Warunki ubezpieczenia Hestia

POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1

Na podstawie niniejszych Warunków Ubezpieczenia Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń Ergo Hestia SA, zwane dalej „Ubezpieczycielem”, w zakresie działania swego przedsiębiorstwa, zawiera z osobami fizycznymi, osobami prawnymi oraz jednostkami organizacyjnymi nie będącymi osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, zwanymi dalej „Ubezpieczającymi”, umowy ubezpieczenia sprzętu gospodarstwa domowego „Extra Gwarancja”.

§ 2

Ubezpieczający może zawrzeć umowę ubezpieczenia na cudzy rachunek. Ubezpieczony może nie być imiennie wskazany w umowie, chyba że jest to konieczne do określenia przedmiotu ubezpieczenia.
Roszczenie o zapłatę składki przysługuje Ubezpieczycielowi wyłącznie przeciwko Ubezpieczającemu. Zarzut mający wpływ na odpowiedzialność Ubezpieczyciela może on podnieść również przeciwko Ubezpieczonemu.
Ubezpieczony jest uprawniony do żądania należnego świadczenia bezpośrednio od Ubezpieczyciela, chyba że strony uzgodniły inaczej; jednakże uzgodnienie takie nie może zostać dokonane, jeżeli wypadek już zaszedł.
Ubezpieczony może żądać by Ubezpieczyciel udzielił mu informacji o postanowieniach zawartej umowy oraz warunkach ubezpieczenia w zakresie, w jakim dotyczą praw i obowiązków Ubezpieczonego.

DEFINICJE

§ 3

W rozumieniu niniejszych Warunków Ubezpieczenia, za:

