Katana Clan

Zgodnie z obowiązującymi przepisami konsument dokonujący zakupu na odległość ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży towaru bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi konsument. Jeżeli konsument kupił kilka rzeczy przy jednej zapłacie za przesyłkę, a chce zwrócić tylko część z zakupionych przedmiotów, wtedy poniesione koszty dostarczenia do niego przedmiotów nie są mu zwracane. W przypadku zwrotu, należy przygotować oświadczenie zawierające wszystkie niezbędne informacje, zapakować zwracany towar wraz z podpisanym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na nasz adres, w miarę możliwości dołącz również dowód zakupu: FMK Project sp. z o.o. ul. Waryńskiego 26 15-461 Białystok Uprzejmie informujemy, że zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Zwracany towar powinien posiadać wszystkie metki oraz powinien posiadać oryginalne opakowanie producenta. Jeśli do zamówienia dodawane były towary gratisowe, muszą zostać zwrócone. W przypadku wysyłki zwracanego towaru bardzo prosimy o dokładne zabezpieczenie paczki aby nie uległa uszkodzeniu lub zniszczeniu w transporcie. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. W takim wypadku zwrócimy odpowiednio pomniejszoną kwotę zwrotu za zakupiony produkt. Przesyłki wysłane za pobraniem, nie zostaną one odebrane. Sklep zwróci Konsumentowi całkowitą wartość widniejącą na dowodzie zakupu, w tym koszt dostarczenia rzeczy, a jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie zwróci Konsumentowi dodatkowych kosztów zgodnie z art. 33 Prawa konsumenckiego. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni.

Celem zapewnienia i utrzymania najwyższej jakości oferowanych produktów marki Katana, oferujemy Państwu dodatkową gwarancję jakości. Potwierdza, iż produkt jest wiadomego pochodzenia, został sprawdzony przed wysyłką pod względem jakości i odpowiada najwyższym standardom rynku. Na wszystkie produkty Katana udzielamy 24 miesięcznej gwarancji. Gwarancja na produkty Katana nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych (zadrapania, przetarcia). Aby zareklamować towar należy go wysłać wraz z uzupełnionym protokołem reklamacyjnym, który można pobrać na naszej stronie (lub przygotować własnoręcznie w postaci opisu uszkodzenia) oraz dowodem zakupu na nasz adres: FMK Project sp. z o.o. Ul. Waryńskiego 26  15-461 Białystok  Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. W przypadku uzasadnionej reklamacji producent zastrzega sobie prawo do naprawy uszkodzonego towaru w pierwszej kolejności. W przypadku, kiedy naprawa towaru nie jest możliwa, producent zobowiązuje się do wymiany towaru na nowy bądź zwrotu równowartości ceny produktu, jeśli wymiana będzie niewykonalna (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru, nieopłacalności naprawy). Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Koszty przesyłki są zwracane na rzecz Klienta na podstawie udokumentowanych kosztów nadania przesyłki i przekazywane na konto wskazane przez Klienta.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami konsument dokonujący zakupu na odległość ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży towaru bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi konsument. Jeżeli konsument kupił kilka rzeczy przy jednej zapłacie za przesyłkę, a chce zwrócić tylko część z zakupionych przedmiotów, wtedy poniesione koszty dostarczenia do niego przedmiotów nie są mu zwracane. W przypadku zwrotu, należy przygotować oświadczenie zawierające wszystkie niezbędne informacje, zapakować zwracany towar wraz z podpisanym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na nasz adres, w miarę możliwości dołącz również dowód zakupu: FMK Project sp. z o.o. ul. Waryńskiego 26 15-461 Białystok Uprzejmie informujemy, że zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Zwracany towar powinien posiadać wszystkie metki oraz powinien posiadać oryginalne opakowanie producenta. Jeśli do zamówienia dodawane były towary gratisowe, muszą zostać zwrócone. W przypadku wysyłki zwracanego towaru bardzo prosimy o dokładne zabezpieczenie paczki aby nie uległa uszkodzeniu lub zniszczeniu w transporcie. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. W takim wypadku zwrócimy odpowiednio pomniejszoną kwotę zwrotu za zakupiony produkt. Przesyłki wysłane za pobraniem, nie zostaną one odebrane. Sklep zwróci Konsumentowi całkowitą wartość widniejącą na dowodzie zakupu, w tym koszt dostarczenia rzeczy, a jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie zwróci Konsumentowi dodatkowych kosztów zgodnie z art. 33 Prawa konsumenckiego. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni.