HPE 1Y Tech Care Essential 1 lat(a)

HPE 1Y Tech Care Essential – Niezawodna opieka techniczna dla Twojego sprzętu

HPE 1Y Tech Care Essential to rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia kompleksową opiekę nad Twoim sprzętem przez okres jednego roku. Dzięki tej usłudze możesz mieć pewność, że Twój sprzęt HPE będzie zawsze w doskonałym stanie, a wszelkie problemy zostaną szybko rozwiązane przez wykwalifikowanych specjalistów.

Umowa serwisowa – części i robocizna na miejscu

Usługa obejmuje zarówno części, jak i robociznę, co oznacza, że wszelkie naprawy będą realizowane na miejscu, co minimalizuje czas przestoju Twojego sprzętu. HPE Tech Care Essential to idealne rozwiązanie dla firm, które potrzebują niezawodnego wsparcia technicznego.

Dostępność wsparcia 24/7 – zawsze gotowi do pomocy

Usługa HPE Tech Care jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Niezależnie od pory dnia czy nocy, możesz liczyć na pomoc techniczną, co daje Ci spokój umysłu i pewność, że w razie problemów zawsze znajdziesz wsparcie.

Czas reakcji – 4 godziny na zgłoszenia

HPE zapewnia szybki czas reakcji wynoszący zaledwie 4 godziny na zgłoszenia, co oznacza, że Twoje problemy będą rozwiązywane w błyskawicznym tempie. Dzięki temu możesz skupić się na prowadzeniu swojego biznesu, mając pewność, że Twój sprzęt jest w dobrych rękach.

Wsparcie techniczne – dostęp do ekspertów i narzędzi HPE

Klienci korzystający z HPE Tech Care Essential mają dostęp do telefonicznych konsultacji technicznych, zdalnej diagnozy oraz wizualnego wsparcia zdalnego. Dodatkowo, możesz korzystać z aktualizacji nowych wersji oprogramowania oraz bogatej bazy wiedzy, co pozwala na efektywne zarządzanie Twoim sprzętem.

Specyfikacja techniczna HPE 1Y Tech Care Essential – szczegóły usługi

• Typ umowy: Rozszerzona umowa serwisowa
• Okres umowy: 1 rok
• Usługa wliczona: Części i robocizna
• Lokalizacja: Na miejscu
• Czas reakcji: 4 godziny
• Dostępność usługi: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• Zaprojektowane dla: P/N: BC029A, BC029AR
• Wsparcie techniczne: Konsultacje telefoniczne
• Czas reakcji dla poziomu 1: 15 minut
• Wsparcie: Zdalna diagnoza
• Wsparcie: Wizualne wsparcie zdalne
• Aktualizacje nowych wersji: 1 rok
• Wsparcie: Konsultacje telefoniczne dla poziomu 2/3 - 1 godzina
• Rozszerzona umowa serwisowa: Czas reakcji 8 godzin (odległość do 320 km)

Zamów teraz, aby cieszyć się najlepszą opieką techniczną dla swojego sprzętu HPE!