5/5
100% kupujących
poleca tego sprzedawcę
poleca tego sprzedawcę
Obsługa klienta
Zgodność towaru z opisem
Czas dostawy
Na morele.net od
2020-04-27
0 zamówień
w ciągu ostatnich 90 dni
w ciągu ostatnich 90 dni
Opinie kupujących (2)
Jeśli chcesz ocenić tego sprzedawcę lub zgłosić problem, skorzystaj z linku podanego w wiadomości e-mail otrzymanej kilka dni po złożeniu zamówienia.
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
szybko i profesionalnie towar zgodny z opisem
maciej
2022-08-25
Produkty:
Data zakupu: 2022-08-17
Frugal Klakson elektryczny - Frugal - czarny
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Frugal Klakson elektryczny - Frugal - czarny
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Bardzo szybka realizacja zamówienia i dostawy. Produkt zgodny z opisem.
AS
2021-05-10
Produkty:
Data zakupu: 2021-04-21
Hulajnoga elektryczna Frugal Dynamic szara
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Hulajnoga elektryczna Frugal Dynamic szara
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Warunki zwrotów
1. Zwrot towaru do 14 dni. 2. Używane towary nie podlegają zwrotowi. 3. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy, który znajdziesz pod linkiem https://cdn.shoplo.com/8865/files/oswiadczenie-frugal_frelin.pdf?185 4. Spakuj produkt w oryginalne opakowanie i wyślij wraz z kompletnie wypełnionym formularzem na adres: Frugal ul. Krzemieniecka 17 54-613 Wrocław tel: 734929295 [email protected] 5. W ciągu dwóch dni roboczych dokonamy sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia wymienione wymagania, w ciągu 7 dni roboczych, dokonamy zwrotu zapłaty na wskazane konto. 6. Jedyny koszt jaki ponosi Konsument, to koszt przesyłki zwrotnej zakupionego towaru.
Adres zwrotów
Frugal
ul. Krzemieniecka 17
54-613 Wrocław
ul. Krzemieniecka 17
54-613 Wrocław
Warunki reklamacji
Formularz zgłoszeniowy https://frugal.pl/rejestracja-zgloszenia-serwisowego/. Procedura reklamacyjna dla zgłoszenia on-line, W przypadku wady elektrycznej hulajnogi, Nabywca zobowiązany jest dokonać zgłoszenia reklamacyjnego poprzez serwis reklamacyjny, Warunkiem skutecznego zgłoszenia reklamacji jest: uzupełnienie zgłoszenia oraz dołączenie potwierdzenia zakupu dostarczenie reklamowanego towaru do miejsca wskazanego przez serwis reklamacyjny Nabywca dostarcza reklamowany produkt na koszt Frugal do miejsca wskazanego przez serwis na własne ryzyko (WAŻNE, aby odpowiednio zabezpieczyć produkt przed wysyłką), Zgłaszany do reklamacji produkt powinien zostać dostarczony w oryginalnym opakowaniu lub innym opakowaniu zastępczym zapewniającym odpowiednie zabezpieczenie w czasie transportu, Po zakończeniu postępowania reklamacyjnego produkt zostanie odesłany na adres wybrany przez Nabywcę podczas rejestracji reklamacji, Osoba składająca reklamację będzie na bieżąco informowana o jej statusie poprzez e-mail oraz sms. Zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia przesyłki z towarem reklamacyjnym, który nosi ślady uszkodzenia mechanicznego oraz jest mocno zabrudzony.
Adres reklamacji
Frugal
Krzemieniecka 17
54-613 Wrocław
Krzemieniecka 17
54-613 Wrocław
Warunki gwarancji
WARUNKI GWARANCJI Okres gwarancji 1. Okres gwarancji na zakupione nowe hulajnogi elektryczne wynosi 24 miesiące od daty zakupu, chyba że ustalenia z Frugal stanowią inaczej. Okres gwarancji w przypadku zakupu przez przedsiębiorców wynosi 12 miesięcy od daty zakupu. Na zakupione części serwisowe okres gwarancji wynosi 12 miesięcy pod warunkiem ich montażu przez serwis wskazany przez Frugal. Termin gwarancji ulega przedłużeniu o okres wykonywania naprawy gwarancyjnej. Ewentualna przedłużona gwarancja nie obejmuje elementów normalnie zużywających się. 2. Okres gwarancji na naprawy pogwarancyjne oraz usługi serwisowe wynosi 6 miesięcy licząc od dnia wystawienia dokumentu sprzedaży. 3. Przyjmuje się, że obowiązek wykazania, że wada nie wynika z przyczyn tkwiących w towarze w chwili zawarcia umowy sprzedaży spoczywa na Frugal, o ile wada zostanie zgłoszona Frugal w ciągu 2 miesięcy od dnia zakupu. Termin wykonania obowiązków gwarancyjnych 1. Serwis Frugal jest zobowiązany do załatwienia zgłoszonej reklamacji w możliwie najkrótszym terminie, zwyczajowo nie dłuższym jak 21 dni od daty przyjęcia przez serwis hulajnogi elektrycznej. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Frugal termin ten nie będzie mógł być dotrzymany, Nabywca zostanie o tym poinformowany drogą elektroniczną. 2. Na czas rozpatrywania gwarancji nie wydaje się hulajnogi elektrycznej zastępczej. Gwarancja obejmuje 1. Bezpłatną wymianę lub naprawę uszkodzonych części i zespołów wykonaną przez serwis autoryzowany Frugal o ile wykryta wada powstała z winy producenta i uniemożliwia użytkowanie hulajnogi elektrycznej zgodnie z przeznaczeniem. Zakres Gwarancji 1. