Aktywni24

Do paczki ze zwrotem należy dołączyć kartkę na której umieszczone będą następujące informacje: Imię i Nazwisko użytkownika sklepu, Nr. Konta Bankowego, na które mają zostać wrócone środki. Prosimy o umieszczenie w paczce DOWODU ZAKUPU (Paragon lub Faktura VAT) . Nie jest to obowiązkowe, ale znacznie przyspiesza proces obsługi zwrotu. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Prosimy o zamieszczenie w paczce danych kupującego i informacji z jakiego powodu ma nastąpić reklamacja. Dodatkowo należy umieścić w przesyłce dane do przelewu. Zwrócimy środki za przysłanie nam wadliwego towaru. Prosimy pamiętać o DOWODZIE ZAKUPU (Paragon lub Faktura VAT). Nie jest to obowiązkowe, ale znacznie przyspiesza proces obsługi zwrotu. Czas rozpatrzenia reklamacji zależny jest od poszczególnego producenta, jednak zazwyczaj zajmuje on około 2-3 tygodni.

Nasz asortyment objęty jest jednomiesięczną gwarancją dystrybutora.