Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi* w terminie 14 dni kalendarzowych, od chwili odebrania przesyłki. W tym celu należy przesłać do nas oświadczenie wypełniając formularz na stronie http://zwroty.hitech.com.pl/ lub e-mailem na adres: [email protected] następnie nadany numer zwrotu NZ, który należy umieścić w widocznym miejscu na przesyłce zwrotnej (zastrzegamy sobie prawo do nieodebrania przesyłki bez widocznego numeru NZ). Wypełniony druk oświadczenia należy również dołączyć do zwracanej przesyłki (zwrot na adres: ul. Barszczańska 26 15-639 Białystok). Zwracany towar musi być nieużywany, zapakowany w oryginalne opakowanie i posiadać komplet akcesoriów. Zwrotowi podlega towar wraz z załączonymi dodatkami. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący.*Konsumentem jest osoba, która nabywa towary na własny użytek, niezwiązany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Udzielamy prawa odstąpienia od umowy dla podmiotów gospodarczych. W przypadku podmiotów gospodarczych prawo odstąpienia od umowy wynosi 7 dni od momentu otrzymania przesyłki. W tym celu należy przesłać do nas oświadczenie wypełniając formularz na stronie http://zwroty.hitech.com.pl/ lub e-mailem na adres: [email protected] następnie nadany numer zwrotu NZ, który należy umieścić w widocznym miejscu na przesyłce zwrotnej (zastrzegamy sobie prawo do nieodebrania przesyłki bez widocznego numeru NZ). Wypełniony druk oświadczenia należy również dołączyć do zwracanej przesyłki (zwrot na adres: ul. Barszczańska 26 15-639 Białystok). Zwracany towar musi być nieużywany, zapakowany w oryginalne opakowanie i posiadać komplet akcesoriów. Zwrotowi podlega towar wraz z załączonymi dodatkami. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

REKLAMACJA USZKODZONEJ LUB NIEKOMPLETNEJ PRZESYŁKI 1. W przypadku stwierdzenia niekompletnej przesyłki skontaktuj się z nami telefonicznie: tel. 85 306 76 76 lub mailowo: [email protected] 2. W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki należy spisać protokół szkody w obecności kuriera. UWAGA Protokół można spisać wyłącznie w dniu odbioru przesyłki W przypadku stwierdzenia uszkodzenia już po odjeździe kuriera skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta. Wszystkie wysyłane przez nas laptopy są przed zapakowaniem sprawdzane! Na opakowanie są nanoszone znaki ostrzegawcze ostrożnie szkło. W przypadku otrzymania jakiegokolwiek produktu uszkodzonego prosimy zwrócić uwagę na opakowanie zewnętrzne - czy nosi ślady uszkodzenia (typu: rozerwanie, zgniecenie, itp.) oraz prosimy dopilnować aby kurier sporządził protokół zgodny ze stanem faktycznym. Reklamacja z tytułu rękojmi: 2 lata rękojmi dla konsumentów (dotyczy produktów fabrycznie nowych, zapakowanych fabrycznie, w oryginalnych fabrycznych konfiguracjach) 1 rok rękojmi dla konsumentów (dotyczy produktów: recertyfikowanych, outletowych, z wyprzedaży, ze zwrotów, używanych, ze zmianą konfiguracji z fabrycznej na wskazaną przez klienta- oferta spersonalizowana)

Okres gwarancji dysków twardych SATA w komputerach PowerEdge™, PowerEdge SC™ I PowerVault™ wynosi 1 rok ograniczonej gwarancji albo jest równy okresowi ograniczonej gwarancji1 na komputer firmy Dell, z którym dostarczany jest dysk twardy SATA, w zależności od tego, który z nich jest krótszy. • Okres gwarancji na baterie komputera przenośnego wynosi 1 rok ograniczonej gwarancji1 albo jest równy okresowi ograniczonej gwarancji na komputer firmy Dell, z którym dostarczana jest bateria, w zależności od tego, który z nich jest krótszy. • Nowa bateria PERC5 lub PERC 6 może zapewnić do 72 godzin zasilania awaryjnego pamięci podręcznej. W ramach rocznej ograniczonej gwarancji1 gwarantujemy, że bateria zapewni przynajmniej 24 godziny awaryjnego zasilania w trakcie rocznego okresu ograniczonej gwarancji. • Lampy projektora są objęte 90-dniową ograniczonej gwarancji1 . • Pamięć objęta jest ograniczoną sprzętową gwarancją1 wieczystą. • Ograniczona gwarancja sprzętowa na monitory zakupione niezależnie od systemu obowiązuje przez okres wskazany w specyfikacji przesyłki. Monitory zakupione razem z systemem są objęte ograniczoną gwarancją1 sprzętową systemu. • Urządzenia PDA, słuchawki i zdalne wbudowane elementy sterujące objęte są roczną ograniczoną gwarancją1 sprzętową. • Inny dodatkowy sprzęt objęty jest — w zależności od tego, który okres jest dłuższy — roczną ograniczoną gwarancją1 sprzętową na nowe części i 90-dniową ograniczoną gwarancją na naprawiane części albo — w przypadku zarówno nowych, jak i naprawianych części — pozostałym okresem gwarancji na komputer firmy Dell, w którym takie części są zainstalowane. https://www.hitech.com.pl/gwarancja-i-reklamacje-pm-35.html