Apple APPLE Care for Enterprise iPhone 36 Months Tier 2+

AppleCare for Enterprise iPhone 36 Miesięcy Tier 2+ – Zabezpiecz swoje urządzenia Apple

AppleCare for Enterprise to doskonałe rozwiązanie dla firm korzystających z urządzeń Apple, które pragną zapewnić swoim pracownikom najwyższy poziom wsparcia technicznego. Dzięki tej rozszerzonej umowie serwisowej, użytkownicy iPhone'ów od modelu 11 do 17 mogą cieszyć się spokojem, wiedząc, że ich urządzenia są objęte kompleksową opieką przez okres 3 lat. Program ten oferuje nie tylko naprawy na miejscu, ale także dostęp do części zamiennych oraz robocizny, co znacznie zwiększa komfort użytkowania.

Rozszerzona umowa serwisowa – wsparcie na miejscu

W ramach AppleCare for Enterprise, wszystkie naprawy są realizowane na miejscu, co znacząco minimalizuje przestoje w pracy. Użytkownicy mogą liczyć na szybkie i efektywne rozwiązania, które pozwalają na utrzymanie ciągłości działania w firmie. Dzięki temu, każda awaria jest szybko diagnozowana i naprawiana, co jest kluczowe dla efektywności operacyjnej.

Całodobowe wsparcie techniczne – dostępność 24/7

AppleCare for Enterprise zapewnia wsparcie techniczne na poziomie działu IT, dostępne przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Użytkownicy mogą skontaktować się z zespołem wsparcia zarówno telefonicznie, jak i mailowo, co gwarantuje natychmiastową pomoc w przypadku problemów. Czas reakcji na zgłoszenia priorytetowe wynosi zaledwie godzinę, co jest niezwykle istotne w sytuacjach krytycznych.

Zarządzanie infrastrukturą IT – dedykowany menedżer AppleCare

Każdy klient AppleCare for Enterprise ma przypisanego Menedżera Konta, który wspiera w zarządzaniu infrastrukturą IT. Menedżer ten pomaga w przeglądzie problemów, śledzeniu zgłoszeń oraz dostarczaniu miesięcznych raportów dotyczących wsparcia i napraw. Dzięki temu, firmy mogą w pełni wykorzystać potencjał, jaki oferuje AppleCare, a także lepiej planować swoje potrzeby w zakresie wsparcia technicznego.

Specyfikacja techniczna AppleCare for Enterprise SQ322ZM/A

• Typ umowy serwisowej: Rozszerzona umowa serwisowa
• Okres umowy: 3 lata (od daty zakupu urządzenia)
• Lokalizacja serwisu: Na miejscu
• Usługi w ramach umowy: Części i robocizna
• Czas reakcji: Następny dzień roboczy
• Typ wsparcia: Tier 2+, wolumen
• Przeznaczenie: iPhone 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17
• Dostępność wsparcia: 24/7
• Czas reakcji na zgłoszenia priorytetowe: 1 godzina
• Liczba kontaktów technicznych: 6 (możliwość zwiększenia za dodatkową opłatą)