Procedura zgłoszenia reklamacji produktu objętego gwarancją NWS

W przypadku stwierdzenia wady towaru zakupionego wraz z gwarancją Natychmiastowej Wymiany Serwisowej Door-to-door należy:

a) złożyć standardowe zgłoszenie serwisowe

b) w opisie zgłoszenia opisać uszkodzenie/wadę

c) w opisie zgłoszenia zaznaczyć, że towar jest objęty NWS

d) w opisie zgłoszenia wskazać formę wymiany urządzenia (kurier lub wybrany netpunkt)

Najpóźniej na drugi dzień roboczy po złożeniu zgłoszenia zostanie wysłana informacja o dokładnym dacie i godzinie wymiany (najpóźniej na 3 dzień roboczy od daty zgłoszenia).

W przypadku gdy serwisowany produkt nie jest już dostępny na rynku zostanie zaproponowany do wymiany aktualnie dostępny na rynku odpowiednik.