4.5/5
90% kupujących
poleca tego sprzedawcę
poleca tego sprzedawcę
Obsługa klienta
Zgodność towaru z opisem
Czas dostawy
Na morele.net od
2021-12-07
0 zamówień
w ciągu ostatnich 90 dni
w ciągu ostatnich 90 dni
Opinie kupujących (76)
Jeśli chcesz ocenić tego sprzedawcę lub zgłosić problem, skorzystaj z linku podanego w wiadomości e-mail otrzymanej kilka dni po złożeniu zamówienia.
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Krzysiek
2023-06-20
Produkty:
Data zakupu: 2023-06-07
Zegarek Hugo Boss ZEGAREK MĘSKI HUGO BOSS 1513841 - ASSOCIATE (zh026c)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Zegarek Hugo Boss ZEGAREK MĘSKI HUGO BOSS 1513841 - ASSOCIATE (zh026c)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
K
2023-05-17
Produkty:
Data zakupu: 2023-05-07
Stacja/replikator Dell USB-C (DBQAUANBC070)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Stacja/replikator Dell USB-C (DBQAUANBC070)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Kacper
2023-05-16
Produkty:
Data zakupu: 2023-05-06
Deepcool Kontroler wentylatorów FH-10 (DP-F10PWM-HUB)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Deepcool Kontroler wentylatorów FH-10 (DP-F10PWM-HUB)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Haggard
2023-04-24
Produkty:
Data zakupu: 2022-03-28
Sony Uchwyt ścienny SUWL850 55'' - 77"
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Sony Uchwyt ścienny SUWL850 55'' - 77"
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Leo
2023-04-24
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Wszystko super
Piet
2023-04-24
Produkty:
Data zakupu: 2023-04-17
LeanToys Gra Wodna Zręcznościowa Papugi Konsola Zielona
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
LeanToys Gra Wodna Zręcznościowa Papugi Konsola Zielona
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Super
2023-04-18
Produkty:
Data zakupu: 2023-03-30
Chłodzenie wodne Deepcool LS720 (R-LS720-BKAMNT-G-1)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Chłodzenie wodne Deepcool LS720 (R-LS720-BKAMNT-G-1)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Jestem bardzo zadowolona, kontakt bardzo szybki i bezproblemowy, wszystko zgodne z opisem i konsultowane z klientem, polecam serdecznie
Irena
2023-04-15
Produkty:
Data zakupu: 2023-03-17
Słuchawki Grundig douszne przewodowe
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Słuchawki Grundig douszne przewodowe
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Nie polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
zakupiona golarka okazała się niewodoodporną + jej konstrukcja uniemożliwia dokładne wyczyszczenie, reklamacja zajęła kilka miesięcy i nie udało się zwrócić/naprawić produkt
-
2023-04-06
Produkty:
Data zakupu: 2022-12-14
Golarka Philips Series 6000 S6640/44
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Golarka Philips Series 6000 S6640/44
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Szybko, sprawnie, bez problemu. Towar zgodny z opisem, dobrej jakości
Kasia
2023-03-16
Produkty:
Data zakupu: 2023-03-09
Zegarek Albatros ZEGAREK DAMSKI ALBATROSS ABA205 (za547a)
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Zegarek Albatros ZEGAREK DAMSKI ALBATROSS ABA205 (za547a)
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
bn
2023-03-16
Produkty:
Data zakupu: 2023-02-15
Maclean Adapter HDD/SSD, 3.5 na 2.5 metal (MC-655)
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Maclean Adapter HDD/SSD, 3.5 na 2.5 metal (MC-655)
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Tak
2023-03-13
Produkty:
Data zakupu: 2023-02-22
OŚMIORNICZKA MASKOTKA DWUSTRONNA OCTOPUS NIEBIESKO-FIOLETOWA
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
OŚMIORNICZKA MASKOTKA DWUSTRONNA OCTOPUS NIEBIESKO-FIOLETOWA
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
RGP
2023-02-24
Produkty:
Data zakupu: 2023-02-08
Stacja/replikator Dell USB-C (DBQAUANBC070)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Stacja/replikator Dell USB-C (DBQAUANBC070)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Bartek
2023-02-21
Produkty:
Data zakupu: 2023-02-01
