę przy reklamacji z tytułu rękojmi:

1. Możliwość skorzystania z tej formy reklamacji istnieje do 2 lat od daty zakupu.
2. Kupujący powinien określić sposób doprowadzenia towaru do zgodności z umową (wymiana, naprawa, obniżenie cenylub zwrot).W przypadku, kiedy konsument żąda wymiany rzeczy lub jej naprawy, przedsiębiorca może odmówić spełnienia tego żądania pod warunkiem, że opcja wskazana przez konsumenta:
   • Byłaby niemożliwa do zrealizowania dla sprzedawcy – np. ze względu na zaprzestanie produkcji określonych części zamiennych lub całego towaru
   • Wymagałaby nadmiernych kosztów – np. żądanie wymiany całego urządzenia na nowe, jeśli uszkodzenie dotyczy jednego elementu o niskiej wartości.

WAŻNE: W przypadku towarów zakupionych od innych sprzedawców niż Morele.net, informację o rękojmi znajdziesz w sekcji "O sprzedawcy" po wyborze zamawianego wcześniej produktu.