KAAR

Czas na zwrot 14 dni – koszty pokrywa kupujący

Jak zgłaszać reklamację?  1. Kupujący może składać  Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem  [email protected] lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy KAAR, Ochodza 256, 32-051 Wielkie Drogi.  2. Klient ma obowiązek  przesłać na swój koszt najtańszą formą reklamowany ( zepsuty ) towar na  adres wskazany wyżej wraz dołączonym formularzem w którym będzie się  znajdować:       imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, nick  datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, paragon, fakturę VAT  przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,  wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.  numer konta bankowego zgłaszającego reklamację. 3.  Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia,  przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego  reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.   4. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. 5.  Reklamowany towar jeśli istnieje możliwość zostaje naprawiony wraz z  przedłużeniem okresu gwarancyjnego, bądź wymieniony na nowy ( wysyłka do  klienta jest zawsze  na koszt sprzedającego ) jeśli natomiast niema możliwości naprawy oraz wymiany na model o tych samych parametrach  kupującemu zostanie zwrócona równowartość produktu zgodna z aukcją na której został zakupiony. 6. Odpowiedź z informacją jaką podjął  sprzedający po zakończeniu weryfikacji wysyłana jest na podany przez  Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.  7. Klient ma 14 dni od daty odebrania przesyłki na zgłoszenie ew braków, niezgodności towaru ze zamówieniem.

Gwarancja 24 miesiące dla konsumentów (klientów nie posiadających działalności gospodarczej) Gwarancja 12 miesięcy dla przedsiębiorców