Karta Samsung EVO Plus 2021 MicroSDXC 512 GB Class 10 UHS-I/U3 A2 V30 (MB-MC512KA/EU)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Karta Samsung EVO Plus 2021 MicroSDXC 512 GB Class 10 UHS-I/U3 A2 V30 (MB-MC512KA/EU)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Aneta
2023-02-13
Produkty:
Data zakupu: 2023-01-13
inSPORTline Olej silikonowy do smarowania pasa bieżni 250 ml (14540)
Rodzaj dostawy: Kurier Express
inSPORTline Olej silikonowy do smarowania pasa bieżni 250 ml (14540)
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Rafał
2023-02-01
Produkty:
Data zakupu: 2023-01-23
Kabel zasilający Gembird Kabel zasilający do notebooka koniczynka C5 3M (PC-186-ML12-3M)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Kabel zasilający Gembird Kabel zasilający do notebooka koniczynka C5 3M (PC-186-ML12-3M)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Markowski
2023-01-25
Produkty:
Data zakupu: 2023-01-14
Smartwatch Rubicon RNCE78 Czarna bransoleta + czarny pasek
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Smartwatch Rubicon RNCE78 Czarna bransoleta + czarny pasek
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Firmę oceniam jako solidnego sprzedawcę. W ich działaniu widać duże zaangażowanie i pełen profesjonalizm , mimo drobnej wpadki polegającej na nieco dłuższym czasie realizacji zamówionej płyty głównej. Podsumowując płytę główną mam , jest wszystko okej. A ja jestem bardzo zadowolony i w niedługim czasie zamówię u nich kolejne podzespoły. Polecam wszystkim Morele.
Stach
2023-01-13
Produkty:
Data zakupu: 2022-12-27
Deepcool Kontroler wentylatorów FH-04 (DP-F04PWM-HUB)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Deepcool Kontroler wentylatorów FH-04 (DP-F04PWM-HUB)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Nie polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Wkwwkw
2023-01-12
Produkty:
Data zakupu: 2022-12-24
Deepcool Konwerter RGB - 5V ARGB na 12V RGB
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Deepcool Konwerter RGB - 5V ARGB na 12V RGB
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
marta
2023-01-10
Produkty:
Data zakupu: 2022-12-29
Thermal Grizzly Minus Pad 8 120 x 20 mm x 1 mm (TG-MP8-120-20-10-1R)
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Thermal Grizzly Minus Pad 8 120 x 20 mm x 1 mm (TG-MP8-120-20-10-1R)
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
leviat
2023-01-09
Produkty:
Data zakupu: 2022-12-28
Carrera Samochód do toru (20027618)
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Carrera Samochód do toru (20027618)
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Bartosz
2023-01-09
Produkty:
Data zakupu: 2022-12-07
Gra logiczna kostka magiczna układanka
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Gra logiczna kostka magiczna układanka
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
wszystko ok
ender
2023-01-05
Produkty:
Data zakupu: 2022-12-18
Worker Gogle Dziecięce Sterling Niebieska Grafika (4093G-1)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Worker Gogle Dziecięce Sterling Niebieska Grafika (4093G-1)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Dobra cena i jakość papieru.
jarek
2023-01-04
Produkty:
Data zakupu: 2022-12-06
ColorWay Papier fotograficzny do drukarki A6 (PG2300504R)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
ColorWay Papier fotograficzny do drukarki A6 (PG2300504R)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Nie polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Zupełnie nie ten laptop, co był w opisie. Dobrze, ze chociaż zwrot poszedł sprawnie.
Jacek
2022-12-10
Produkty:
Data zakupu: 2022-11-09
Laptop Lenovo IdeaPad Gaming 3 15ACH6 (82K200NKPB)
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Laptop Lenovo IdeaPad Gaming 3 15ACH6 (82K200NKPB)
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Wszystko ok.
Ewa
2022-12-07
Produkty:
Data zakupu: 2022-11-27
Woopie WOOPIE Duże Rakietki do Tenisa Badminton dla Dzieci Zestaw + Piłka Lotka
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Woopie WOOPIE Duże Rakietki do Tenisa Badminton dla Dzieci Zestaw + Piłka Lotka
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
A.J.
