Grill Kamado

[Ustawowe prawo odstąpienia od Umowy] Jeżeli Użytkownik jest Konsumentem, ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (niebędąca przewoźnikiem) obejmie faktycznie w posiadanie kupiony produkt lub w przypadku wielu produktów uwzględnionych w jednym zamówieniu, lecz dostarczanych osobno, po upływie 14 dni od dnia, w którym Użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia (niebędąca przewoźnikiem) obejmie faktycznie w posiadanie ostatni z produktów. Konsument powinien powiadomić nas telefonicznie pod numerem 48 696514002, e- mailem pod adresem: [email protected] lub korzystając z naszego formularza kontaktowego, o odstąpieniu od niniejszej Umowy w drodze oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub e-mailem). Podawanie powodu odstąpienia nie jest wymagane. Użytkownik może skorzystać z Wzoru formularza odstąpienia od Umowy podanego w Załączniku do niniejszego Regulaminu na www.grillkamado.pl, lecz nie jest to obowiązkowe.

Jeśli zakupiony produkt ma wadę, Użytkownik będący Konsumentem może złożyć reklamację na podstawie kodeksu cywilnego (art. 556 i nast. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (Dz.U. z 1964, Nr 16, poz. 93, z późniejszymi zmianami). Roszczenie może być złożone na podstawie rękojmi za wady. Konsumenci mają prawo do bezpłatnej naprawy lub wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu produktu w przypadku ich wadliwości. Prawa te odnoszą się do wad, które pojawiły się w okresie 2 lat od dnia dostarczenia produktu (-ów). Nie jest konieczne przedstawianie paragonu. W wyżej wymienionym terminie Konsument może, zamiast zaproponowanego przez nas usunięcia wady, żądać wymiany rzeczy na wolną od wad (jeśli jest dostępna) albo zamiast wymiany rzeczy, żądać usunięcia wady chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez nas. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość produktu wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Konsumenta inny sposób zaspokojenia. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni. Można też złożyć reklamację z tytułu gwarancji, jeżeli taka gwarancja została udzielona. Zapłacona kwota, w razie uszkodzenia lub wady produktu, o ile ta rzeczywiście istnieje, zostanie zwrócona w całości, łącznie z kosztami dostawy wysłania produktu i kosztem wysyłki tego produktu do nas (o ile jest to sposób wysyłki dostępny na www.grillkamado.pl). Zwrotu dokonamy, używając tego samego sposobu płatności, który Konsument wybrał przy zapłacie za produkt, chyba że wyraźnie wskazał inny sposób zwrotu środków i o ile jest to możliwe technicznie, co nie generuje żadnych dodatkowych kosztów dla Konsumenta.

WARUNKI GWARANCJI Ograniczona dożywotnia gwarancja na części ceramiczne dla pierwszego właściciela Grill Kamado gwarantuje, że wszystkie części ceramiczne użyte w tym grillu i jego elementach są wolne od wad materiałowych i produkcyjnych tak długo, jak długo pierwotny nabywca jest właścicielem grilla. Inne produkty ceramiczne: wszystkie akcesoria ceramiczne są objęte ograniczoną roczną gwarancją dla pierwszego nabywcy. Akcesoria nie są zabezpieczone przed zepsuciem, niewłaściwym przechowywaniem, nadużywaniem lub używaniem niezgodnym z przeznaczeniem. Gwarancji udziela się na następujące okresy: dożywotnia gwarancja na ceramiczną misę; roczna gwarancja na pierścień ogniowy, kosz na węgiel oraz ceramiczne akcesoria do grilla. Dożywotnia gwarancja obowiązuje jedynie dla prywatnych użytkowników grilla, którzy nie wykorzystują go w celach komercyjnych. Dla osób prawnych wykorzystujących grill w celach komercyjnych obowiązuje rok gwarancji na ceramiczną powłokę oraz wszystkie ceramiczne i metalowe części i akcesoria. Gwarancja na części metalowe Grill Kamado gwarantuje, że wszystkie części metalowe i żeliwne użyte w grillu i akcesoriach są wolne od wad materiałowych i produkcyjnych przez okres 2 lat. Elementy grilla wykonane z metalu, stali nierdzewnej oraz żeliwa (górny otwór wentylacyjny, podstawa, system zawiasów, ruszt na węgiel drzewny, ruszt do gotowania oraz drzwiczki) objęte są roczną gwarancją dla pierwszego nabywcy. Grill Kamado używa materiałów odpornych na rdzewienie, jednakże reklamacje dotycząca przypadków rdzewienia bądź oksydacji metalowych części grilla nie będą rozpatrywane, chyba że uszkodzona została całość strukturalna grilla. Gwarancja na pozostałe części Wskaźnik temperatury, uszczelka i pokrywa posiadają roczną gwarancję dla pierwszego nabywcy. Bambusowa półka boczna objęta jest roczną gwarancją dla pierwszego nabywcy. Wyłączenia i ograniczenia 1. Przy składaniu wniosku nabywca zobowiązany jest do dostarczenia dowodów fotograficznych w celu oceny szkody. Zadrapania, pęknięcia, wióry, wgniecenia, pęknięcia lub drobne uszkodzenia kosmetyczne szkliwa zewnętrznego, niewpływające na wydajność produktu, nie są objęte gwarancją. 2. Niniejsza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym montażem, niewłaściwą konserwacją, nieprzestrzeganiem instrukcji użytkowania, niewłaściwym użytkowaniem, nadużyciem, zaniedbaniem, skrajnymi warunkami środowiskowymi, normalnym zużyciem, wypadkami, działaniami natury lub nieautoryzowanymi naprawami, przeróbkami lub modyfikacjami określonymi przez Grill Kamado. 3. Niniejsza gwarancja zostanie unieważniona, jeżeli jakiekolwiek płyny, łącznie z płynną rozpałką, zostaną użyte w kuchence ceramicznej. Powłoka ceramiczna kuchenki może być zagrożona przez substancje lub warunki, które są poza kontrolą producenta. 4. Zakres gwarancji jest oparty na normalnym użytkowaniu i konserwacji. Producent nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań wynikających w niniejszej gwarancji spowodowanych wydarzeniami niezależnymi od producenta. Obejmuje to sytuacje spowodowane przez naturę, pożary, ograniczenia rządowe, strajki, zmniejszoną podaż materiałów czy opóźnienia w transporcie.