MITECH

Zwracany towar nie może zawierać oznak użycia. Towar ma być gotowy do dalszej odsprzedaży bez nakładu dodatkowych kosztów. Towar musi być oryginalnie ofoliowany, a pudełko nie pogniecione, niezniszczone.

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać: opis problemu wraz z załączeniem wydruku ze stanu materiałów eksploatacyjnych drukarki oraz zdjęcie/skan wady, oraz żądania konsumenta. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Kupujący przesyła towar do sprzedawcy a następnie S przedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail.

Gwarancja nie będzie respektowana jeżeli produkty nie będą odpowiednio przechowywane i eksploatowane wg zaleceń producenta urządzenia ( produkty należy chronić przed działaniem światła i promieni słonecznych, przed wilgocią. Produktów, w których stwierdzono: naruszone plomby, ślady ingerencji osób nieuprawnionych, próby napraw dokonywanych przez osoby nieuprawnione, uszkodzenie mechaniczne wynikające z nieprawidłowej instalacji tonera lub wkładu atramentowego. Zużycie wynikające z eksploatacji towaru na poziomie: tonery 60-70% ( w zależności czy toner posiada komorę na zużyty proszek=60%, jeśli nie posiada=70%) lub w większym stopniu, a wkłady atramentowe zużycie ponad 50%. W przypadku jeśli zgłoszone wady towarów zostaną w całości rozpatrzone negatywnie lub też jeśli gwarancja nie przysługuje w przyczyn wskazanych we wcześniejszych punktach, reklamowany towar zostanie odesłany kupującemu na jego koszt po uprzednim ustaleniu drogą e-mailową lub telefoniczną sposobu odebrania towaru. W przypadku niemożności ustalenia sposobu odebrania towaru, reklamowany towar zostanie odesłany kupującemu poprzez firmę spedycyjną wybraną przez firmę MiTECH, a koszt przesyłki winien zostać zwrócony firmie MiTECH w terminie 7 dni od daty odbioru towaru przez kupującego.