HP 3-letnia usługa u klienta z funkcją Predictive Detection Alerts/Preferred Access dla komputerów przenośnych

HP 3-letnia usługa u klienta z funkcją Predictive Detection Alerts/Preferred Access – Najlepsze wsparcie dla Twojego laptopa

HP 3-letnia usługa u klienta z funkcją Predictive Detection Alerts/Preferred Access to wszechstronne rozwiązanie, które oferuje użytkownikom laptopów niezawodne wsparcie techniczne. Dzięki tej usłudze możesz cieszyć się spokojem, mając pewność, że Twoje urządzenie jest pod stałą opieką ekspertów HP, gotowych do pomocy w każdej sytuacji.

Proaktywne wsparcie techniczne z wykorzystaniem sztucznej inteligencji

Usługa ta korzysta z zaawansowanej analizy opartej na sztucznej inteligencji, co umożliwia przewidywanie potencjalnych problemów jeszcze przed ich wystąpieniem. Dzięki Predictive Detection Alerts, użytkownicy mogą uniknąć nieplanowanych przestojów, a czas reakcji na zgłoszenia jest maksymalnie skrócony, co znacząco podnosi efektywność pracy.

Preferowany dostęp do ekspertów i szybkiej pomocy zdalnej

Klienci korzystający z tej usługi mają zapewniony preferowany dostęp do ekspertów serwisowych HP, co oznacza, że pomoc jest zawsze na wyciągnięcie ręki. Wsparcie jest dostępne zarówno zdalnie, jak i na miejscu, co zapewnia elastyczność w rozwiązywaniu problemów oraz przywracaniu pełnej funkcjonalności urządzeń.

Zautomatyzowane zgłaszanie problemów i naprawy na miejscu

Usługa oferuje automatyczne generowanie zgłoszeń do działu IT, co pozwala na szybsze reagowanie na wszelkie problemy. Dodatkowo, w przypadku konieczności naprawy na miejscu, technicy HP są gotowi do działania, co zapewnia minimalizację przestojów i maksymalizację wydajności pracy.

Specyfikacja techniczna usługi HP 3-letnia usługa u klienta

• Producent: HP
• Czas trwania usługi: 3 lata
• Rodzaj wsparcia: Analiza oparta na sztucznej inteligencji z naprawą na miejscu / preferowanym dostępem
• Miejsce świadczenia usług: Zdalnie i na miejscu
• Czas reakcji: Następny dzień roboczy
• Zakres gwarancji: Na gwarancji
• Typ Care Pack: Elektroniczny
• Godziny wsparcia: Standardowe dni robocze - 9 godzin