MACROVITA Kosmetyki Naturalne

Jesteśmy pewni satysfakcji z naturalnych kosmetyków MACROVITA! Naszym priorytetem jest Twoja pełna satysfakcja z zakupu, dlatego ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy, wydłużyliśmy do aż 30 dni. Dzięki temu umożliwiamy Ci spokojną, przemyślaną decyzję we własnym domu. Mają Państwo prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej w ramach sklepu MACROVITA w terminie aż 30 dni od dnia otrzymania zamówienia. Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów, które były dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu. Koszt zwrotu rzeczy ponosi podmiot odstępujący od umowy.

Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nasz sklep przesyłki z reklamowanym produktem. Reklamację można złożyć za pośrednictwem poczty lub kuriera, wysyłając reklamowany produkt z wypełnionym formularzem reklamacji i kopią paragonu/faktury na nasz adres. W przypadku uzasadnionej reklamacji, produkt wymienimy na pełnowartościowy. Jeżeli wymiana nie będzie już możliwa (np. z powodu wyczerpania danego asortymentu), zwrócimy równowartość ceny produktu lub zaoferujemy inne, dostępne w sklepie produkty. W żadnym przypadku nie wysyłaj reklamacji w postaci przesyłki pobraniowej. Taka paczka nie zostanie przez nas przyjęta. Sprawdź każdą odbieraną przesyłkę Prosimy o dokładne sprawdzenie odbieranej przesyłki. Jeżeli jest ona uszkodzona, należy otworzyć paczkę przy kurierze lub w obecności listonosza. W przypadku uszkodzenia zawartości rekomendujemy spisanie protokołu uszkodzenia przesyłki. Będzie on pomocny przy reklamacji usługi doręczenia.

Wszystkie towary zakupione w naszym sklepie internetowym są objęte gwarancją producenta i podlegają wymianie, jeśli mają wady fabryczne. Gwarancja udzielana jest na okres 24 miesięcy. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia spowodowane nieodpowiednim użytkowaniem lub uszkodzenia mechaniczne.