HP HPE 3 Year Tech Care Essential DL380 Gen12 HW Service

HPE 3-letnia usługa Tech Care Essential DL380 Gen12 – Profesjonalna opieka techniczna dla Twojego serwera

HPE 3-letnia usługa Tech Care Essential DL380 Gen12 to kompleksowe wsparcie techniczne, które zapewnia niezawodną pomoc dla Twojego serwera HPE ProLiant Compute DL380 Gen12. Dzięki tej usłudze masz pewność, że Twoje systemy są w rękach ekspertów dostępnych przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

Całodobowy dostęp do wsparcia technicznego

Usługa HPE Tech Care Essential zapewnia całodobowy dostęp do specjalistów, co umożliwia szybkie zgłaszanie incydentów wsparcia telefonicznie. Niezależnie od pory dnia czy nocy, możesz liczyć na pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych.

Proaktywne podejście do zarządzania IT

HPE Tech Care Essential Service to nie tylko reakcja na problemy, ale także proaktywne podejście do zarządzania IT. Dzięki dostępowi do wiedzy technicznej oraz różnorodnym kanałom wsparcia, Twoje zespoły IT mogą poprawić procesy i zminimalizować ryzyko awarii.

Szybka reakcja na zgłoszenia – wsparcie w 4 godziny

Usługa gwarantuje czas reakcji na poziomie 4 godzin dla wsparcia na miejscu oraz 15 minut dla krytycznych incydentów zgłaszanych telefonicznie. Dzięki temu możesz być pewny, że Twoje problemy będą rozwiązywane szybko i efektywnie.

Wsparcie na miejscu – gwarancja dostępności 24/7

Wsparcie na miejscu to kluczowy element usługi HPE Tech Care Essential. Gwarantowana dostępność 24/7 oznacza, że w razie potrzeby specjaliści HPE będą mogli przybyć do Twojej lokalizacji, aby zapewnić niezbędną pomoc.

Specjalistyczna pomoc dla serwerów HPE ProLiant DL380 Gen12

Usługa jest dedykowana dla sprzętu HPE ProLiant Compute DL380 Gen12, co oznacza, że otrzymujesz wsparcie dostosowane do specyfikacji i wymagań Twojego serwera. Eksperci HPE są gotowi, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów związanych zarówno ze sprzętem, jak i oprogramowaniem.

Specyfikacja techniczna HPE 3 Year Tech Care Essential DL380 Gen12 HW Service

• Typ usługi: Wsparcie techniczne
• Czas trwania usługi: 3 lata
• Rodzaj wsparcia: Na miejscu
• Czas reakcji na miejscu: 4 godziny
• Czas reakcji telefonicznego wsparcia krytycznego: 15 minut
• Dostępność wsparcia: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• Kompatybilność: HPE ProLiant Compute DL380 Gen12
• Dostęp do bazy wiedzy: 3 lata
• Wsparcie zdalne: 3 lata
• Wsparcie wizualne przez zdalny dostęp: 3 lata