Med Patent

UWAGA! z chwilą ustanowienia stanu epidemii na terytorium całej Polski i do chwili jego uchylenia nie ma możliwości zwrotu zakupionych masek antysmogowych oraz filtrów wymiennych – wymiana rozmiaru maski jest również zwrotem. Reklamacje do masek są obsługiwane normalnie zgodnie z regulaminem.  Zwroty, zgodnie z poniższymi wytycznymi, przysługują na zakup innych produktów niż maski antysmogowe i filtry wymienne do masek.  Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni.  W celu odstąpienia od umowy Klient musi poinformować Med Patent sp. z o.o. o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład wysyłając pismo pocztą na adres siedziby Med Patent sp. z o.o. podany w niniejszym Regulaminie lub pocztą elektroniczną na adres [email protected]  Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego poniżej lub dołączonego do Towaru. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Klienta, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.  Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.  Zwrot kosztów Towaru oraz najtańszego sposobu zwykłej dostawy rzeczy nastąpi po otrzymaniu przez Med Patent sp. z o.o. towaru będącego przedmiotem Umowy.  Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient.  Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży – poniższe oświadczenie należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy Sprzedaży.  Med Patent sp. z o.o. ul. Racjonalizacji 5 02-673 Warszawa Ja………………………………, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy …………………………………………………………………………………………………………………., numer oferty……………………………………… . Data zawarcia umowy to ………………………………………., data odbioru ……………………………………………….… . Imię i nazwisko…………………………………………………………. Adres …..…………………….……..……………………………………. Data…………………………………………………………………………. Podpis (tylko w przypadku odstąpienia w formie pisemnej)

Klient może składać Med Patent sp. z o.o. jako sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy Sprzedaży pod adresem [email protected], lub w formie pisemnej na adres Med Patent sp. z o.o., ul. Racjonalizacji 5, 02-673 Warszawa.  Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: a) imię, nazwisko, adres, adres e-mail Klienta, b) datę zawarcia Umowy Sprzedaży stanowiącej podstawę reklamacji, c) przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Klienta, d) wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.  Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Med Patent sp. z o.o. zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.  Med Patent sp. z o.o. rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.  Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.  Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Med Patent sp. z o.o. zwróci koszty przesyłki towaru. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz zawiadomienie zawierające dokładny opis reklamacji i określające żądanie wynikające z rękojmi. Reklamowany towar nie może być brudny oraz powinien być kompletny.  Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne oraz inne uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem.  Towar przyjęty do reklamacji zostaje wymieniony na identyczny (albo inny w uzgodnieniu z Klientem).  Koszt wysyłki nowego towaru (takiego samego lub podobnego wagowo oraz gabarytowo) do Klienta ponosi Med Patent sp. z o.o.  Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe i objęte 12 miesięczną gwarancją.