HP 3-letnia usługa u klienta z DMR dla laptopów

HP 3-letnia usługa u klienta z DMR dla laptopów – Wsparcie na najwyższym poziomie

HP 3-letnia usługa u klienta z DMR dla laptopów to kompleksowe wsparcie techniczne, które zapewnia użytkownikom laptopów HP spokój umysłu. Dzięki tej usłudze klienci mogą liczyć na profesjonalną pomoc w rozwiązywaniu problemów z komputerami, co przekłada się na efektywność i komfort pracy. Usługa obejmuje wsparcie w standardowych godzinach pracy, co gwarantuje szybkie i skuteczne rozwiązywanie wszelkich problemów.

Naprawa na miejscu – Szybkie i wygodne rozwiązania

Jednym z kluczowych elementów usługi jest możliwość naprawy na miejscu. Technicy HP przyjeżdżają bezpośrednio do lokalizacji klienta, aby przeprowadzić niezbędne naprawy lub wymiany sprzętu. Taki sposób działania eliminuje konieczność transportu laptopa do serwisu, co oszczędza czas i zwiększa wygodę użytkowników.

Zdalne wsparcie techniczne – Diagnozowanie problemów w czasie rzeczywistym

Usługa oferuje również zdalne wsparcie techniczne, które umożliwia szybkie diagnozowanie problemów w czasie rzeczywistym. Klienci mogą skorzystać z pomocy specjalistów HP, którzy są dostępni w standardowych godzinach pracy, co pozwala na efektywne rozwiązywanie problemów bez zbędnych opóźnień.

Opcjonalne informacje o stanie urządzenia – Zwiększona efektywność diagnostyki

Dodatkowo, usługa oferuje opcjonalne informacje o stanie urządzenia, które pomagają w szybkiej diagnozie problemów. Dzięki tym informacjom technicy mogą skuteczniej zidentyfikować usterki, co przyspiesza proces naprawy i minimalizuje czas przestoju sprzętu.

Specyfikacja techniczna HP 3-letniej usługi u klienta z DMR dla laptopów

• Rodzaj wsparcia: Naprawa na miejscu
• Miejsce świadczenia usług: W siedzibie klienta
• Zakres gwarancji: Na gwarancji
• Czas trwania usługi: 3 lata (36 miesięcy)
• Typ gwarancji: S
• Dodatkowa opcja wsparcia: Zachowanie uszkodzonych nośników
• Czas reakcji: Reakcja następnego dnia roboczego
• Typ Care Pack: Elektroniczny
• Szczegóły pokrycia: Standardowe dni robocze - 9 godzin