TERMO-INSTALPLAST Edmund Poniedzielski

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy kupna/sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Termo-Instalplast Edmund Poniedzielski Orzechowa 1, 05-500 Chyliczki) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (pismo wysłane pocztą, pocztą elektroniczną lub jest możliwość wypełnienia formularza na profilu jeśli zamówienie zostało złożone poprzez zalogowanie się na własnym koncie). Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną dostępne na naszej stronie internetowej. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (pocztą elektroniczną). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy możliwy sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy na podany przez Państwa numer konta bankowego. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy.

zgodnie z ustawą

Okres gwarancji na wszystkie produkty wynosi 2 lata, za wyjątkiem urządzeń w których producent wydłużył jej czas lub zostało wykupione wydłużenie gwarancji. Gwarancja obejmuje wszelkie wady stwierdzone w okresie gwarancji, spowodowane zastosowaniem wadliwego materiału, wadliwą konstrukcją albo niewłaściwym wykonaniem. Gwarancja ma zastosowanie do produktu kupionego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Gwarancja nie obejmuje wad powstałych w wyniku naturalnego zestarzenia i zużycia, nieostrożnego przenoszenia i transportu, niewłaściwego użytkowania lub użytkowania do celów innych niż te, do których produkt jest przeznaczony. W szczególności gwarancja nie obejmuje wad wynikających z uszkodzeń mechanicznych, nieodpowiedniej konserwacji i magazynowania. Gwarancja nie obejmuje również wad powstałych w wyniku niefachowej naprawy. Reklamacje należy składać u producenta lub w naszym sklepie, wraz z wypełnioną kartą gwarancyjną (jeżeli produkt taką posiada) oraz dowodem zakupu (paragon, faktura) i opisując w sposób zwięzły i konkretny stwierdzone wady. Składanie reklamacji w naszym sklepie jest możliwe w sklepie stacjonarnym lub poprzez wiadomość e-mail ([email protected]) wraz z załączonym dowodem zakupu. Wszelkie wady produktu należy zgłaszać niezwłocznie po ich wystąpieniu. W przypadku zawarcia umowy na odległość, po zgłoszeniu reklamacji ustalamy z Klientem termin dostarczenia wadliwego produktu. Czas rozpatrywania reklamacji: 14 dni od dnia dostarczenia wadliwego towaru. Jeśli produkt zgłoszony w procedurze reklamacji posiada uszkodzenia mechaniczne, nie był użytkowany zgodnie z przeznaczeniem lub nie był odpowiednio konserwowany, reklamacja będzie rozpatrzona negatywnie, a koszt odesłania towaru ponosi Klient.