2022-12-06
Produkty:
Data zakupu: 2022-11-21
Interaktywny Króliczek Zając Skacze Kica Wydaje Odgłosy (CZ18826)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Interaktywny Króliczek Zając Skacze Kica Wydaje Odgłosy (CZ18826)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
mm
2022-12-06
Produkty:
Data zakupu: 2022-11-21
Petkit Filtry Wymienne Do Fontanny Petkit Eversweet 3 (5Szt) Petkit
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Petkit Filtry Wymienne Do Fontanny Petkit Eversweet 3 (5Szt) Petkit
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Anna Kmiecik
2022-12-03
Produkty:
Data zakupu: 2022-11-12
LUXMA DUŻA KARETA LALKA CHODZĄCY KOŃ DŹWIĘKI ŚWIATŁA 216
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
LUXMA DUŻA KARETA LALKA CHODZĄCY KOŃ DŹWIĘKI ŚWIATŁA 216
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Michał Walewski
2022-11-30
Produkty:
Data zakupu: 2022-11-14
Deepcool Kontroler wentylatorów FH-10 (DP-F10PWM-HUB)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Deepcool Kontroler wentylatorów FH-10 (DP-F10PWM-HUB)
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Warunki zwrotów
Informacja dla konsumenta o prawie odstąpienia od umowy od umowy zawartej na odległość Będąc konsumentem mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną). Oświadczenie mogą Państwo przesłać na przykład: · pisemnie na adres: JAMP PIOTR FARBOTKO, ul. Spółdzielcza 25, 73-110 Stargard; · w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] ; Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest dostępny jest na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Prawo do odstąpienia od umowy”. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Jeżeli otrzymali Państwo rzecz, to proszę odesłać lub przekazać ją nam na adres: ul. Spółdzielcza 25, 73-110 Stargard, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Adres zwrotów
JAMP PIOTR FARBOTKO
25 SPÓŁDZIELCZA
73-110 STARGARD
25 SPÓŁDZIELCZA
73-110 STARGARD
Warunki reklamacji
PODSTAWA REKLAMACJI- z tytułu rękojmi DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY- dotyczy Umów Sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku PODSTAWA PRAWNA- ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa PODSTAWOWE PRZESŁANKI ODPOWIEDZIALNOŚCI SPRZEDAWCY- Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). - Wada fizyczna- Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Klienta lub wynikły z przyczyny tkwiącej w sprzedanym Produkcie w tej samej chwili. Wada fizyczna polega na niezgodności sprzedanego Produktu z Umową Sprzedaży. W szczególności sprzedany Produkt jest niezgodna z Umową Sprzedaży, jeżeli: 1) nie ma właściwości, które Produkt tego rodzaju powinien mieć ze względu na cel w Umowie Sprzedaży oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia; 2) nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedawca zapewnił Klienta, w tym przedstawiając próbkę lub wzór; 3) nie nadaje się do celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a Sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia; 4) została Klientowi wydana w stanie niezupełnym. Jeżeli Klientem jest konsument, na równi z zapewnieniem Sprzedawcy traktuje się publiczne zapewnienia producenta lub jego przedstawiciela, osoby, która wprowadza Produkt do obrotu w zakresie swojej działalności gospodarczej, oraz osoby, która przez umieszczenie na sprzedanym Produkcie swojej nazwy, znaku towarowego lub innego oznaczenia odróżniającego przedstawia się jako producent. Sprzedany Produkt ma wadę fizyczną także w razie nieprawidłowego jego zamontowania i uruchomienia, jeżeli czynności te zostały wykonane przez Sprzedawcę lub osobę trzecią, za którą Sprzedawca ponosi odpowiedzialność, albo przez Klienta, który postąpił według instrukcji otrzymanej od Sprzedawcy. - Wada prawna- Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt stanowi własność osoby trzeciej albo jeżeli jest obciążony prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu Produktem wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu; w razie sprzedaży prawa sprzedawca jest odpowiedzialny także za istnienie prawa - Zwolnienie Sprzedawcy od odpowiedzialności- Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Klient wiedział o wadzie w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży. Gdy przedmiotem Umowy Sprzedaży są Produkty oznaczone tylko co do gatunku albo Produkty mające powstać w przyszłości, Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Klient wiedział o wadzie w chwili wydania rzeczy. Przepisu tego nie stosuje się, gdy Klientem jest konsument. