HP 5-letnia usługa u klienta z DMR/TRV dla mobilnych stacji roboczych

HP 5-letnia usługa u klienta z DMR/TRV dla mobilnych stacji roboczych – Niezawodne wsparcie techniczne

HP 5-letnia usługa u klienta z DMR/TRV dla mobilnych stacji roboczych to wszechstronne wsparcie techniczne, które zapewnia użytkownikom mobilnych stacji roboczych wygodę oraz szybkie rozwiązania problemów. Dzięki tej usłudze klienci mogą liczyć na profesjonalną pomoc techniczną, obejmującą zarówno zdalne diagnozowanie, jak i naprawy na miejscu.

Zdalne diagnozowanie problemów i wsparcie na miejscu

Usługa ta oferuje zdalne wsparcie w standardowych godzinach pracy, co znacząco zwiększa efektywność rozwiązywania problemów. Klienci mogą skorzystać z pomocy techników HP, którzy są dostępni, aby szybko zdiagnozować i rozwiązać wszelkie trudności związane z ich mobilnymi stacjami roboczymi.

Naprawa i wymiana sprzętu w siedzibie klienta

Jednym z głównych atutów tej usługi jest możliwość naprawy na miejscu. Technicy HP przyjeżdżają bezpośrednio do siedziby klienta, co eliminuje konieczność transportu sprzętu do serwisu. Dzięki temu czas przestoju jest minimalizowany, a użytkownicy mogą szybko wrócić do pracy.

Zachowanie uszkodzonych nośników – dodatkowe korzyści

Usługa ta oferuje również opcję zachowania uszkodzonych nośników, co jest korzystne w przypadku awarii sprzętu. Klienci mogą mieć pewność, że ich dane są chronione, a proces naprawy przeprowadzany jest z najwyższą starannością.

Specyfikacja techniczna HP 5-letniej usługi u klienta z DMR/TRV

• Typ gwarancji: S
• Gwarancja: Tak
• Zakres: Standardowe dni robocze – 9 godzin
• Typ wsparcia: Naprawa na miejscu
• Metoda serwisowa: Naprawa na miejscu
• Czas reakcji: Wsparcie następnego dnia roboczego
• Miejsce wykonania: Naprawa
• Czas trwania: 5 lat
• Okres ochrony (miesiące): 60
• Typ pakietu wsparcia: Elektroniczny
• Dodatkowe opcje wsparcia: Zachowanie uszkodzonych nośników; Terenowa pokrycie podróży