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fizyczne tkwiące w hulajnodze elektrycznej. 2. Gwarancja nie obejmuje zmniejszenia się zasięgu jazdy hulajnogi elektrycznej w odniesieniu do powszechnie podawanych danych w materiałach reklamowych Frugal, wynikające z rozbieżnej wagi użytkowników, stylu jazdy oraz terenu po jakim się porusza. 3. Gwarancją nie są objęte wszelkie wady fizyczne powstałe wskutek: A. Mechanicznych uszkodzeń hulajnogi elektrycznej i wywołanych nimi usterek. B. Zmniejszenia się zasięgu jazdy hulajnogi elektrycznej wynikające z naturalnego zużycia eksploatacyjnego baterii akumulatorowych lub użytkowania produktu w temperaturze otoczenia poniżej 5 stopni. C. Usterek powstałych w wyniku eksploatacji hulajnogi elektrycznej niezgodnie z zaleceniami i instrukcją obsługi. D. Usterek powstałych w wyniku eksploatacji baterii akumulatorowych niezgodnie z zaleceniami i instrukcją obsługi. E. Zwarcia instalacji wynikłej z nieprawidłowego podłączenia hulajnogi elektrycznej do ładowania lub w wyniku wadliwej instalacji znajdującej się poza urządzeniem. F. Niewłaściwego zamontowania dodatkowych urządzeń w hulajnodze elektrycznej z pominięciem serwisu autoryzowanego Frugal. G. Oddziaływania jakiejkolwiek siły czy czynnika zewnętrznego, takich jak: powódź, pożar, grad, uderzenie pioruna, czy też innych klęsk żywiołowych lub zdarzeń losowych, w tym także promieniowania jonizującego, pola magnetycznego, czynników chemicznych czy mechanicznych, zalania oraz działania sił przyrody. H. Wadliwego transportu, składowania, przechowywania, czyszczenia albo konserwacji hulajnogi elektrycznej. I. Części, które podlegają wymianie w wyniku naturalnego zużycia eksploatacyjnego jak: szczęki hamulcowe, ogumienie, smary, oleje, amortyzatory, żarówki, bezpieczniki i inne części eksploatacyjne. 4. Podstawą świadczenia gwarancji jest dowód zakupu wystawiony na zakupioną hulajnogę elektryczną. 5. Gwarancja na hulajnogę elektryczną wygasa, jeżeli naprawy lub inne ingerencje w hulajnogę elektryczną nie były przeprowadzone bezpośrednio przez autoryzowany serwis Frugal. Powyższe zastrzeżenie nie dotyczy czynności eksploatacyjnych. 6. Reklamacja powinna zawierać w szczególności: zgłoszenie reklamacyjne z opisem wady z podanym imieniem, nazwiskiem i kontaktem telefonicznym do osoby prowadzącej daną sprawę oraz z dokładnym określeniem nr hulajnogi elektrycznej, którego dotyczy reklamacja. 7. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zostać złożone poprzez system reklamacyjny dostępny pod adresem https://frugal.pl/zgloszenie-naprawy 8. Reklamowana hulajnoga elektryczna lub wadliwa część powinna zostać dostarczona do serwisu wskazanego przez Frugal po uprzednim zgłoszeniu usterki, wady i ustaleniu terminu dostawy z Frugal. 9. Jeśli z przyczyn niezależnych od Frugal adres serwisu zostanie zmieniony klient winien dostarczyć reklamowaną hulajnogę elektryczną lub część we wskazane miejsce przez Frugal. 10. Ochrona gwarancyjna obejmuje hulajnogi elektryczne eksploatowane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Utrata gwarancji Nabywca traci gwarancję w przypadku 1. W wyniku nieprawidłowej eksploatacji niezgodnej z przeznaczeniem hulajnogi elektrycznej. 2. Niezastosowania się do instrukcji obsługi hulajnogi elektrycznej oraz baterii akumulatorowych. 3. Dokonania samowolnej modyfikacji hulajnogi elektrycznej. 4. Naprawy i wymiany części, podzespołów i zespołów objętych gwarancją bez otrzymania pisemnej zgody serwisu Frugal. 5. Dokonania rozbiórki hulajnogi elektrycznej. Odpowiedzialność właściciela hulajnogi elektrycznej Nabywca jest zobowiązany: 1. Eksploatować hulajnogę elektryczną zgodnie z jej przeznaczeniem. 2. Eksploatować hulajnogę elektryczną zgodnie z instrukcją obsługi. 3. Poruszać się po drogach utwardzonych unikając wszelkich nierówności oraz wybojów. 4. Przy odbiorze nowej hulajnogi elektrycznej: a. Sprawdzić czy hulajnoga elektryczna nie ma mechanicznych uszkodzeń b. Sprawdzić czy hulajnoga elektryczna posiada instrukcję obsługi Ograniczenie odpowiedzialności 1. Frugal nie ponosi odpowiedzialności za szkody i utracone korzyści Nabywcy wynikające z konieczności naprawy hulajnogi elektrycznej. 2. Frugal nie ponosi odpowiedzialności za szkody Nabywcy wynikające z opóźnienia w wykonaniu naprawy gwarancyjnej. Postanowienia dodatkowe 1. Jakiekolwiek skreślenia lub zmiany dokonane na niniejszych warunkach gwarancyjnych przez przedmiot inny niż Frugal są nieważne. 2. Wszelkie porozumienia i oświadczenia Stron wymagają formy pisemnej pod rygorem Nieważności. 3. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.