Studiokarolla

1. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY 1.1. Kupujący , który zawarł umowę na odległość, ma prawo w terminie 14 dni kalendarzowych dokonać odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny. 1.2. Oświadczenie o odstąpieniu od zawartej umowy powinno zostać złożone w formie pisemnej na adres: Studiokarolla, ul. Kołobrzeska 37E 1 piętro, 80-391 Gdańsk, lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]. 1.3. Oświadczenie o odstąpieniu od zawartej umowy powinno zawierać informację o zakupionym przedmiocie, pełne dane kontaktowe, oraz numeru rachunku bankowego w celu zwrotu należności. 1.4. W przypadku gdy podane w oświadczeniu o odstąpienie od umowy dane lub informacje wymagają uzupełnienia, sprzedający zwraca się do kupującego z prośbą o uzupełnienie braków formalnych we wskazanym zakresie, o ile istnieje możliwość zidentyfikowania osoby przesyłającej zakupiony przedmiot. 1.5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą. 1.6. Kupujący ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić przedmiot sprzedającemu. 1.7. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zakupionego przedmiotu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania przedmiotu. 1.8. Sprzedający ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy przedmiotu z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez kupującego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w sklepie internetowym MarketZone. Sprzedający dokonuje zwrotu płatności w formie dokonania przelewu bankowego. Jeżeli sprzedający nie zaproponował, że sam odbierze przedmiot od kupującego, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od kupującego do chwili otrzymania przedmiotu z powrotem. 1.9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje kupującemu w odniesieniu do umów gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb oraz w przypadku gdy sprzedający wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez sprzedającego utraci prawo odstąpienia od umowy. 1.10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

2. REKLAMACJA ZAKUPIONEGO PRZEDMIOTU 2.1. Kupujący może składać sprzedającemu reklamacje dotyczące zawartej umowy w formie pisemnej na adres: Studiokarolla, ul. Kołobrzeska 37E 1 piętro, 80-391 Gdańsk, lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]. 2.2. Kupujący obowiązany jest do dostarczenia reklamowanego przedmiotu do siedziby sprzedającego w dowolnej formie z wyłączeniem przesyłki płatnej przy odbiorze. 2.3. Kupujący obowiązany jest do podania w opisie reklamacji: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, żądania Kupującego oraz pełne dane kontaktowe. 2.4. W przypadku gdy podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie, o ile istnieje możliwość zidentyfikowania osoby składającej reklamację. 2.5. Ustosunkowanie się do reklamacji przez sprzedającego następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. 2.6. Podstawa i zakres odpowiedzialności sprzedającego względem kupującego, jeżeli sprzedany przedmiot posiada wadę fizyczną lub prawną zawarte są w Kodeksie Cywilnym.

Producenta 12 miesięcy