5/5
100% kupujących
poleca tego sprzedawcę
poleca tego sprzedawcę
Obsługa klienta
Zgodność towaru z opisem
Czas dostawy
Na morele.net od
2020-07-27
4 zamówień
w ciągu ostatnich 90 dni
w ciągu ostatnich 90 dni
Opinie kupujących (9)
Jeśli chcesz ocenić tego sprzedawcę lub zgłosić problem, skorzystaj z linku podanego w wiadomości e-mail otrzymanej kilka dni po złożeniu zamówienia.
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Lucyna
2023-06-27
Produkty:
Data zakupu: 2023-06-20
InSense Ssak ręczny pistoletowy InSense 7B-1 Ssak ręczny ratunkowy do odsysania wydzielin InSense
Rodzaj dostawy: Kurier Express
InSense Ssak ręczny pistoletowy InSense 7B-1 Ssak ręczny ratunkowy do odsysania wydzielin InSense
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Szybka wysyłka kompletne zamówienie
Julita
2023-05-23
Produkty:
Data zakupu: 2023-05-15
Omnibus Maska do inhalatora Omnibus dla dorosłych
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Omnibus Maska do inhalatora Omnibus dla dorosłych
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Marcin
2023-01-05
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
zamowienie zrealizowano poprawnie i szybko
mieczyslaw
2022-12-16
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Skrętkowska
2022-09-29
Produkty:
Data zakupu: 2022-09-13
Omnibus Zestaw akcesoriów do inhalatorów Omnibus
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Omnibus Zestaw akcesoriów do inhalatorów Omnibus
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Jestem zadowolona ze swojego zamówienia.
Danuta
2022-07-14
Produkty:
Data zakupu: 2022-07-06
Ciśnieniomierz InSense Ciśnieniomierz wysokiej klasy InSense PURE z zasilaczem + powiększony mankiet i torba
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Ciśnieniomierz InSense Ciśnieniomierz wysokiej klasy InSense PURE z zasilaczem + powiększony mankiet i torba
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Krystian
2020-11-30
Produkty:
Data zakupu: 2020-11-22
Omnibus Inhalator BR-CN118 niebieski
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Omnibus Inhalator BR-CN118 niebieski
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Aneta
2020-10-26
Produkty:
Data zakupu: 2020-09-27
Omnibus Kabel zasilający do inhalatora Omnibus BR-CN116
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Omnibus Kabel zasilający do inhalatora Omnibus BR-CN116
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Zadowolony klient
2020-10-13
Produkty:
Data zakupu: 2020-09-28
Omnibus Przewód powietrza do inhalatora Omnibus
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Omnibus Przewód powietrza do inhalatora Omnibus
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Warunki zwrotów
W naszym sklepie oferujemy produkty medyczne, w związku z tym przewidziane są, dla niektórych produktów, szczególne warunki zwrotu – zgodnie z przepisami prawa, ustawy o wyrobach medycznych oraz zabezpieczeniem epidemiologicznym. Zwrot i odstąpienie jest możliwe tylko, jeśli zapieczętowane, oryginalne opakowanie produktu medycznego nie zostało otwarte, naruszone, zabrudzone, uszkodzone. Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: 5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Klient będący jednocześnie konsumentem, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, składając stosowne oświadczenie np. na piśmie, lub pocztą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie zakupionego produktu. Do zachowania tego terminu wystarczy złożenie oświadczenia przed jego upływem. Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia wejścia w posiadanie rzeczy przez konsumenta lub osobę trzecią, przez niego wskazaną. Towar należy zwrócić niezwłocznie po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres: Omnibus Sprzęt Medyczny, ul. Różana 2, Dankowo, 82-500 Kwidzyn. Klient ponosi całkowity koszt zwrotu towaru. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych, od daty otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w sklepie internetowym). Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Konsument jest odpowiedzialny wobec sprzedawcy za zmniejszenie wartości rzeczy w związku z korzystaniem z niej w nieodpowiedni sposób. Ma prawo zbadać charakter, cechy i funkcjonowanie towaru w taki sposób, w jaki mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym. Nie może jednak używać rzeczy w sposób nieograniczony. Jeśli tak robi, przedsiębiorca ma prawo obciążyć go dodatkowymi kosztami w związku ze zmniejszeniem wartości towaru.\ Począwszy od dnia 1 stycznia 2021 r. postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Kupującego, będącego Konsumentem, stosuje się również dla Przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, prowadzącą działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), który zawiera Umowę Sprzedaży związaną bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, gdy jednocześnie z treści Umowy Sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla takiego Przedsiębiorcy charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG (w tym w szczególności z numerów PKD) - z wyłączeniem przepisu art. 558 1 zdanie drugie Kodeksu cywilnego, przepisów art. 563 oraz art. 567 § 2 Kodeksu cywilnego.
