HPE 2 Year Post Warranty Tech Care Basic ProLiant DL385 Gen10 Plus v2 Service

HPE 2-letnia usługa Tech Care Basic dla ProLiant DL385 Gen10 Plus v2 – Zabezpiecz swoją infrastrukturę IT

HPE 2-letnia usługa Tech Care Basic Post Warranty dla serwera ProLiant DL385 Gen10 Plus v2 to doskonałe rozwiązanie dla firm, które pragną zapewnić sobie niezawodne wsparcie techniczne oraz serwis na miejscu. Dzięki tej usłudze możesz mieć pewność, że Twoja infrastruktura IT będzie w dobrych rękach, co pozwoli Ci skoncentrować się na rozwoju biznesu.

Rozszerzona opieka serwisowa – wsparcie na miejscu przez 2 lata

Usługa Tech Care Basic oferuje kompleksowe wsparcie przez dwa lata, obejmujące serwis na miejscu. W przypadku awarii sprzętu możesz liczyć na szybką pomoc, co minimalizuje przestoje i zwiększa efektywność operacyjną Twojej firmy.

Szybka reakcja – czas odpowiedzi NBD (Next Business Day)

W ramach usługi HPE Tech Care Basic, czas reakcji na zgłoszenia wynosi NBD (Next Business Day). Oznacza to, że w przypadku problemów z serwerem, technicy HPE będą dostępni, aby szybko zareagować i przywrócić pełną funkcjonalność systemu.

Wsparcie techniczne – dostępność 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu

Usługa zapewnia dostęp do wsparcia technicznego przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy telefonicznej, zdalnego diagnozowania, czy wizualnego zdalnego sterowania, HPE jest gotowe, aby Ci pomóc w każdej sytuacji.

Specyfikacja techniczna usługi HPE 2 Year Post Warranty Tech Care Basic

• Czas trwania umowy: 2 lata
• Typ usługi: Tech Care Basic
• Rodzaj wsparcia: Serwis na miejscu
• Czas reakcji: NBD (Next Business Day)
• Dostępność wsparcia: 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu
• Kompatybilność: HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus v2, DL385 Gen10 Plus v2 Base, DL385 Gen10 Plus v2 Entry
• Wsparcie techniczne: Telefoniczne, zdalne diagnozowanie, wizualne zdalne sterowanie
• Dostęp do bazy wiedzy: 2 lata
• Aktualizacje: 2 lata