awarię – uważa się uniemożliwienie używania wskazanego w dokumencie ubezpieczenia sprzętu wywołane nagłym i nieprzewidzianym zaprzestaniem prawidłowej pracy elementu lub zespołu sprzętu, powodujące przerwanie jego funkcji lub unieruchomienie sprzętu wynikłe z przyczyn wewnętrznych pochodzenia: mechanicznego, elektrycznego, elektronicznego, pneumatycznego lub hydraulicznego, które nie jest spowodowane bezpośrednim działaniem człowieka oraz nie jest skutkiem użytkowania sprzętu w sposób niezgodny z instrukcją obsługi,
cenę detaliczną/ wartość sprzętu – uważa się kwotę brutto (wraz z podatkiem VAT), jaką Ubezpieczający zapłacił sklepowi ze sprzętem gospodarstwa domowego, wynikającą z dokumentu zakupu, przy czym, w razie obniżki ceny na dany sprzęt w ramach akcji promocyjnych organizowanych w sklepie ze sprzętem gospodarstwa domowego, za cenę detaliczną uważa się cenę sprzętu przed upustem udzielonym przez sklep ze sprzętem gospodarstwa domowego,
Centrum Autoryzacji Szkód (CAS) – uważa się osobę fizyczną lub osobę prawną, świadczącą w imieniu i na rzecz Ubezpieczyciela usługi związane z przyjmowaniem zgłoszeń roszczeń i/lub spełnieniem świadczenia zgodnie z niniejszymi Warunkami Ubezpieczenia,
element lub zespół sprzętu – uważa się wewnętrzne elementy i zespoły sprzętu określone w dokumentacji naprawczej producenta i w wykazie części zamiennych,
gwarancję producenta – uważa się gwarancję producenta udzieloną przez producenta, importera lub autoryzowanego dystrybutora sprzętu objętego ochroną ubezpieczeniową na okres 12 lub 24 miesięcy,
konsument – uważa się osobę fizyczną, która dokonała zakupu sprzętu, a nineijszy zakup nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarcza lub zawodową,
lokaut – uważa się zamknięcie zakładu przez właściciela, połączone ze zwalnianiem pracowników, przeprowadzane dla zmuszenia ich do przyjęcia gorszych warunków pracy lub ze względu na strajk,
nieszczęśliwy wypadek – uważa się nagłe zdarzenie wywołane przyczyną zewnętrzną, wskutek którego uszkodzeniu uległ ubezpieczony sprzęt, który w chwili tegoż wypadku był użytkowany w sposób zgodny z instrukcją obsługi,
nowy sprzęt – uważa się takie samo urządzenie, jak urządzenie objęte ochroną ubezpieczeniową lub inne urządzenie dostępne w sklepie ze sprzętem gospodarstwa domowego, na które jest wymieniane urządzenie ulegające awarii lub przypadkowemu uszkodzeniu; nowe urządzenie ma porównywalne parametry techniczne, co urządzenie wymienione, a jego wartość odpowiada wartości rynkowej ubezpieczonego sprzętu ustalanej przez CAS na dzień wystąpienia szkody całkowitej w urządzeniu wymienionym i jest nie większa niż jego suma ubezpieczenia,
osoby bliskie – osoby zamieszkałe na stałe z Ubezpieczającym i prowadzące z nim wspólne gospodarstwo domowe, jego współmałżonek lub konkubent, wstępni, zstępni, rodzeństwo, teściowie, zięciowie, synowe, przysposabiający i przysposobieni,
osoby trzecie – uważa się wszystkie osoby pozostające poza stosunkiem ubezpieczeniowym,
przepięcie prądu – uważa się nagły, krótkotrwały wzrost napięcia prądu przekraczający napięcie znamionowe dla danego urządzania, instalacji, sieci lub linii,
przypadkowe uszkodzenie – uważa się uszkodzenie ubezpieczonego sprzętu wskutek nieszczęśliwego wypadku lub przepięcia prądu,
punkt naprawczy – uważa się mający swoją siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej autoryzowany przez producenta lub importera sprzętu punkt obsługi i naprawy, właściwy dla marki sprzętu objętego ochroną ubezpieczeniową lub inny zakład rzemieślniczy obsługi i naprawy sprzętu świadczący usługi w uzgodnieniu z Centrum Autoryzacji Szkód,
sklep – uważa się placówkę, w tym sklep internetowy, oferujący klientom zawarcie umowy ubezpieczenia sprzętu gospodarstwa domowego „Extra Gwarancja”
sklep internetowy – uważa się serwis dający możliwość zakupu sprzętu oraz zawarcie umowy ubezpieczenia sprzętu gospodarstwa domowego „Extra Gwarancja” przez Internet,
sprzęt gospodarstwa domowego (sprzęt) – uważa się urządzenie sprzedane w sklepie, które w dniu objęcia ochroną ubezpieczeniową posiada ważną gwarancję producenta,
sprzęt mobilny – uważa się następujący sprzęt, który z natury swojej funkcji jest użytkowany głównie poza miejscem zamieszkania/siedziby Ubezpieczającego: aparaty cyfrowe, karty pamięci, ramki cyfrowe, MP3 i MP4, laptopy/notebooki, dyktafony, odtwarzacze osobiste, kamery,
strajk – uważa się zbiorowe, dobrowolne wstrzymanie pracy przez pracowników na jakiś czas w jednym lub kilku zakładach, instytucjach, będące wyrazem protestu politycznego, ekonomicznego oraz żądaniem zmian,
sumę ubezpieczenia – uważa się górny limit odpowiedzialności Ubezpieczyciela dla każdego jednego
wypadku w okresie ubezpieczenia; sumy ubezpieczenia dla poszczególnych ryzyk określono w § 10 niniejszych Warunków Ubezpieczenia,
szkodę – uważa się awarię lub przypadkowe uszkodzenie oraz rozmrożenie żywności w lodówce, lodówko-zamrażarce lub zamrażarce powstałe w wyniku awarii lub przypadkowego uszkodzenia ubezpieczonego sprzętu,
szkodę całkowitą – uważa się wypadek, w wyniku którego naprawa sprzętu jest technicznie niemożliwa lub ekonomicznie nieuzasadniona, a także wypadek, któremu uległ sprzęt o cenie detalicznej nie większej niż 300 zł,
terroryzm – uważa się nielegalne akcje organizowane z pobudek ideologicznych lub politycznych, indywidualne lub grupowe, skierowane przeciwko osobom lub obiektom w celu wprowadzenia chaosu, zastraszenia ludności i dezorganizacji życia publicznego przy użyciu przemocy oraz skierowane przeciw społeczeństwu z zamiarem jego zastraszenia dla osiągnięcia celów politycznych lub społecznych,
Ubezpieczyciela – uważa się Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń Ergo Hestia SA, siedziba:
ul. Hestii 1, 81-731 Sopot, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000024812,
Uprawnionego – uważa się Ubezpieczającego, Ubezpieczonego oraz osoby bliskie wspólnie z nim zamieszkujące i prowadzące wspólne gospodarstwo domowe, upoważnione do otrzymania świadczenia w razie wystąpienia zdarzeń objętych ochroną ubezpieczeniową,
uszkodzenie sprzętu wskutek nieszczęśliwego wypadku – uważa się uniemożliwienie używania wskazanego w dokumencie ubezpieczenia sprzętu wywołane nagłym i nieprzewidzianym zaprzestaniem prawidłowej pracy elementu lub zespołu sprzętu, powodujące przerwanie jego funkcji lub unieruchomienie sprzętu wynikłe z nieszczęśliwego wypadku, jakiego doznał ubezpieczony sprzęt podczas jego normalnej eksploatacji, zgodnej z instrukcją obsługi tego sprzętu,
wypadek – uważa się zdarzenie powodujące wystąpienie szkody w czasie trwania odpowiedzialności Ubezpieczyciela,
żywność – uważa się artykuły żywnościowe, których data przydatności do spożycia nie wygasła w dniu powstania szkody.