Adres zwrotów
Omnibus Sprzęt Medyczny s.c.
ul.Różana 2
82-500 Dankowo
ul.Różana 2
82-500 Dankowo
Warunki reklamacji
RĘKOJMIA I REKLAMACJE: 1. W sytuacji wystąpienia wady, konsument może złożyć do sprzedawcy reklamację z tytułu rękojmi i zażądać jednego z czterech działań: wymiany towaru na nowy; naprawy towaru; obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy – o ile wada jest istotna. Wybór żądania zależy od konsumenta. Jeżeli sprzedawca nie zgadza się z tym wyborem, może zaproponować inne rozwiązanie: pod uwagę będą brane następujące okoliczności: - łatwość i szybkość wymiany lub naprawy towaru - charakter wady – istotna czy nieistotna - to, czy towar był wcześniej reklamowany 2. Aby skorzystać z rękojmi wadliwego produktu, konsument może: a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla klienta wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Wymiana produktu lub usunięcie wady przez sprzedawcę nie ma zastosowania, jeśli produkt (przedmiot rękojmi) był już wymieniony lub naprawiany przez sprzedawcę albo sprzedawca nie spełnił obowiązku wymiany towaru na wolny od wad lub usunięcia wad. Klient może, zamiast zaproponowanego przez sprzedawcę usunięcia wady, żądać wymiany towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, w porównaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość produktu wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby klienta inny sposób zaspokojenia. Żądaniu obniżenia ceny powinno towarzyszyć określenie kwoty, o którą cena ma być obniżona (z uwzględnieniem wartości towaru z wadą i towaru pełnowartościowego). b) żądać wymiany produktu wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić produkt wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla klienta. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynieniu żądaniu klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową sprzedaży produktu wadliwego, w sposób wybrany przez klienta jest niemożliwe lub, w porównaniu z drugim z możliwych żądań, wymagałoby nadmiernych kosztów, np. żądanie wymiany całego urządzenia na nowe, jeśli uszkodzenie dotyczy jednego elementu o niskiej wartości. Koszty naprawy lub wymiany ponosi sprzedawca . 3. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania produktu klientowi. Żądanie usunięcia wady lub wymiany produktu na wolny od wad przedawnia się z upływem roku od chwili stwierdzenia wady, lecz termin ten nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego wyżej. W tym terminie klient może odstąpić od umowy sprzedaży lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny z powodu wady produktu. Jeżeli klient żądał wymiany produktu na wolny od wad lub usunięcia wady, termin do odstąpienia od umowy sprzedaży lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany towaru lub usunięcia wady. 4. Kupujący może składać sprzedawcy reklamacje (w tym także zawiadomienie o niezgodności produktu z umową sprzedaży lub zgłoszenie odpowiedniego żądania sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z umową sprzedaży, lub złożenie oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży) w formie pisemnej w następujący sposób: a) pisemnie na adres siedziby sprzedawcy: Omnibus Sprzęt Medyczny, ul. Różana 2, Dankowo, 82-500 Kwidzyn b) w formie elektronicznej na adres: [email protected] lub [email protected] 5. Poprawnie złożona reklamacja, umożliwiająca szybką reakcję sprzedającego, powinna zawierać: a) imię, nazwisko, adres, adres elektronicznej poczty oraz sposób do kontaktu ze sprzedającym (np. telefon) b) informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji: rodzaj i czas wystąpienia niezgodności (wady) wraz ze wskazaniem żądania kupującego c) datę zawarcia umowy, ewentualnie dowód zakupu) Wymogi te jedynie są zaleceniem, aby w jak najszybszy i najefektywniejszy rozwiązać sprawę reklamacji. Nie wpływają na skuteczność ani ważność reklamacji. 6. Jeżeli podane przez klienta informacje dotyczące reklamacji będą wymagały uzupełnienia, sprzedawca zgłosi się do składającego reklamację z prośbą o uzupełnienie danych i wyjaśnienia. 7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji klienta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak reakcji sprzedawcy w tym terminie oznacza automatyczne uznanie reklamacji za zasadną. 8. W przypadku, gdy do ustosunkowania się przez sprzedawcę do reklamacji klienta, lub do wykonania uprawnień klienta wynikających z rękojmi, niezbędne będzie dostarczenie produktu do sprzedawcy, klient zostanie poproszony (w formie pisemnej) o dostarczenie produktu na koszt sprzedawcy (na jego adres). 9. Począwszy od dnia 1 stycznia 2021 r. postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Kupującego, będącego Konsumentem, stosuje się również dla Przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, prowadzącą działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), który zawiera Umowę Sprzedaży związaną bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, gdy jednocześnie z treści Umowy Sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla takiego Przedsiębiorcy charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG (w tym w szczególności z numerów PKD) - z wyłączeniem przepisu art. 558 1 zdanie drugie Kodeksu cywilnego, przepisów art. 563 oraz art. 567 § 2 Kodeksu cywilnego. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
Adres reklamacji
Omnibus Sprzęt Medyczny s.c.
