0/5
0% kupujących
poleca tego sprzedawcę
poleca tego sprzedawcę
Obsługa klienta
Zgodność towaru z opisem
Czas dostawy
Na morele.net od
2021-05-28
0 zamówień
w ciągu ostatnich 90 dni
w ciągu ostatnich 90 dni
Opinie kupujących (0)
Jeśli chcesz ocenić tego sprzedawcę lub zgłosić problem, skorzystaj z linku podanego w wiadomości e-mail otrzymanej kilka dni po złożeniu zamówienia.
Jeszcze nikt nie ocenił tego Sprzedawcy.
Warunki zwrotów
Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania oraz montażu i musi zostać zwrócony w nienaruszonym, oryginalnym opakowaniu. Klient będący Konsumentem odstępujący od Umowy, zobowiązany jest ponieść bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około 100 złotych. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący, chyba że nie jest to zwrot rzeczy, a jej reklamacja. Jeżeli zostaje ona uznana, przedsiębiorca ma obowiązek zwrotu kosztów przesyłki towaru. Zwracany towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu. Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Sprzedawca musi zwrócić pieniądze nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Pieniądze zostaną zwrócone na konto bankowe, z którego dokonano zapłaty za towar. W takim samym terminie należy odesłać towar. Towar należy zwrócić w terminie 14 dni od daty otrzymania przez firmę oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrócony towar możesz zamienić także na inny, będący w naszej ofercie. W zależności od wybranego produktu zwrócimy Ci nadpłatę lub pobierzemy brakującą sumę. W celu wymiany zakupionego towaru należy złożyć nowe zamówienie w komentarzu wpisując “wymiana zamówienia nr …”. Jeśli przy odbiorze opakowanie wzbudza Twoje zastrzeżenia, otwórz przesyłkę i sprawdź jej zawartość w obecności kuriera. W razie stwierdzenia uszkodzenia zażądaj spisania protokołu szkody, który będzie mógł potwierdzić zaistnienie szkody w transporcie oraz jej rozmiar. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
Adres zwrotów
Benchmark Sp. z o.o.
Hanasiewicza 15
35-103 Rzeszów
Hanasiewicza 15
35-103 Rzeszów
Warunki reklamacji
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827), Kupujący ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty wejścia w posiadanie rzeczy przez kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. PROCEDURA REKLAMACYJNA 1. Benchmark Sp. z o.o. zapewnia szybką pomoc oraz zawsze stara się działać na korzyść klientów. 2. Reklamacja zostanie uznana w każdym przypadku stwierdzenia wady fabrycznej (złe wykonawstwo, wady materiałowe lub wady konstrukcyjne). W przypadku uznania reklamacji Benchmark Sp. z o.o. zastępuje elementy wadliwe, a jeśli nie jest to możliwe, wymienia produkt na wolny od wad. 3. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od dnia złożenia reklamacji. W tym terminie Benchmark Sp. z o.o. przekaże Klientowi pisemnie lub w inny sposób wskazany przez Klienta decyzję dotyczącą uznania lub braku uznania reklamacji. 4. Zalecamy, aby reklamacja zawierała następujące dane: dane kontaktowe osoby składającej reklamację, opis oraz zdjęcie przedmiotu reklamacji, opis oraz zdjęcie nieprawidłowości oraz miejsce i datę jej wystąpienia/stwierdzenia, żądanie reklamacyjne. Jeśli zakupiony sprzęt ulegnie uszkodzeniu lub Twoim zdaniem funkcjonuje nieprawidłowo prosimy o kontakt pod numerem 575-188-088. Przekażemy Tobie informacje dotyczące dalszego postępowania. Naprawione lub wymienione na wolne od wad towary odsyłamy do Klienta na nasz koszt. Aby zrezygnować z zakupu, należy odpowiednie oświadczenie należy przesłać na adres [email protected] lub złożyć na piśmie i przesłać je listem poleconym (z potwierdzeniem odbioru) na adres firmy: Benchmark Sp. z o.o. , Al. Prof. Adama Krzyżanowskiego 11, 35-327 Rzeszów. Prosimy o dołączenie oryginału dokumentu zakupu (paragon, faktura).
Adres reklamacji
Benchmark Sp. z o.o.
Hanasiewicza 15
35-103 Rzeszów
Hanasiewicza 15
35-103 Rzeszów
Warunki gwarancji
Gwarancja na metalowe elementy: 10 lat Gwarancja na inne materiały: 2 lata