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny względem Klienta będącego konsumentem za to, że sprzedany Produkt nie ma właściwości wynikających z publicznych zapewnień, o których mowa powyżej, jeżeli zapewnień tych nie znał ani, oceniając rozsądnie, nie mógł znać albo nie mogły one mieć wpływu na decyzję Klienta o zawarciu Umowy Sprzedaży, albo gdy ich treść została sprostowana przed zawarciem Umowy Sprzedaży. PODSTAWOWE UPRAWNIENIA KONSUMENTA- Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Wada fizyczna- Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Klienta lub wynikły z przyczyny tkwiącej w sprzedanym Produkcie w tej samej chwili. Niniejsze uprawnienia mają co do zasady charakter równorzędny, co oznacza, że Klient ma możliwość korzystania od razu zarówno z pierwszej, jak i drugiej grupy uprawnień: 1) Grupa: obniżenie ceny /zwrot pieniędzy Jeżeli sprzedany Produkt ma wadę, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni wadliwy Produkt na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Produkt był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Produktu na wolny od wad lub usunięcia wady. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy Sprzedaży, w jakiej wartość Produktu z wadą pozostaje do wartości Produktu bez wady. Klient nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli wada jest nieistotna. Ø Jeżeli Klientem jest konsument, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę zgodnie z postanowieniami powyżej usunięcia wady żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo zamiast wymiany Produktu żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Produktu wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia. Jeżeli spośród sprzedanych Produktów tylko niektóre są wadliwe i dają się odłączyć od Produktów wolnych od wad, bez szkody dla stron obu, uprawnienie Klienta do odstąpienia od umowy ograniczone jest do Produktów wadliwych. 2) Grupa: naprawa/wymiana Jeżeli sprzedany Produkt ma wadę, Klient może żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić Produkt wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową Sprzedaży Produktu wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową Sprzedaży wymagałoby nadmiernych kosztów. Wada fizyczna polega na niezgodności sprzedanego Produktu z Umową Sprzedaży. W szczególności sprzedany Produkt jest niezgodna z Umową Sprzedaży, jeżeli: 1) nie ma właściwości, które Produkt tego rodzaju powinien mieć ze względu na cel w Umowie Sprzedaży oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia; 2) nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedawca zapewnił Klienta, w tym przedstawiając próbkę lub wzór; 3) nie nadaje się do celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a Sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia; 4) została Klientowi wydana w stanie niezupełnym. Jeżeli Klientem jest konsument, na równi z zapewnieniem Sprzedawcy traktuje się publiczne zapewnienia producenta lub jego przedstawiciela, osoby, która wprowadza Produkt do obrotu w zakresie swojej działalności gospodarczej, oraz osoby, która przez umieszczenie na sprzedanym Produkcie swojej nazwy, znaku towarowego lub innego oznaczenia odróżniającego przedstawia się jako producent. Sprzedany Produkt ma wadę fizyczną także w razie nieprawidłowego jego zamontowania i uruchomienia, jeżeli czynności te zostały wykonane przez Sprzedawcę lub osobę trzecią, za którą Sprzedawca ponosi odpowiedzialność, albo przez Klienta, który postąpił według instrukcji otrzymanej od Sprzedawcy. - Wada prawna Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt stanowi własność osoby trzeciej albo jeżeli jest obciążony prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu Produktem wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu; w razie sprzedaży prawa sprzedawca jest odpowiedzialny także za istnienie prawa - Zwolnienie Sprzedawcy od odpowiedzialności Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Klient wiedział o wadzie w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży. Gdy przedmiotem Umowy Sprzedaży są Produkty oznaczone tylko co do gatunku albo Produkty mające powstać w przyszłości, Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Klient wiedział o wadzie w chwili wydania rzeczy. Przepisu tego nie stosuje się, gdy Klientem jest konsument. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny względem Klienta będącego konsumentem za to, że sprzedany Produkt nie ma właściwości wynikając WAŻNE TERMINY REKLAMACYJNE - 1 rok domniemania istnienia wady w chwili wydania Produktu Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Klienta lub wynikły z przyczyny tkwiącej w sprzedanym Produkcie w tej samej chwili. Jeżeli Klientem jest konsument, a wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania sprzedanego Produktu, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Klienta. - 2 lata odpowiedzialności Sprzedawcy Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat, a gdy chodzi o wady nieruchomości - przed upływem pięciu lat od dnia wydania Produktu Klientowi. Do wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi za wady prawne sprzedanego Produktu stosuje się przepisy dotyczące wady fizycznej, z tym że bieg terminu do wykonania uprawnień z tytułu rękojmi rozpoczyna się od dnia, w którym Klient dowiedział się o istnieniu wady, a jeżeli Klient dowiedział się o