ul.Różana 2
82-500 Dankowo
ul.Różana 2
82-500 Dankowo
Warunki gwarancji
W zależności od rodzaju sprzętu udzielana jest gwarancja producenta bądź rękojmia dla konsumentów. 1. Okres gwarancji wynosi 24 lub 36 miesięcy ( w zależności od rodzaju produktu i z pewnymi wyjątkami opisanymi w kartach gwarancyjnych) od daty sprzedaży i obejmuje towary zakupione i znajdujące się w momencie zgłoszenia na terenie Polski. Usterki lub wady towaru ujawnione w tym okresie będą usuwane bezpłatnie zgodnie z warunkami określonymi w karcie gwarancyjnej dostarczanej z produktem. 2. Przed dostarczeniem urządzenia do Serwisu, użytkownik/ nabywca zobowiązany jest to kontaktu z serwisem technicznym OMNIBUS w celu weryfikacji przez konsultanta technicznego, faktycznego uszkodzenia produktu - tel 55 2615092 - w godz.7.30-15.00, mailem: [email protected]. bądź zgłoszenia całodobowe na automatycznej sekretarce. Konsultant pomoże rozwiązać problem lub potwierdzi konieczność przekazania urządzenia do serwisu. Większość nieprawidłowości wymaga tylko konsultacji telefonicznej. 3. Za wadę materiału i wykonania uważa się wadę tkwiącą w urządzeniu powodującą jego funkcjonowanie niezgodne ze specyfikacją producenta. 4. Wszelkie modernizacje, przeróbki, otwarcie urządzenia i samowolna naprawa skutkują utratą praw wynikających z gwarancji. 5. Gwarancją nie są objęte: a. jakiekolwiek uszkodzenia, które powstały w wyniku niewłaściwego posługiwania się towarem (obejmuje to czynności, które nie są opisane w zasadach użytkowania lub innych częściach instrukcji obsługi itp.), b. uszkodzenia urządzenia i akcesoriów w wyniku niewłaściwego użycia, zaniedbania, przegrzania lub upadku. c. baterie i zasilacze, które nie znajdują się w zestawie oraz zużywalne podczas pracy akcesoria i elementy jednorazowego użytku d. jakiekolwiek uszkodzenia, które powstały w wyniku transportu lub upadku towaru, jeśli zdarzenia te miały miejsce już po zakupie towaru, e. jakiekolwiek uszkodzenia, które powstały na skutek klęsk żywiołowych (pożar, trzęsienie ziemi, powódź itp.), uderzenia pioruna, zanieczyszczenia środowiska czy nieregularnych dostaw prądu, f. jakiekolwiek uszkodzenia wynikające z beztroskiego lub nieprawidłowego przechowywania (np. przechowywania towaru poza podanym w specyfikacji zakresem temperatur lub wilgotności, w pobliżu szkodliwych chemikaliów czy przechowywania w pobliżu silnych źródeł elektromagnetycznych) lub niewłaściwej konserwacji itp., g. uszkodzenia spowodowane wadliwymi bateriami, w tym ich wylaniem, zalaniem podzespołów elektrycznych , jakiekolwiek uszkodzenia wynikające z niezgodnego z zalecanym przez producenta napięciem bądź natężeniem prądu, h. jakiekolwiek uszkodzenia powstałe na skutek zanieczyszczeń, takich jak piasek, błoto, płyny, pyły itp., które dostały się do wnętrza towaru, i. uszkodzenia, które powstały w wyniku naturalnego zużycia części eksploatacyjnych dostarczanych z urządzeniem, oraz takich jak zadrapania ekranu, obudowy itp. j. czynności, które, zgodnie z instrukcją obsługi, użytkownik zobowiązany jest wykonywać we własnym zakresie. Czynności takie jak: czyszczenie i konserwacja, testowanie i kontrola sprawności nie są objęte gwarancją i będą dokonywane odpłatnie, k. uszkodzenia powstałe w wyniku używania towaru wraz z akcesoriami innymi, niż zalecane przez Omnibus Sprzęt Medyczny Począwszy od dnia 1 stycznia 2021 r. postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Kupującego, będącego Konsumentem, stosuje się również dla Przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, prowadzącą działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), który zawiera Umowę Sprzedaży związaną bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, gdy jednocześnie z treści Umowy Sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla takiego Przedsiębiorcy charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG (w tym w szczególności z numerów PKD) - z wyłączeniem przepisu art. 558 1 zdanie drugie Kodeksu cywilnego, przepisów art. 563 oraz art. 567 § 2 Kodeksu cywilnego.