0/5
0% kupujących
poleca tego sprzedawcę
poleca tego sprzedawcę
Obsługa klienta
Zgodność towaru z opisem
Czas dostawy
Na morele.net od
2021-07-12
0 zamówień
w ciągu ostatnich 90 dni
w ciągu ostatnich 90 dni
Opinie kupujących (0)
Jeśli chcesz ocenić tego sprzedawcę lub zgłosić problem, skorzystaj z linku podanego w wiadomości e-mail otrzymanej kilka dni po złożeniu zamówienia.
Jeszcze nikt nie ocenił tego Sprzedawcy.
Warunki zwrotów
1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, może odstąpić od umowy sprzedaży towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia odbioru przesyłki. 2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Produktów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w ich posiadanie. 3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Klient powinien odesłać otrzymane Produkty na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni. 4. Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego pocztą elektroniczną na adres mailowy: [email protected] lub korzystając z formularza kontaktowego w zakładce Kontakt w temacie wiadomości wpisując „Odstąpienie od umowy numer (numer zamówienia). 5. Klient otrzyma zwrot płatności w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia przez Klienta od umowy, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient z tego tytułu nie poniesie żadnych dodatkowych opłat. 6. Klient otrzyma zwrot płatności niezwłocznie po otrzymaniu przez Sklep zwrotu Produktów lub dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 7. Przesyłki odsyłane do Sklepu za pobraniem lub na koszt Sklepu nie będą przez Sklep odbierane. 8. Wraz ze zwracanymi Produktami, Klient zobowiązany jest zwrócić wszystkie gratisy, prezenty, próbki i inne elementy, które otrzymał wraz z Zamówieniem. 9.Zwracany Produkt musi być nienaruszony, nieużywany, oryginalnie zapakowany (włącznie z nienaruszonym opakowaniem foliowym, papierowym, plastikowym lub blombą, jeśli takie posiada). 10. Zwrot Towarów powinien nastąpić w sposób zapewniający jego bezpieczne dostarczenie do Sklepu. 11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, tak jak miałby możliwość dokonać tego w sklepie stacjonarnym. 12. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w wypadkach wskazanych w aktualnych przepisach, w szczególności do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz: a) nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; b) dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. c) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w stosunku do zamówień Towarów będących kosmetykami, które ze względów higienicznych sprzedawane są w zamkniętych, zapieczętowanych opakowaniach (m.in kremy do twarzy, kremy do rąk, balsamy do ciała, masła do ciała, balsamy do ust, kremy do ust olejki aplikowane w sposób bezpośredni na skórę; kosmetyki do demakijażu, maseczki do twarzy; żele, mydła, szampony i inne), jeśli opakowanie zostało przez Klienta otworzone i naruszona została warstwa zabezpieczająca. 13. Zwrot i wymiana towaru nie dotyczą zamówień złożonych przez firmy, instytucje, stowarzyszenia, fundacje i inne podmioty lub osoby prowadzące działalność gospodarczą.
Adres zwrotów
Portugesa Ewelina Werecka
Aleja Gryfa, 13/3, 13/3
73-110 Stargard
Aleja Gryfa, 13/3, 13/3
73-110 Stargard
Warunki reklamacji
1. Sklep jako Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem w rozumieniu art. 22 pkt 1 Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556 pkt 1-3 i kolejnych Kodeksu Cywilnego. 2. Reklamacji podlegają Produkty posiadające widoczne wady techniczne, które zostały uszkodzony podczas dostawy lub są niezgodne z zamówieniem. 3. W celu zgłoszenia reklamacji dla zakupu dokonanego zarówno poprzez rejestrację poprzez Konto Klienta jak i bez rejestracji, prosimy o przesłanie informacji drogą elektroniczną na adres [email protected] lub korzystając z formularza kontaktowego w zakładce Kontakt w temacie wiadomości wpisując „Reklamacja numer (numer zamówienia). 4. Jeżeli zgłaszane przez Klienta żądanie wymaga przekazania Towaru do Sprzedawcy, lub Sprzedawca uzna to za niezbędne w celu rozpatrzenia reklamacji, to należy go odesłać w warunkach zapewniających bezpieczny transport na adres prowadzącego Sklep. 5. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od jej otrzymania. 6. W przypadku uznania reklamacji nastąpi wymiana produktu na nowy wolny od wad. Jeżeli wymiana ta jest niemożliwa Sprzedawca dokona zwrotu wartości reklamowanych Produktów przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji 7.W przypadku niejasności lub w celu otrzymania dalszych instrukcji można kontaktować się ze Sklepem pod numerem telefonu 664-485-266 lub drogą mailową na adres: [email protected]. 8. Przesyłki odsyłane do Sklepu za pobraniem lub na koszt Sklepu nie będą przez Sklep odbierane.
Adres reklamacji
Portugesa Ewelina Werecka
Aleja Gryfa, 13/3, 13/3
73-110 Stargard
Aleja Gryfa, 13/3, 13/3
73-110 Stargard