Promax Solutions

14 dni

1. W przypadku stwierdzenia przez Klienta wady lub uszkodzenia towaru o którym nie było mowy w opisie. Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą drogą mailową na adres: [email protected] , w celu ustalenia sposobu dalszego postępowania. 2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych muszą zawierać niezbędne do jej rozpatrzenia dane w szczególności imię i nazwisko zamawiającego oraz opis przedmiotu reklamacji. 3. Jeżeli otrzymany przez Klienta towar posiada wady lub uszkodzenia powstałe podczas transportu, może on zostać odesłany przez Klienta na adres: Dereniowa 5 lok. 32; 02-776 Warszawa. 4. W przypadku reklamacji koszt odesłania i wysłania towaru ponosi sprzedawca towaru. 5. W przypadku uznania reklamacji sklep dokonuje wymiany uszkodzonego produktu na nowy, a gdy ten sposób załatwienia reklamacji nie jest możliwy dokonuje zwrotu zapłaconej przez Klienta kwoty. Podstawą otrzymania zwrotu pieniędzy jest odesłanie do sprzedawcy podpisanej korekty faktury sprzedaży lub paragonu. 6. W przypadku wymiany lub reklamacji zakupionego towaru Klient proszony jest o kontakt mailowy lub telefoniczny ze sprzedającym w celu ustalenia dalszego toku postępowania. 7. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych.

Od 6 miesięcy do 3 lat w zależności od kategorii produktowej