PCpremium

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Zwrot przedmiotu następuje na koszt odstępującego od umowy. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Poznaniu. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce Rozstrzyganie sporów konsumenckich.

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem [email protected], lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres, adres e-mail i telefon Kupującego), datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji (nazwa towaru, model, typ), wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację (np. opis usterki). Procedura Reklamowany towar należy dostarczyć do siedziby Sprzedającego, będącej miejscem sprzedaży. Można to zrobić osobiście, lub wysłać na adres podany jako "Adres do reklamacji" Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail lub telefonicznie. Ważne Sprzęt musi być zapakowany w sposób, który pozwoli na jego bezpieczny transport do serwisu. Nie odpowiadamy za uszkodzenie towaru w wyniku błędnie spakowanego towaru przez klienta. Wysłany sprzęt powinien byc kompletny. Należy dołączyć do niego wszystkie akcesoria, które mogą mieć wpływ na jego działanie.

W zależności od producenta. Apple 12 miesięcy, pozostałe 24 miesiące