4.5/5
90% kupujących
poleca tego sprzedawcę
poleca tego sprzedawcę
Obsługa klienta
Zgodność towaru z opisem
Czas dostawy
Na morele.net od
2020-10-13
0 zamówień
w ciągu ostatnich 90 dni
w ciągu ostatnich 90 dni
Opinie kupujących (11)
Jeśli chcesz ocenić tego sprzedawcę lub zgłosić problem, skorzystaj z linku podanego w wiadomości e-mail otrzymanej kilka dni po złożeniu zamówienia.
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Michał
2023-04-18
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Jarek
2022-11-23
Produkty:
Data zakupu: 2022-10-28
Panasonic Akumulator Eneloop Pro AA / R6 2550mAh 4 szt.
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Panasonic Akumulator Eneloop Pro AA / R6 2550mAh 4 szt.
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Wszystko super
Dominik
2022-10-05
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Nic tylko brać, na zabawę halloweenową będzie jak znalazł! Polecam
Kamil
2022-09-22
Nie polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Do tej pory towar nie dotarł
Jacek
2022-06-13
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Wystąpił problem ze zgodnością towaru. Po kontakcie ze sprzedającym, udało się wszystko wyprostować.
Odejmuję kilka gwiazdek ponieważ trwało to trochę za długo. Ale mimo wszystko polecam sklep.
Bartosz
2022-02-23
Produkty:
Data zakupu: 2022-01-25
Panasonic Akumulator Eneloop Pro AA / R6 2550mAh 4 szt.
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Panasonic Akumulator Eneloop Pro AA / R6 2550mAh 4 szt.
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Ivan
2021-09-07
Produkty:
Data zakupu: 2021-08-26
Earmor M31 Mod 3 aktywne ochronniki słuchu
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Earmor M31 Mod 3 aktywne ochronniki słuchu
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Nie polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
W opisie są baterie 2550mAh, otrzymałem 2500mAh. Nie ukrywam, że tego się spodziewałem, bo od dawna nie jestem w stanie otrzymać wersji 2550... Niemniej, pozostaje niesmak. Nie zwracam ich, bo szkoda mi i czasu, pracy tych ludzi i zanieczyszczania środowiska transportem 4 sztuk baterii.
Robert
2021-08-30
Produkty:
Data zakupu: 2021-08-18
Panasonic Akumulator Eneloop Pro AA / R6 2550mAh 4 szt.
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Panasonic Akumulator Eneloop Pro AA / R6 2550mAh 4 szt.
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Tomasz Obłonczek
2021-08-04
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Jarek
2021-08-03
Produkty:
Data zakupu: 2021-07-25
Uniden Skaner pasm radiowych Uniden EZI33XLT lotnicze FM
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Uniden Skaner pasm radiowych Uniden EZI33XLT lotnicze FM
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Nawet szybciej niż obiecane. Towar zgodny. Wszystko extra
maciejR
2021-07-15
Produkty:
Data zakupu: 2021-06-30
Victorinox Victorinox Fieldmaster Celidor 1.4713
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Victorinox Victorinox Fieldmaster Celidor 1.4713
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Warunki zwrotów
Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie wręczonego przez Sklep oświadczenia o odstąpieniu od umowy. 1.W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. 2.Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. 3.W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów Konsument powinien obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym. 4.Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. 5.Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. 6.Konsument odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt. 1 niniejszego rozdziału, ponosi jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy. 7.Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia w którym Konsument objął Produkt w posiadanie. 8.Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadku Umowy Sprzedaży: •w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, •w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, •w której przedmiotem świadczenia jest dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. •w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. 9.Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi (Konsumentowi), w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.
Adres zwrotów
Magazyn SpyShop
Ślężna 146
53-111 Wrocław
Ślężna 146
53-111 Wrocław
Warunki reklamacji
1. Reklamacje z tytułu rękojmi: •Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) •Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] lub pisemnie na adres: ul. Ślężna 146-148, 53-111 Wrocław. •W powyższej wiadomości e-mail należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. •Gdy jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć na adres: ul. Ślężna 146-148, 53-111 Wrocław z dopiskiem Serwis. •Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny podany przez Klienta sposób. •W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. •W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad. 2.Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę: •Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]. •W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. •Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. •Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.
Adres reklamacji
Magazyn SpyShop
Ślężna 146
53-111 Wrocław
Ślężna 146
53-111 Wrocław
Warunki gwarancji
Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie posiadają gwarancję producenta obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. 1.Okres gwarancji dla Produktów wynosi 24 miesiące w przypadku umowy konsumenckiej zawartej pomiędzy gwarantem a Klientem będącym Konsumentem lub 12 miesięcy w przypadku umowy zawartej pomiędzy gwarantem a Klientem niebędącym Konsumentem i jest liczony od dnia dostarczenia Produktu do Klienta. 2.Dokumentem uprawniającym do ochrony gwarancyjnej jest dowód zakupu: paragon lub faktura VAT. 3.Do Produktów objętych gwarancją Sprzedawca dołącza pisemną kartę gwarancyjną. 4.W przesyłce z Produktem podlegającym gwarancji powinna znajdować się informacja o usterce. 5.Produkt powinien być odesłany celem zrealizowania gwarancji na adres punktu serwisowego we Wrocławiu z dopiskiem Serwis: ul. Ślężna 146, 53-111 Wrocław, tel.: 48 71 757 53 89, e-mail: [email protected]. 6.Produkty będące alkomatami przeznaczone do kalibracji należy wysyłać do magazynu we Wrocławiu z dopiskiem Kalibracja: ul. Ślężna 146-148, 53-111 Wrocław, tel.: 48 71 700 04 14, e-mail: [email protected]. 7.Produkty będące fotopułapkami przeznaczonymi do serwisu, naprawy bądź konfiguracji należy wysyłać do sklepu w Bydgoszczy z dopiskiem Serwis - fotopułapka: ul. Jana i Andrzeja Śniadeckich 19, 85-011 Bydgoszcz, tel.: 48 52 346 64 64, e-mail: [email protected]. 8.Naprawy gwarancyjne obejmują Produkty użytkowane zgodnie z przeznaczeniem i załączoną do nich instrukcją. Gwarancji nie podlegają: •produkty uszkodzone przez użytkowanie niezgodne z ich przeznaczeniem •uszkodzenia mechaniczne urządzeń •wszelkie uszkodzenia powstałe z winy użytkownika •samowolne naprawy, przeróbki lub zmiany konstrukcyjnych urządzenia •uszkodzenia spowodowane przeciążeniem urządzenia wynikającym z nadmiernej eksploatacji urządzenia lub pracy w niewłaściwych warunkach. 9.O sposobie i terminie realizacji gwarancji gwarant informuje telefonicznie, faksem lub pocztą elektroniczną. 10.Uprawnienia z tytułu gwarancji nie wyłączają, nie ograniczają, ani nie zawieszają uprawnień Klienta wynikających z tytułu rękojmi, opisanych w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.).