Kontakt dla kupujących w Morele z mOkazje zakupy

Masz pytanie w sprawie złożonego zamówienia?

• W mailu dotyczącym np. złożenia zamówienia kliknij w przycisk "Zapytaj o zamówienie".
• Jeśli Twoje zamówienie realizowane było przez sprzedawcę Morele, napisz wiadomość w tym formularzu kontaktowym. W przypadku skorzystania z tej formy kontaktu musisz ręcznie w tytule pytania wpisać numer zamówienia. W treści napisz, w czym możemy Ci pomóc.

Masz pytanie w sprawie złożonego zwrotu lub reklamacji?

a) Reklamacja realizowana przez Sprzedawcę Morele:

• Wiadomość bezpośrednio do konkretnego zgłoszenia prześlesz przez przycisk "tutaj", który znajduje się w mailu z informacją o zmianie statusu zgłoszenia serwisowego.
• Napisz wiadomość w tym formularzu kontaktowym. W przypadku skorzystania z tej formy kontaktu musisz ręcznie w tytule pytania wpisać numer zgłoszenia RMA, a w treści napisz, w czym możemy Ci pomóc.

b) Reklamacja realizowana przez innego Sprzedawcę niż Morele:

Skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą – dane do niego przesłaliśmy w pierwszej wiadomości dotyczącej zgłoszenia. Możesz również skorzystać z ogólnego formularza, klikając w mailu przycisk „zapytaj sprzedawcę”.

Chcesz zgłosić zwrot otrzymanego zamówienia?

a) Zwrot zamówienia realizowanego przez Sprzedawcę Morele:

Wypełnij formularz zwrotu lub skorzystaj z formularza, który znajdziesz w mailach dotyczących zamówienia (w tym formularzu automatycznie uzupełnimy za Ciebie numer zamówienia oraz jego wartość).

*Zwrot towaru możliwy jest zgodnie z warunkami opisanymi w regulaminie sklepu.

b) Zwrot zamówienia realizowanego przez innego Sprzedawcę niż Morele:

Napisz wiadomość do sprzedawcy przez formularz kontaktowy, który znajdziesz w mailu o zamówieniu (przycisk „zwróć sprzedawcy”).

Chcesz zgłosić reklamację otrzymanego produktu?

a) Reklamacja zamówienia realizowanego przez Sprzedawcę Morele:

Wypełnij formularz reklamacyjny lub skorzystaj z formularza, który znajdziesz w mailach dotyczących zamówienia (w tym formularzu automatycznie uzupełnimy za Ciebie numer zamówienia oraz jego wartość).

b) Reklamacja zamówienia realizowanego przez innego Sprzedawcę niż Morele:

Napisz wiadomość do sprzedawcy przez formularz kontaktowy, który znajdziesz w mailu o zamówieniu (przycisk „reklamuj produkt”).