karp24

Mając na uwadze Twoje zadowolenie, dajemy Ci możliwość zwrotu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny! Zasady zwrotu produktów zakupionych w firmie PW "Haczyk" Bożena Deszczak są dokładnie uregulowane ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz.827) art. 27. Na jej podstawie, konsumentowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w okresie 14 dni od dnia dostarczenia. Konsument ma prawo zwrotu towaru bez podania przyczyn, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu produktów. Ważne: Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.

Każdy klient ma prawo zgłosić reklamację. Reklamację należy zgłosić mailowo: [email protected] lub pisemnie na adres sklepu PW "Haczyk" Bożena Deszczak ul. Górska 9 20-863 Lublin. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: - Dokładne dane osoby składającej reklamację (Imię i nazwisko, adres, mail, nr telefonu) - Opis szkody - Dowód zakupu (paragon lub faktura) Reklamowany produkt należy przesłać (koszt przesyłki pokrywa osoba reklamująca) na adres sklepu PW "Haczyk" Bożena Deszczak ul. Górska 9 20-863 Lublin z pisemnym zgłoszeniem i dowodem zakupu. Ważne: - Produkt musi być zapakowany w sposób umożliwiający bezpieczny transport do serwisu. - Przesyłany produkt powinien być kompletny.

Udzielamy gwarancji na wszystkie produkty według zalecenia producenta. Ważne: Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy