HRW Polska

14 dni od daty zakupu Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Zaznaczamy również, że towar musi być zamknięty i w stanie nienaruszonym. Każdy zwrot towaru przez kupującego powinien zostać zgłoszony telefonicznie lub drogą mailową w innym wypadku zwrot może nie zostać odebrany a wszelkie koszty z tym związane pokrywa kupujący.

Reklamacje uwzględniane są w uzasadnionych przypadkach. Produkty reklamowany powinien być zapakowany w oryginalne opakowanie, produkt nie może nosić znamion użytkowania , produkt musi zawierać dokument potwierdzający jego zakup w naszej firmie FV Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy kupujący otworzył zapieczętowane opakowanie towaru, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne. Przedmioty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: W której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Gwarancja 36 miesięcy chyba, że producent podaje inaczej.