FGMARKET

Aby skutecznie odstąpić od umowy wystarczy wysłać do nas skan podpisanego oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną na adres [email protected] lub w oryginale pocztą na adres firmy.Towar zwracany powinien być w takim składzie ilościowym i jakościowym, w jakim otrzymał go klient. Do przesyłki należy dołączyć wszelkie otrzymane wraz z przedmiotem części, akcesoria, instrukcje, warunki użytkowania i inne dokumenty, a także dokument poświadczający zakup. Uprzejmie prosimy, aby zwracany przedmiot był bezpiecznie zapakowany, najlepiej w oryginialne opakowanie, w celu uniknięcia ryzyka uszkodzeń w transporcie. Poprawnie złożona procedura zwrotu powinna zawierać co najmniej: • A) Imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego • B) Datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę zwrotu • C) Przedmiot zwrotu, ze wskazaniem żądania Kupującego • D) Wszelkie okoliczności uzasadniające zwrot.

Staramy się aby oferowany towar był dokładnie opisany i pozbawiony wad. Jeśli zauważysz że zakupiony produkt, który otrzymałeś posiada wady (jakościowe lub inne powstałe podczas dostawy), możesz złożyć reklamację. W tym celu prosimy wysłać go do nas wraz z opisem wady oraz informacją o okolicznościach jej wystąpienia. Przed wysłaniem reklamacji prosimy o kontakt telefoniczny bądź email. – [email protected] – 517 792 097 Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: • A) Imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego • B) Datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji • C) Przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego • D) Wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. 2. Termin rozpatrywania reklamacji wynosi 14 dni roboczych od dnia dostarczenia do nas reklamowanego towaru. Produkt powinien być kompletny Produkt musi być zapakowany w sposób umożliwiający jego bezpieczny transport do nas.

Do realizacji gwarancji wystarczy dowód zakupu - faktura VAT, paragon lub numer zamówienia. Reklamacje przyjmujemy drogą mailową na adres: [email protected] . Prosimy o podanie numeru zamówienia lub faktury, szczegółowy opis uszkodzeń oraz załączenie zdjęć. W przypadku uszkodzenia podczas dostawy zewnętrzną firmą kurierską prosimy o wypełnienie protokołu szkody (do 7 dni od daty dostawy). W razie pytań prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem: 48 517792097