Program Apple APPLE Care for Enterprise Studio Display 48 Months T1

AppleCare for Enterprise dla Apple Studio Display – 48 miesięcy wsparcia

AppleCare for Enterprise to doskonałe rozwiązanie dla użytkowników Apple Studio Display, oferujące 48 miesięcy kompleksowego wsparcia technicznego oraz serwisowego. Dzięki tej rozszerzonej umowie serwisowej, klienci mogą cieszyć się spokojem, mając pewność, że ich sprzęt jest w dobrych rękach przez cały okres użytkowania.

Rozszerzona umowa serwisowa – co obejmuje?

Usługa AppleCare for Enterprise zapewnia pełne wsparcie, które obejmuje zarówno części, jak i robociznę. Klienci mogą liczyć na pomoc w skomplikowanych scenariuszach wdrożeniowych, takich jak integracja z MDM i Active Directory, co czyni tę usługę niezwykle wszechstronną i dostosowaną do potrzeb przedsiębiorstw.

Wsparcie IT na poziomie działu – 24/7 dostępność

Użytkownicy AppleCare for Enterprise mają dostęp do wsparcia technicznego przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Niezależnie od pory dnia, klienci mogą skontaktować się z zespołem wsparcia, co zapewnia szybkie rozwiązanie problemów i minimalizuje przestoje w pracy.

Zarządzanie kontem AppleCare – osobisty menedżer wsparcia

Każdy klient korzystający z AppleCare for Enterprise otrzymuje przypisanego Menedżera Konta AppleCare. Osoba ta jest odpowiedzialna za przegląd infrastruktury IT, monitorowanie problemów oraz dostarczanie miesięcznych raportów dotyczących wsparcia i napraw, co pozwala na efektywne zarządzanie zasobami IT w firmie.

Obsługa sprzętu i oprogramowania Apple – kompleksowe wsparcie

AppleCare for Enterprise oferuje wsparcie nie tylko dla sprzętu Apple, ale także dla systemów operacyjnych oraz aplikacji takich jak Keynote, Pages i Numbers. Dzięki temu klienci mogą być pewni, że wszystkie aspekty ich pracy są objęte profesjonalną opieką.

Czas reakcji na zgłoszenia – priorytetowe problemy

W przypadku problemów priorytetowych, takich jak awarie produkcyjne, czas reakcji wynosi zaledwie jedną godzinę. To szybkie podejście do rozwiązywania problemów pozwala na minimalizację zakłóceń w działalności firmy.

Specyfikacja techniczna AppleCare for Enterprise dla Apple Studio Display

• Typ umowy serwisowej: Rozszerzona umowa serwisowa
• Usługa wliczona: Części i robocizna
• Lokalizacja: Na miejscu
• Okres umowy: 4 lata (od daty zakupu sprzętu)
• Czas reakcji: Następny dzień roboczy
• Typ wsparcia: Tier 1, wolumen
• Zaprojektowane dla: Apple Studio Display (27 cali)
• Wsparcie techniczne: E-mail i telefoniczne, dostępne 24/7
• Czas reakcji dla problemów priorytetowych: 1 godzina
• Liczba kontaktów technicznych: 6 (możliwość zwiększenia za dodatkową opłatą)

Zamów teraz, aby cieszyć się najlepszym wsparciem technicznym dla swojego Apple Studio Display! Idealne rozwiązanie dla Twojej firmy – dostępne już dziś na Morele!