HP Foundation Care Next Business Day Exchange Service (HB4B6E)
- Model: Foundation Care Next Business Day Exchange Service
- Nośnik: Wersja cyfrowa/elektroniczna
- Rodzaj licencji: Dodatkowa licencja
- Wersja: Brak danych
- Wersja językowa: Brak danych
- Zobacz pełną specyfikację
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service
Na usługę HPE Foundation Care składają się kompleksowe usługi dla sprzętu i oprogramowania wspomagające zwiększanie dostępności infrastruktury IT. Specjaliści techniczni Hewlett Packard Enterprise współpracują z zespołem IT klienta, pomagając przy rozwiązywaniu problemów ze sprzętem i oprogramowaniem HPE i wybranymi produktami innych dostawców.
W odniesieniu do sprzętu usługa HPE Foundation Care obejmuje zdalne wsparcie i diagnozowanie problemów, a jeśli będzie to konieczne do rozwiązania problemu - również naprawę sprzętu na miejscu u klienta. W przypadku kwalifikujących się produktów sprzętowych HPE usługa ta może również obejmować podstawowe wsparcie dla oprogramowania i współpracę przy zarządzaniu zgłoszeniami dla wybranego oprogramowania producentów innych niż HPE.
Usługa HPE Foundation Care obejmuje ponadto dostęp elektroniczny do powiązanych informacji o produktach i wsparciu, co umożliwia całemu personelowi IT klienta wygodne znajdowanie kluczowych informacji dostępnych na zasadach komercyjnych. W przypadku produktów innych dostawców dostęp jest zależny od udostępnienia informacji przez producenta. Klient ma do wyboru kilka poziomów wsparcia interwencyjnego, z których można wybrać usługę odpowiadającą potrzebom biznesowym i operacyjnym.
Ogólne
- Łącznie z obsługą: Wymiana
- Lokalizacja: Wysyłka
- Okres pełnego kontraktu: 5 lata
- Czas reakcji: Następny dzień roboczy
- Dostępność obsługi: 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
Obsługa i wsparcie
- Rozszerzona umowa serwisowa - wymiana - 5 lat - wysyłka - czas reakcji: NBD - dostępność: 9 godzin dziennie / poniedziałek-piątek
- Wsparcie techniczne - zdalna diagnostyka - 5 lat
- Wsparcie techniczne - konsultacja telefoniczna - 5 lat - dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela
- Update nowego wydania - 5 lat
- Informacja o produkcie - internetowy dostęp do bazy informacji - 5 lat
- Model Foundation Care Next Business Day Exchange Service
- Nośnik Wersja cyfrowa/elektroniczna
- Rodzaj licencji Dodatkowa licencja
- Wersja Brak danych
- Wersja językowa Brak danych
Raty dla biznesu
Sfinansuj wszystko w Ratach dla Firm w 7 minut!
- Na cały asortyment sklepu wraz z usługami.
- Umowę zatwierdzasz online, a cały proces od A do Z to tylko kilka minut.
- Jesteś właścicielem sprzętu od chwili zakupu, a faktura jest wystawiana na Twoją firmę.
- Wprowadzasz w koszty firmy jak przy zakupie za gotówkę.
- Oferta dopasowana do każdego rodzaju firmy, niezależnie od formy prawnej!
Market
Morele MAX to gwarancja darmowej dostawy od , możliwości zwrotu zakupów nawet do 30 dni oraz bezpłatnego zwrotu do Paczkomatów 24/7 i Punktów DPD Pickup.
Aktywuj pakiet już dzisiaj i zacznij oszczędzać!
Sprawdź, co zyskasz dla tego zakupu