Apple APPLE Care for Enterprise iPhone 24 Months Tier 3

APPLE Care for Enterprise iPhone 24 Miesiące Tier 3 – Kompleksowa ochrona dla Twojego urządzenia

APPLE Care for Enterprise to doskonałe rozwiązanie dla firm, które pragną zapewnić swoim pracownikom pełne wsparcie techniczne oraz naprawy dla urządzeń iPhone. Dzięki tej rozszerzonej umowie serwisowej, użytkownicy mogą cieszyć się spokojem, mając pewność, że wszelkie naprawy będą realizowane bez dodatkowych kosztów przez okres 24 miesięcy. Usługa obejmuje wszystkie modele iPhone od 11 do 17, co czyni ją wszechstronnym wyborem dla różnych potrzeb biznesowych.

Rozszerzona umowa serwisowa AppleCare – Wsparcie na miejscu przez 2 lata

Umowa AppleCare for Enterprise zapewnia kompleksowe wsparcie na miejscu, co oznacza, że wszelkie naprawy są realizowane w siedzibie firmy. W ramach umowy klienci otrzymują dostęp do części i robocizny, co eliminuje dodatkowe wydatki związane z serwisowaniem urządzeń. Dzięki temu firmy mogą skupić się na swojej działalności, nie martwiąc się o nieprzewidziane koszty napraw.

Zarządzanie IT z osobistym menedżerem AppleCare

Każdy klient korzystający z AppleCare for Enterprise ma przydzielonego dedykowanego menedżera konta, który wspiera w przeglądzie infrastruktury IT oraz monitorowaniu problemów. Menedżer ten dostarcza miesięczne raporty dotyczące wsparcia i napraw, co pozwala na lepsze zarządzanie zasobami i szybsze rozwiązywanie problemów.

Wsparcie techniczne 24/7 dla zespołu IT

Wsparcie techniczne dostępne jest przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, co zapewnia szybkie reagowanie na wszelkie problemy. W przypadku krytycznych awarii, czas reakcji wynosi zaledwie jedną godzinę, co jest kluczowe dla firm, które nie mogą sobie pozwolić na długie przestoje. Dodatkowo, AppleCare for Enterprise umożliwia wsparcie dla sześciu wyznaczonych kontaktów technicznych, z opcją zwiększenia tej liczby za dodatkową opłatą.

Specyfikacja techniczna APPLE Care for Enterprise iPhone 24 Miesiące Tier 3

• Typ umowy serwisowej: Rozszerzona umowa serwisowa
• Usługa wliczona: Części i robocizna
• Lokalizacja: Na miejscu
• Okres umowy: 2 lata (od daty zakupu urządzenia)
• Czas reakcji: Następny dzień roboczy
• Typ cenowy: Tier 3, wolumenowy
• Przeznaczenie: iPhone 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17
• Wsparcie techniczne: E-mail i telefoniczne
• Dostępność wsparcia: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• Czas reakcji dla problemów krytycznych: 1 godzina