Co zrobić jeśli odbierany towar w Placówce Pocztowej jest uszkodzony fizycznie?

1. Sprawdź stan opakowania

Produkty wysyłane z HulaHop.pl zawsze są zabezpieczone. Przy odbiorze przesyłki w placówce Poczy Polskiej PRZED podpisaniem "zgodnego przyjęcia paczki" sprawdź, czy opakowanie nie nosi ona ŻADNYCH śladów uszkodzeń mechanicznych.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, już po odebraniu przesyłki, rozpakuj paczkę w obecności pracownika Poczty Polskiej wydającego paczkę.

3. Spisywanie formularza reklamacyjnego

Odebranie i potwierdzenie odebrania przesyłki złożonym podpisem traktuje się jako potwierdzenie, że przesyłka dotarła w stanie idealnym (nie możemy już odmówić przyjęcia paczki - jest przyjęta z naszym poświadczeniem, że jej stan jest idealny). Co jednak, gdy po otworzeniu paczki okaże się, że np. opakowanie produktu lub sam produkt są uszkodzone?

W przypadku opisanym powyżej a następnie stwierdzeniu uszkodzenia fizycznego towaru, na miejscu, w obecności pracownika placówki, wypełnij rormularz reklamacyjny zawierając informacje dotyczące powstałych uszkodzeń.