PAWROY

Zgodnie z Art. 34. pkt 4 o prawach konsumenta, Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Kupującemu przysługuje 14-dniowe prawo do zwrotu towaru (nie dotyczy firm które kupiły towar na fakturę VAT).

W celu złożenia reklamacji należy: 1. Zawiadomić sklep o zamiarze złożenia reklamacji przy pomocy poczty e-mail lub telefonicznie. 2. Dostarczyć reklamowany kompletny towar na adres wskazany przez sprzedawcę wraz z wypełnionym formularzem reklamacji i dowodem zakupu na własny koszt (nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych). 3. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony w ciągu 21 dni roboczych lub wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony na koszt sprzedawcy. Jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania towaru), sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. 4. W chwili odbioru przesyłki kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub niezgodności, należy skontaktować się z naszym sklepem. Reklamacje z tego tytułu zostaną uwzględnione, jeśli w obecności spedytora zostanie spisany protokół reklamacyjny w chwili odbioru.

Towary znajdujące się w ofercie sklepu są objęte 12 miesięczną gwarancją sprzedawcy lub 24 miesięczną gwarancją producenta.