Telewizor LG LED 4K (Ultra HD) webOS

problemy z tym TV chciałbym od producenta wiedzieć dlaczego starszy model 42" LB650V LG Smart TV with webOS
otwierał pliki bez problemu poza H.265 i właśnie dlatego wybrałem nowszy model z 2017 roku aby i ten kodek otwierał i niestety się zawiodłem nie tylko nie otwiera kilku plików z kodowaniem H.265 to jeszcze ma problemy z otwieraniem niektórych plików z kodowaniem H.264, pisze że nie rozpoznaje pliku to dziwne bo model LB650V otwierał wszystkie pliki z H.264 bez problemów czy jest na to jakaś rada bo już kilka plików nie działa na tym TV w dodatku w niektórych plikach avi brak obsługi dźwięku pisze że video nie posiada ścieżki dźwiękowej jak nie posiada jak na komputerze jest dźwięk i na modelu LB650V także był dźwięk kurdele czy oni to w ogóle biedą jeszcze aktualizować bo taki TV to szkoda gadać co ja mam się teraz domyślać jaki plik o kodowaniu H.264/265 mkv/avi będzie otwierał a jaki będzie nie otwierał Boże ,zastanawiam się czy go nie zwrócić bo to jest nie zgodne z opisem parametrów telewizora , zaglądałem również na angielską stronę producenta formaty o których mowa niby są obsługiwane a już mi kilka plików pisze że nie rozpoznaje dziwne jest też to że ikonę z kawałkiem filmu widzi ale samego filmu uruchomić już nie potrafi szkoda gadać... zaglądałem nie tylko na angielską stronę producenta ale również na stronę

https://www.displayspecifications.com/en/comparison/2ca71928e

aby sobie porównać specyfikację danego modelu i niby miał obsługiwać te formaty

no właśnie miał ale chyba posiada jakieś luki w oprogramowaniu czegoś mu brak że czasem nie rozpoznaje pliku a czasem nawet dźwięku naprawdę rozważam odesłanie tego modelu CZEKAM NA Jakąś KONKRETNĄ AKTUALIZACJE która to naprawi ale widać chyba nie nadejdzie żeby to się nie skończyło na reklamacji bo to mnie nie bawi
2000 zł a ja będę się mógł popatrzeć chyba tylko na obramowanie telewizora do pudełka tz mógł bym mieć wiele do zarzucenia bo na pudełku powinien pisać dokładny model który mam a nie że są napisane aż 3 modele chociaż to jest akurat najmniejszy z problemów bo model się zgadza ale to mnie trochę też zastanawiało że gdy kupowałem model to nie było pełnej nazwy tzw. pełna nazwa modelu to " 43UJ634V-ZD "
czego nie było napisane na stronie internetowej sklepu ani nawet na pudełku dopiero z tyłu telewizora z naklejki przeczytałem pełny opis modelu natomiast na pudle pisze 43UJ63 niby ta sama nazwa no ale skąd człowiek ma wiedzieć czy na świecie nie istnieje jakiś jeszcze model z podobną nazwą
chcę powiedzieć że 43UJ63 i na przykład 43UJ63V lub
43UJ634V-ZD to już może oznaczać że to są inne modele i się czymś różnią a ne że wy to wszystko wsadzacie do jednego pudła później człowiek nie wie czy dostał prawidłowy model
a co do oprogramowania to jak na razie według mnie jest dziurawe jak sito niech lepiej zaktualizują te kodeki bo ludzie przestaną kupować ich modele bo tak kombinują aż przekombinują nie pomyślałbym że model z 2017 roku będzie miał takie jeszcze problemy można rzec z podstawowymi już kodekami bo przecież te kodeki są już dawno znane no może za wyjątkiem H.265(HEVC) bo to akurat jeszcze nowość no ale kodowanie H.264 rany już dawno jest znane i takie błędy.