3DPARTNERSHOP

1. Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. 2. Bieg terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta. 3. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Odstąpienie od Umowy sprzedaży może nastąpić z wykorzystaniem wzoru formularz odstąpienie od umowy, stanowiącego załącznik nr. 2 do Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Oświadczenie może zostać przesłane na adres Sprzedawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 4. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą. 5. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania powyższego terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Sprzedawcy przed upływem tego terminu. 6. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient. Paczka musi być wysłana w ten sam sposób i zapakowana w fabryczne pudełko kartonowe lub być z wykorzystaniem palety, jeżeli takowa była użyta w momencie dostawy. 7. W przypadku skutecznego skorzystania przez Konsumenta z prawa do odstąpienia od umowy, zapłacona przez niego kwota zostanie zwrócona za pośrednictwem tego samego kanału płatniczego, który został wykorzystany na zapłatę towaru. 8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Jak mogę zwrócić przedmiot? Klient zawsze dba o zwroty. Koszt, transport i inne (np. ubezpieczenie transportu) pokrywa klient.Większość produktów, zwłaszcza elektronika i drukarki 3d, posiada 12-miesięczną gwarancję. Gwarancja oznacza, że zespół serwisowy 3dpartnershop.com wesprze Cię wysyłając części, naprawiając lub wymieniając wadliwy produkt, jeśli ulegnie awarii w okresie gwarancyjnym. W niektórych szczególnych przypadkach gwarancja jest pokrywana przez Producenta produktu i może wiązać się z wysyłką gwarancyjną/części zamiennych bezpośrednio od Producenta. W zależności od produktu lub rodzaju wady, 3dpartnershop.com, zwany później Gwarantem, może zdecydować o wysłaniu części zamiennych bezpośrednio do klienta w celu wymiany części zgodnie z instrukcją, która zostanie dostarczona klientowi. Koszty przesyłki za odesłanie uszkodzonych/niesprawnych części do Gwaranta pokrywa klient. Koszty wysyłki gwarancyjnych części zamiennych do klienta na terenie Europy pokrywa Gwarant. Jeżeli uszkodzenie jest zbyt duże i nie może być zlikwidowane przez klienta, zwłaszcza gdy uszkodzenie jest mechaniczne (nie z winy użytkownika) i/lub części nie można wymienić, cały produkt musi zostać zwrócony do naprawy lub wymiany przez Gwaranta. Koszty wysyłki naprawionych lub wymienionych produktów do klientów w Europie pokrywa Gwarant. Koszty przesyłki zwrotnej wadliwej części/produktu do Gwaranta pokrywa klient. Jeśli klient znajduje się poza Europą lub mieszka w odległym obszarze w UE (odległe obszary są określane przez firmę przewozową), wszystkie koszty wysyłki ponosi klient. Skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, aby dowiedzieć się, jakiej gwarancji udzielamy na Twoje produkty i lokalizację. Gdy kontrola zwróconych produktów wykaże, że uszkodzenie jest spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub błędem użytkownika, koszty wysyłki, części i robocizny zostaną obciążone klientem. Gdy kontrola zwróconego produktu wykaże, że nie ma nic złego w zwracanych produktach, koszty wysyłki, części lub zapasów oraz koszty robocizny obciążają klienta. Gwarancja na produkt nie obejmuje uszkodzeń powstałych w trakcie lub po zmianie funkcjonalności i wyglądu, takich jak renowacja, aktualizacja lub inne modyfikacje produktu przez klienta bez pisemnej zgody Gwaranta. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez normalne zużycie. Produkty wykonane na zamówienie lub wykonane na zamówienie, otwarte materiały eksploatacyjne, towary łatwo psujące się, komponenty elektroniczne oraz produkty wyprzedażowe / wyprzedażowe są wyłączone z gwarancji. Podczas wysyłki zwracane produkty objęte gwarancją muszą być w oryginalnym opakowaniu, aby zagwarantować spójne warunki wysyłki. Jeśli brakuje oryginalnego opakowania, skontaktuj się z nami przed wysyłką, aby znaleźć rozwiązanie, w przeciwnym razie gwarancja może nie mieć zastosowania.

Składanie reklamacji: W przypadku reklamacji urządzenia skontaktuj się z nami mailowo: [email protected] Podaj niezbędne dane do zgłoszenia reklamacji tj. swoje kompletne dane, wskaż model produktu i przyczynę reklamacji, datę zakupu oraz wystąpienia wady. Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu. Do przesyłki prosimy dołożyć opis reklamowanej wady/usterki. Reklamowany produkt należy wysłać na adres: HEXAGON 3D S.C. Ul.Jutrzenki 83C bud.A 02-230 Warszawa W przypadku wątpliwości, zadzwoń do nas 608 737 771 - odpowiemy na każde Twoje pytanie.

Gwarancja na produkt nie obejmuje uszkodzeń powstałych w trakcie lub po zmianie funkcjonalności i wyglądu, takich jak renowacja, aktualizacja lub inne modyfikacje produktu przez klienta bez pisemnej zgody Gwaranta. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez normalne zużycie. Produkty wykonane na zamówienie lub wykonane na zamówienie, otwarte materiały eksploatacyjne, towary łatwo psujące się, komponenty elektroniczne oraz produkty wyprzedażowe / wyprzedażowe są wyłączone z gwarancji. Podczas wysyłki zwracane produkty objęte gwarancją muszą być w oryginalnym opakowaniu, aby zagwarantować spójne warunki wysyłki. Jeśli brakuje oryginalnego opakowania, skontaktuj się z nami przed wysyłką, aby znaleźć rozwiązanie, w przeciwnym razie gwarancja może nie mieć zastosowania.