4.5/5
90% kupujących
poleca tego sprzedawcę
poleca tego sprzedawcę
Obsługa klienta
Zgodność towaru z opisem
Czas dostawy
Na morele.net od
2021-03-26
36 zamówień
w ciągu ostatnich 90 dni
w ciągu ostatnich 90 dni
Opinie kupujących (53)
Jeśli chcesz ocenić tego sprzedawcę lub zgłosić problem, skorzystaj z linku podanego w wiadomości e-mail otrzymanej kilka dni po złożeniu zamówienia.
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Nowy i zafoliowany produkt po otwarciu nie działał. Pewnie Chiny coś skopały, jednak po zgłoszeniu zamówiono kuriera odebrano zakup i wymieniono po 3 dniach. Chciałbym żeby wszystkie firmy tak traktowały klientów, bo wtedy każdy zakup byłby przyjemnością a nie koniecznością :)
POLECAM tego sprzedawcę
FlashPL
2024-04-24
Produkty:
Data zakupu: 2024-04-10
Heckermann Śrubokręt elektryczny KS-882037
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Heckermann Śrubokręt elektryczny KS-882037
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Dorota
2024-04-02
Produkty:
Data zakupu: 2024-03-19
Heckermann Zestaw Siatka cieniująca 1,5x25m Heckermann - Zielona + Opaski zaciskowe Heckermann 100szt - Zielone
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Heckermann Zestaw Siatka cieniująca 1,5x25m Heckermann - Zielona + Opaski zaciskowe Heckermann 100szt - Zielone
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
b.marzec
2024-01-12
Produkty:
Data zakupu: 2023-12-15
Długopis 3D Heckermann Zestaw Długopis drukarka 3D Heckermann 3041-2Y Różowy + Filament 115m + Książka + Szablon 17x17cm
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Długopis 3D Heckermann Zestaw Długopis drukarka 3D Heckermann 3041-2Y Różowy + Filament 115m + Książka + Szablon 17x17cm
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Dostawa w sumie OK, choć nie taka błyskawiczna. Komunikacji z kupującym właściwie nie było...
Paweł K.
2024-01-08
Produkty:
Data zakupu: 2023-12-10
Masażer Heckermann Masażer pistoletowy czarny, Heckermann Detektor metalu Heckermann GP-008 black
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Masażer Heckermann Masażer pistoletowy czarny, Heckermann Detektor metalu Heckermann GP-008 black
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Piotr
2024-01-07
Produkty:
Data zakupu: 2023-12-31
Lampa sufitowa Heckermann Lampa sufitowa Heckermann NST-P6004
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Lampa sufitowa Heckermann Lampa sufitowa Heckermann NST-P6004
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
BOB
2024-01-01
Produkty:
Data zakupu: 2023-12-24
Heckermann Śrubokręt elektryczny KS-882037
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Heckermann Śrubokręt elektryczny KS-882037
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
JL
2023-12-29
Produkty:
Data zakupu: 2023-12-22
Heckermann Śrubokręt elektryczny KS-882037
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Heckermann Śrubokręt elektryczny KS-882037
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
T
2023-12-25
Produkty:
Data zakupu: 2023-12-18
Heckermann Śrubokręt elektryczny KS-882037
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Heckermann Śrubokręt elektryczny KS-882037
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Transakcja przebiegła pomyślnie.Polecam tego sprzedawce.
Mariuszz
2023-12-18
Produkty:
Data zakupu: 2023-12-11
Heckermann Śrubokręt elektryczny KS-882037
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Heckermann Śrubokręt elektryczny KS-882037
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Wszystko ok
Michał
2023-12-15
Produkty:
Data zakupu: 2023-12-08
Kinkiet Heckermann Neon LED Heckermann wiszący ŚNIEŻYNKA 2
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Kinkiet Heckermann Neon LED Heckermann wiszący ŚNIEŻYNKA 2
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Karol
2023-12-12
Produkty:
Data zakupu: 2023-12-05
Heckermann Śrubokręt elektryczny KS-882037
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Heckermann Śrubokręt elektryczny KS-882037
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
wwwww
2023-12-05
Produkty:
Data zakupu: 2023-11-28
Heckermann Śrubokręt elektryczny KS-882037
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Heckermann Śrubokręt elektryczny KS-882037
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
OK
Roman
2023-11-29
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Wszystko OK.
