YY Lancom Service Pack 24/7 - XL (5 Years)

LANCOM Service Pack 24/7 - XL (5 lat) – Kompleksowa ochrona dla Twojej sieci

LANCOM Service Pack 24/7 - XL to doskonałe rozwiązanie dla firm, które pragną zapewnić swoim kluczowym komponentom sieciowym najwyższy poziom wsparcia. Dzięki temu pakietowi klienci mogą korzystać z pełnego wsparcia technicznego przez całą dobę, co pozwala na skuteczne zabezpieczenie urządzeń przed poważnymi awariami.

Całodobowy dostęp do wsparcia technicznego

W ramach LANCOM Service Pack 24/7 - XL klienci zyskują nieprzerwany dostęp do wsparcia technicznego, co oznacza, że w przypadku jakichkolwiek problemów mogą liczyć na pomoc specjalistów o każdej porze dnia i nocy. To rozwiązanie jest szczególnie cenne dla organizacji, które nie mogą sobie pozwolić na długie przestoje w działaniu sieci.

Szybka reakcja na incydenty – SLA 30 minut

W sytuacjach krytycznych technicy LANCOM reagują w ciągu zaledwie 30 minut, co pozwala na szybkie rozwiązanie problemów i minimalizację wpływu na działalność firmy. Taka szybkość reakcji jest kluczowa dla utrzymania ciągłości operacyjnej.

Wsparcie dla małych instalacji bez umowy 24/7

LANCOM Service Pack 24/7 - XL jest szczególnie korzystny dla klientów z mniejszymi instalacjami, którzy nie mają dotychczasowych umów wsparcia 24/7. Dzięki temu pakietowi mogą oni uzyskać dostęp do profesjonalnej pomocy technicznej, co zwiększa bezpieczeństwo ich infrastruktury sieciowej.

Wymiana sprzętu w przypadku awarii – NBD

W przypadku awarii sprzętu klienci mogą liczyć na serwis wymiany na następny dzień roboczy (NBD). To rozwiązanie znacząco ogranicza czas przestoju i pozwala na szybkie przywrócenie pełnej funkcjonalności systemu.

Korzyści z korzystania z LANCOM Service Pack 24/7

• Całodobowe wsparcie techniczne zapewniające bezpieczeństwo sieci
• Szybka reakcja na incydenty, co minimalizuje ryzyko przestojów
• Wsparcie dla mniejszych instalacji, które nie mają umowy 24/7
• Serwis wymiany sprzętu na następny dzień roboczy, co zwiększa efektywność operacyjną

Specyfikacja techniczna LANCOM Service Pack 24/7 - XL (5 lat)

• Numer katalogowy: lan-10241
• Czas trwania umowy: 5 lat
• Dostępność wsparcia: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• Czas reakcji na poważne incydenty: 30 minut
• Wsparcie w godzinach pracy: poniedziałek-piątek, 8:00-18:00
• Serwis wymiany na następny dzień roboczy: tak