istnieniu wady dopiero na skutek powództwa osoby trzeciej - od dnia, w którym orzeczenie wydane w sporze z osobą trzecią stało się prawomocne. MIEJSCE I SPOSÓB ZŁOŻENIA REKLAMACJI Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład : • pisemnie na adres: ul. Spółdzielcza 25, 73-110 Stargard; • w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]; OPIS REKLAMACJI Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji poniższych informacji - ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia niezgodności/wady; (2) żądanie sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację. Wymogi podane powyżej mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji. DOSTARCZENIE REKLAMOWANEGO PRODUKTU Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć Produkt wadliwy na adres: ul. Spółdzielcza 25, 73-110 Stargard. Jeżeli ze względu na rodzaj Produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu przez Klienta byłoby nadmiernie utrudnione, Klient obowiązany jest udostępnić Produkt Sprzedawcy w miejscu, w którym Produkt się znajduje. ODPOWIEDŹ SPRZEDAWCY Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza w przypadku żądania naprawy, wymiany lub obniżenia ceny, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email: [email protected] lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.), którego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę); oraz (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem [email protected] oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00 - 18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora). Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
Adres reklamacji
JAMP PIOTR FARBOTKO
25 SPÓŁDZIELCZA
73-110 STARGARD
25 SPÓŁDZIELCZA
73-110 STARGARD
Warunki gwarancji
Gwarancja i usługi posprzedażne § 1 Rękojmia 1. Sprzedawca (JAMP Piotr Farbotko) zapewnia Dostawę Towaru pozbawionego wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). 2. Jeżeli Towar ma wadę, Klient może: a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wad. Klient może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia. b) żądać wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić Towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową sprzedaży Towaru wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe lub w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową sprzedaży wymagałoby nadmiernych kosztów. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca. 3. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres Sprzedawcy. W wypadku Klienta będącego Konsumentem koszt dostarczenia pokrywa Sprzedawca. 4. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Towaru Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, lecz termin ten nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w zdaniu pierwszym. W tym terminie Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny z powodu wady Towaru. Jeżeli Klient żądał wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady, termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany Towaru lub usunięcia wady. 5. Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży, Klient może kierować w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. 6. Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia żądania zawierającego reklamację, ustosunkuje się do reklamacji Towaru lub reklamacji związanej z realizacją Umowy sprzedaży zgłoszonej przez Klienta. Reklamowany Towar należy dostarczyć lub przesłać na adres ul. Spółdzielcza 25, 73-110 Stargard. 7. Klient może skorzystać z udostępnionego przez Sprzedawcę Formularza reklamacji. 8. W przypadku Klienta będącego Przedsiębiorcą, Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi przed upływem 1 roku od dnia Dostawy. 9. Klient będący przedsiębiorcą, traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał Towaru w czasie i w sposób przyjęty przy Towarach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o dostrzeżonej wadzie. Jeśli wada wyszła na jaw później - jeżeli nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie po jej wykryciu. 10. Klient może zgłosić Sprzedawcy reklamację w związku z korzystaniem z usług nieodpłatnych świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres [email protected]. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Sprzedawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamacje i udziela Klientowi odpowiedzi. 11. Sprzedawca umożliwia Klientowi będącemu Konsumentem, skorzystanie z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Podmiotem uprawnionym, właściwym dla Sprzedawcy jest Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Szczecinie, ul. Wały Chrobrego 4, 70-500 Szczecin, https://www.wiih.pomorzezachodnie.pl § 2 Gwarancja 1. Towary sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta Towaru bądź dystrybutora. 2. W wypadku Towarów objętych gwarancją, informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji jest każdorazowo prezentowana na Stronie Internetowej Sklepu.