Terdom

Czas na odstąpienie od umowy 14 dni Adres do zwrotu Terdom Krzysztof Bialik Raciborska 88 48-130 Kietrz Polska Nie przyjmuję zwrotów od firm (nie dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych w przypadku, o którym mowa w art. 38 a. Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego) Nie przyjmuję zwrotów nadanych za pobraniem Kontakt E-mail: [email protected] tel. 730811600

Czas na reklamację z tytułu rękojmi 1 rok rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców w zakresie dopuszczalnym przez prawo. W przypadku otrzymania towaru niekompletnego bądź uszkodzonego w pierwszej kolejności prosimy o sporządzenie protokołu szkody z kurierem. W tym celu prosimy o kontakt z firmą kurierską z wyrażeniem chęci spisania protokołu szkody do otrzymanej przesyłki. Dokument można sporządzić do 7 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru. Czytelny skan lub zdjęcie spisanego protokołu szkody proszę przesłać na adres mailowy: [email protected] Tryb postępowania reklamacyjnego: 1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę oraz pozostałe reklamacje związanie z działaniem Sklepu Internetowego (z wyłączeniem procedury reklamacji Produktu, która została wskazana w pkt. 6 Regulaminu) Usługobiorca może składać na przykład: 2. pisemnie na adres: ul. Raciborska 88, 48-130 Kietrz ; 3. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]; 4. Zaleca się podanie przez Usługobiorcę w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) żądania Usługobiorcy; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji. 5. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

Rodzaj gwarancji producenta/dystrybutora Okres gwarancji 24 miesiące 12 miesięcy dla przedsiębiorców