NaszeOkleiny

Czas na odstąpienie od umowy: 14 dni Koszt zwrotu pokrywa kupujący. W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub - w przypadku usług - zawarcia umowy, Kupujący (Konsument) może odstąpić od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od kupującego płatności. Aby odstąpić od umowy zawartej na platformie, należy złożyć do Askol-Svatava Koletzko stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: [email protected] Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej: http://naszeokleiny.pl/doc/formularz_zwrotu_wymiany_towaru_morele.pdf Prosimy o czytelne wypełnienie formularza i odesłanie wraz z towarem na adres: ASKOL-SVATAVA KOLETZKO ul. Jana III Sobieskiego 53, 47-440 Nędza tel. 513 911 830 W przypadku zwrotu koniecznie prosimy o dołączenie oryginału faktury. Informacje na temat zwrotów i reklamacji można uzyskać poprzez kontakt telefoniczny lub mailowy z Askol-Svatava Koletzko. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów: •o świadczenie usług, jeżeli Askol-Svatava Koletzko wykonało w pełni usługę za wyraźną zgodą klienta, •w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji klienta lub służąca zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb klienta, •w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, •w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

CZAS NA REKLAMACJĘ Z TYTUŁU RĘKOJMI: 2 lata -rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców Dodatkowe informacje Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem e-mail podany w informacjach kontaktowych, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.