Jesteś tutaj: / Strona główna / Pomoc / Element pomocy
W przypadku stwierdzenia wady towaru zakupionego wraz z gwarancją Natychmiastowej Wymiany Serwisowej Door-to-door należy:
a) złożyć standartowe zgłoszenie serwisowe
b) w opisie zgloszenia opisać uszkodzenie/wade
c) w opisie zgłoszenia zaznaczyć, że towar jest objęty NWS
d) w opisie zgłoszenia wskazać forme wymiany urządzenia (kurier lub wybrany netpunkt)
Najpóźniej na drugi dzień roboczy po złożeniu zgłoszenia zostanie wysłana informacja o dokładnym dacie i godzinie wymiany (najpóźniej na 3 dzień roboczy od daty zgłoszenia).
W przyadku gdy serwisowany produkt nie jest już dostępny na rynku zostanie zaproponowany do wymiany aktualnie dostępny na rynku odpowiednik.