YOCLUB

Jesteś chroniony prawami konsumenckimi, które oczywiście respektujemy. Jeśli uważasz, że produkt, który otrzymałeś jest niepełnowartościowy, uszkodzony, nie zgadza się z opisem itd., to zachęcamy do zgłoszenia tego faktu bezpośrednio do obsługi sklepu [LINK DO KONTAKTU] lub do złożenia oficjalnej reklamacji. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, żeby proces złożenia reklamacji przebiegł jak najsprawniej. Wypełnij formularz reklamacji, sugerujemy użycie gotowego szablonu, który możesz pobrać z naszej z tej strony [LINK DO FORMULARZA]. Jeśli nie możesz go pobrać lub wydrukować, to wystarczy, że załączysz do swojej paczki informacje, które pozwolą Cię nam zidentyfikować i umożliwią proces rozpatrzenia reklamacji. Spakuj odpowiednio zwracane produkty. Polecamy Ci użyć pudełka w którym przyszły produkty. Jeśli nie masz już go, to wystarczy, że zwrot zapakujesz w coś co zabezpieczy produkty przed uszkodzeniem w transporcie. Możesz nas poinformować mailowo o Twojej decyzji reklamacje - wyślij mail do [email protected]. Wybierz usługę kurierską i nadaj paczkę (koszt nadania paczki jest po Twojej stronie) pod nasz adres: Sklep YOCLUB Łódzka 179 Ksawerów, 95-054 Po odebraniu przez nas paczki, mamy 14 dni na rozpatrzenie reklamacji i poinformowanie Cię o naszej decyzji. W przypadku pozytywnego dla Ciebie rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie zwracamy pieniądze za produkt i pokrywamy koszt wysyłki. przedmiot mamy wymienić odesłany produkt. BARDZO WAŻNE: Nie przyjmujemy paczki nadanej za pobraniem. Paczkę wyślij najtańszą możliwą rejestrowaną metodą dostawy. Jeśli paczka zagubi się po drodze i nie będziesz miał dowodu nadania, to nie będziemy mogli przeprowadzić procesu reklamacji.

Zwroty i wymiany w naszym sklepie to żaden kłopot. Proces zwrotu towaru w naszym sklepie jest niezwykle prosty i masz na to aż 30 dni. Jeśli podejmiesz decyzję, że zakupiony przez Ciebie produkt chcesz do nas zwrócić, to możesz to zrobić bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Zależy nam jednak na poznaniu Twojego doświadczenia i przeczytanie kilku słów na temat powodu zwrotu może pomóc nam w przyszłości zapewnić Ci obsługę lub produkt, który Cię zadowoli. Wypełnij formularz zwrotu, sugerujemy użycie gotowego szablonu, który możesz pobrać z naszej z tej strony. Jeśli nie możesz go pobrać lub wydrukować, to wystarczy, że załączysz do swojej paczki informacje, które pozwolą Cię nam zidentyfikować i umożliwią zwrot pieniędzy. Spakuj odpowiednio zwracane produkty. Polecamy Ci użyć pudełka w którym przyszły produkty. Jeśli nie masz już go, to wystarczy, że zwrot zapakujesz w coś co zabezpieczy produkty przed uszkodzeniem w transporcie. Możesz nas poinformować mailowo o Twojej decyzji zwrotu.

Towary mogą posiadać gwarancję producenta lub Sprzedawcy. W wypadku Towarów objętych gwarancją, informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji oraz czasu na jaki została udzielona jest każdorazowo prezentowana w opisie Towaru na stronach internetowych Sklepu.