Paweł K.
2023-11-24
Produkty:
Data zakupu: 2023-11-12
Heckermann Ciśnieniowy otwieracz do wina Heckermann KH1-002101, Dekoracja świąteczna Heckermann kurtyna świetlna
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Heckermann Ciśnieniowy otwieracz do wina Heckermann KH1-002101, Dekoracja świąteczna Heckermann kurtyna świetlna
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
mike
2023-11-11
Produkty:
Data zakupu: 2023-10-25
Odkurzacz ręczny Heckermann Odkurzacz samochodowy Heckerman A-011 1200mah Bezprzewodowy Czarny
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Odkurzacz ręczny Heckermann Odkurzacz samochodowy Heckerman A-011 1200mah Bezprzewodowy Czarny
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Polecam
2023-11-04
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Kamil
2023-11-03
Produkty:
Data zakupu: 2023-10-27
Heckermann Śrubokręt elektryczny KS-882037
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Heckermann Śrubokręt elektryczny KS-882037
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Xeneza
2023-11-01
Produkty:
Data zakupu: 2023-10-18
Heckermann Śrubokręt elektryczny KS-882037
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Heckermann Śrubokręt elektryczny KS-882037
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Super. Wszystko działa! Polecam do kupienia.
Michail
2023-10-13
Produkty:
Data zakupu: 2023-09-28
Heckermann Śrubokręt elektryczny KS-882037
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Heckermann Śrubokręt elektryczny KS-882037
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Nie polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
W instrukcji obsługi brak opisu parametrów technicznych zakresów ustawienia temperatur i brak opisu serowania pilotem
Elektromek
2023-10-09
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Ewa
2023-10-09
Nie polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
W ogłoszeniu były zdjęcia lasera wraz ze statywem, w opisie ogłoszenia również był opis potwierdzający ze statyw wchodzi w skład zakupu. Po zgłoszeniu niekompletności zamówienia dostałem odpowiedz ze ogłoszenie jest z błędem i jedynie co mogę zrobić to zwrócić towar. Nie chciałem i nie mogłem zwrócić ponieważ już używałem lasera zaproponowałem zen dosłali inny statyw bądź tyczkę jak im wygodniej do tej pory nie mam odpowiedzi
Igor
2023-10-04
Produkty:
Data zakupu: 2023-09-20
Heckermann Laser krzyżowy 4DL zielony 25 m
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Heckermann Laser krzyżowy 4DL zielony 25 m
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Smariusz
2023-10-03
Produkty:
Data zakupu: 2023-09-19
Heckermann Śrubokręt bezprzewodowy Heckermann YS06-3.6V
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Heckermann Śrubokręt bezprzewodowy Heckermann YS06-3.6V
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
z.b.
2023-09-26
Produkty:
Data zakupu: 2023-09-19
Heckermann Laser krzyżowy 4DL zielony 25 m
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Heckermann Laser krzyżowy 4DL zielony 25 m
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Szybka wysyłka, dobrej jakości produkt
Alan
2023-09-15
Produkty:
Data zakupu: 2023-09-01
Wentylator Cronos Sufitowy FC11-70 70cm Czarny + pilot
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Wentylator Cronos Sufitowy FC11-70 70cm Czarny + pilot
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Klimator grzał powietrze zamiast chłofzić ale tak to wszystko był
2023-09-07
Produkty:
Data zakupu: 2023-08-24
Klimator Heckermann Klimator Cronos OCTAGON ACF01L 9L Czarny
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Klimator Heckermann Klimator Cronos OCTAGON ACF01L 9L Czarny
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Mariusz
2023-09-01
Produkty:
Data zakupu: 2023-08-16
Heckermann Stół składany 180x74cm Heckermann XJM-Z180 Biały
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Heckermann Stół składany 180x74cm Heckermann XJM-Z180 Biały
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Szybka i sprawna obsługa zamówienia.
Piotr
2023-08-16
Produkty:
Data zakupu: 2023-08-09
Alkomat Heckermann Alkomat cyfrowy Heckermann KC-6
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Alkomat Heckermann Alkomat cyfrowy Heckermann KC-6
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Joanna H.
