AutoMotoHit

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość Konsument ma prawo na odstąpienie od umowy sprzedaży bez podania przyczyny zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta. Termin na złożenie stosownego oświadczenia wynosi 14 dni od chwili, w której towar został wydany klientowi. Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy może mieć następujące formy: - mailowo na adres sklepu: [email protected] - telefonicznie pod numerem 502-702-454 lub 502-703-045 - listownie na adres siedziby firmy: KM Sektor s.c. ul.Cytrynowa 1 60-185 Skórzewo W celu złożenia oświadczenia w formie pisemnej Sprzedawca udostępnia gotowy formularz z zastrzeżeniem, że nie jest to obowiązkowy wzór i Konsument może wybrać dogodną dla siebie formę. Formularz dostępny jest TUTAJ W przypadku odstąpienia od umowy w formie elektronicznej, Konsument otrzyma od Sprzedawcy potwierdzenie otrzymania takiego oświadczenia drogą elektroniczną. W nadesłanym potwierdzeniu zostanie podany numer RMA oraz załączony formularz zwrotu. Wydrukowanie i załączenie przesłanego formularza ułatwi identyfikację zwracanego towaru i znacznie przyspieszy procedurę. Konsument ma 14 dni za odesłanie towaru od chwili złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwracany towar prosimy wysłać na adres siedziby: KM Sektor s.c. ul.Cytrynowa 1 60-185 Skórzewo Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument, natomiast Sprzedawca zobowiązuje się zwrócić Konsumentowi wszystkie koszty, łącznie z poniesionym kosztem dostawy z zastrzeżeniem, że zwracana kwota za nie może przekroczyć najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia towaru oferowanego przez Sprzedawcę w zakładce

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Klienta jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad. Złożenie reklamacji może nastąpić w okresie 2 lat od daty wydania Przedmiotu Klientowi i mieć następujące formy: - mailowo na adres sklepu: [email protected] - listownie na adres siedziby sklepu: KM Sektor s.c. ul.Cytrynowa 1 60-185 Skórzewo k/Poznania W opisie reklamacji Klient powinien podać następujące informacje: - opis przedmiotu reklamacji z podaniem rodzaju wady i daty jej wystąpienia - wybór jednego z dostępnych żądań: • doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny • odstąpienie od Umowy Sprzedaży jeśli wada jest istotna Jeżeli Sprzedający bez zbędnej zwłoki i niedogodności dla Klienta nie usunie wad lub też Przedmiot był już wymieniony na nowy, a mimo to wada nie została usunięta to Klientowi przysługuje prawo żądania • obniżenia ceny • odstąpienia od Umowy Sprzedaży Kupujący nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży jeżeli wada jest nieistotna Koszt wymiany lub naprawy, jak również koszta dostarczenia Przedmiotu do Sprzedawcy ponosi Sprzedawca. Sprzedawca zobowiązuje się do ustosunkowania się do Reklamacji w terminie 14 dni. przekroczenie tego terminu jest jednoznaczne z uznaniem żądania Kupującego. W przypadku uznania reklamacji i wymiany/naprawy Przedmiotu, Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym w celu ustalenia szczegółów dotyczących odesłania Przedmiotu do Sprzedawcy oraz nadania numeru RMA Reklamacji. Kontakt może mieć formę telefoniczną lub mailowo na adres podany przy złożeniu zamówienia. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Warunki zwrotu ………………..

…indywidualnie w zależności od produltu, ale najczęściej jest to 24 miesiące lub 12 miesięcy dla firm