2023-08-16
Produkty:
Data zakupu: 2023-08-01
Heckermann Stół składany drewniany 120x60cm + 4x Taboret
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Heckermann Stół składany drewniany 120x60cm + 4x Taboret
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Maja
2023-08-11
Produkty:
Data zakupu: 2023-07-16
Heckermann Stół składany z otworem 120x60cm Heckermann Czarny + 4x Taboret
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Heckermann Stół składany z otworem 120x60cm Heckermann Czarny + 4x Taboret
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Warunki zwrotów
Jak zwrócić? Celem skorzystania z prawa do zwrotu produktu zakupionego na odległość prosimy o wypełnienie formularza zwrotu przesyłanego razem z fakturą zakupu, dodanie ww. formularza do przesyłki i odesłanie jej na wskazany adres do zwrotu. Obowiązują warunki zwrotów zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 r., poz. 827). Zgodnie z art. 27 ustawy konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić na piśmie bez podania przyczyny. Możliwe jest odstąpienie od umowy w terminie 14 dni od dnia następującego po wydaniu rzeczy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy prosimy załączać do przesyłki ze zwracanym towarem. Towar należy odesłać niezwłocznie po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, nie później niż w terminie 14 dni, w stanie niezmienionym. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży towaru zakupionego w zestawie z innym produktem zwrotowi podlega cały zestaw. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny dla stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Koszty bezpośredniego odesłania (zwrotu) towaru do Sprzedawcy w związku z dokonanym odstąpieniem od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy, ponosi konsument. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; • zawartej w drodze aukcji publicznej; • dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. • Zgodnie z ustawą z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. poz. 827), art. 38 pkt 5 zwrotom nie podlegają produkty służące do higieny osobistej.
Adres zwrotów
BIG 5 Krzysztof Czurczak
Podkolejowa 45
42-200 Częstochowa
Podkolejowa 45
42-200 Częstochowa
Warunki reklamacji
Czas na reklamację z tytułu rękojmi 2 lata (dla firm rękojmia wyłączona)Jak zgłaszać reklamację? 1. Kupujący zgłaszając reklamację zobowiązany jest określić, czy składa ją w ramach gwarancji, czy rękojmi. Jeśli kupujący nie określi typu zgłoszenia na formularzu reklamacyjnym lub w inny sposób umożliwiający późniejsze potwierdzenie (mailowo/ w nagranej rozmowie) to Sprzedający będzie rozpatrywał reklamację w reżimie przez siebie uznanym za stosowny. 2. W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o wysłanie wiadomości mailowej na adres: [email protected] lub kontakt telefoniczny z infolinią pod numerem 34 307 21 00 wew. 3. Zgłoszenie musi zawierać opis usterki co umożliwi podjęcie stosownych działań. 3. Podstawą przyjęcie reklamacji jest dowód zakupu. Domyślnie zalecamy posługiwanie się fakturą, lub jej numerem, ale w razie jej braku wystarczy dowolna inna informacja pozwalająca nam namierzyć właściwą transakcję. 4. W przypadku reklamacji z tytułu rękojmi konsumenckiej odpowiadamy na zasadach określonych w Ustawie o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku. 5. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji Klient zostanie obciążony kosztem przesyłki zwrotnej oraz (jeśli jej nie ponosił) przesyłki do serwisu. 6. Decyzję reklamacyjną wraz z raportem serwisowym dołączamy do przesyłki zwrotnej odsyłanej do Kupującego. 7. Reklamowany produkt musi zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu do Serwisu. W przypadku gdy produkt ulegnie uszkodzeniu w transporcie do Sprzedającego, zastrzegamy sobie prawo odmowy przyjęcia przesyłki lub odmowę realizacji reklamacji i zwrócenie produktu w takim stanie w jakim go otrzymaliśmy. 8. W przypadku sprzedaży produktu w obrocie między przedsiębiorcami na podstawie art. 558 § 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny, strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy, w szczególności ustalają, iż nie ponosi on żadnej odpowiedzialności także za wady ukryte przedmiotu sprzedaży.
Adres reklamacji
BIG5 Serwis
ul. Podkolejowa 45
42-200 Częstochowa
ul. Podkolejowa 45
42-200 Częstochowa
Warunki gwarancji
2 lata dla osób fizycznych, 1 rok dla firm (jeśli nie określono inaczej w karcie gwarancyjnej). Gwarancja nie obejmuje usterek powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu oraz usterek mechanicznych.