§ 4

Do realizacji postanowień niniejszych Warunków Ubezpieczenia w imieniu i na rzecz Ubezpieczyciela uprawnione jest CAS.
Do zakresu uprawnień CAS należy:

1) weryfikacja ważności uprawnień wynikających z wystawionych i wydanych Ubezpieczającym dokumentów ubezpieczenia,

2) przyjmowanie zgłoszenia szkody,

3) akceptowanie i rozliczanie napraw dokonywanych w ramach wykonywanych świadczeń wynikających z umowy ubezpieczenia.

PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA

§ 5

Przedmiotem ubezpieczenia jest sprzęt gospodarstwa domowego określony w dokumencie ubezpieczenia (polisie).

§ 6

Zakres ubezpieczenia z zastrzeżeniem wyłączeń określonych w § 8 obejmuje:

w wariancie „przedłużona gwarancja”:
1. pokrycie kosztów naprawy określonego w dokumencie ubezpieczenia sprzętu lub
2. wypłatę odszkodowania w wysokości kosztów wymiany, określonego w dokumencie ubezpieczenia, sprzętu na nowy sprzęt - w przypadku szkody całkowitej,

powstałych w związku z wystąpieniem awarii sprzętu,

2) w wariancie „zakres pełny”:

1. pokrycie kosztów naprawy określonego w dokumencie ubezpieczenia sprzętu lub
2. wypłatę odszkodowania w wysokości kosztów wymiany, określonego w dokumencie ubezpieczenia, sprzętu na nowy sprzęt - w przypadku szkody całkowitej,

powstałych w związku z wystąpieniem awarii sprzętu,

1. pokrycie kosztów naprawy określonego w dokumencie ubezpieczenia sprzętu lub

d) wypłatę odszkodowania w wysokości kosztów wymiany, określonego w dokumencie ubezpieczenia, sprzętu na nowy sprzęt - w przypadku szkody całkowitej,

powstałych w związku z wystąpieniem przypadkowego uszkodzenia sprzętu,

e) wypłatę odszkodowania odpowiadającego kosztom zakupu rozmrożonej żywności w sytuacji, gdy rozmrożenie nastąpiło w wyniku awarii lub przypadkowego uszkodzenia ubezpieczonych: lodówki, lodówko-zamrażarki lub zamrażarki.

§ 7

1. Ochroną ubezpieczeniową objęte są szkody zgłoszone w granicach geograficznych Rzeczypospolitej Polskiej. 2. Proces likwidacji szkody ma miejsce w punktach naprawczych położonych w Polsce.

§ 8

1. Ochroną ubezpieczeniową nie są objęte następujące szkody:

bezpośrednio powstałe wskutek kradzieży z włamaniem lub rabunku lub zgubienia,
polegające na utracie danych lub oprogramowania sprzętu,
polegające na utracie lub uszkodzeniu jedynie baterii sprzętu,
polegające na utracie i uszkodzeniu akcesoriów dodatkowych nie będących na wyposażeniu zestawu oryginalnego,
spowodowane działaniem ognia i następujących żywiołów: trzęsienie ziemi, nagła zmiana temperatury, powódź, huragan,
powstałe wskutek niewłaściwego podłączenia sprzętu do sieci elektrycznej, gazowej lub wodno-kanalizacyjnej,
będące następstwem jakichkolwiek zakłóceń w funkcjonowaniu sieci elektrycznej, gazowej lub wodno-kanalizacyjnej (nie dotyczy ryzyka przepięcia prądu),
powstałe w trakcie instalacji sprzętu, chyba, że szkoda jest bezpośrednim następstwem wypadku objętego umową ubezpieczenia,
powstałe wskutek użytkowania ubezpieczonego sprzętu w sposób niezgodny z instrukcją obsługi,
powstałe wskutek niezgodnych z zaleceniami producenta testów bądź konserwacji,
powstałe wskutek używania dodatkowego wyposażenia innego niż zalecane przez producenta,
powstałe wskutek samodzielnego zmodyfikowania ubezpieczonego sprzętu,
powstałe wskutek działań wojennych, stanu wojennego, stanu wyjątkowego, wybuchu nuklearnego, strajków, lokautów oraz aktów terroryzmu i sabotażu, a także konfiskaty, nacjonalizacji, przetrzymywania lub zarekwirowania mienia przez władzę,
powstałe wskutek działania energii jądrowej lub skażenia radioaktywnego,
będące następstwem zwykłego zużycia ubezpieczonego sprzętu, rdzy, korozji, oksydacji,
spowodowane przez insekty lub gryzonie,
będące następstwem napraw dokonywanych przez osoby do tego nieupoważnione,
za które, na mocy przepisów prawa lub postanowień umowy (np. gwarancja, rękojmia) jest odpowiedzialny producent, sprzedawca lub punkt naprawczy,
powstałe w sprzęcie wykorzystywanym w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, w którym w gwarancji producenta jest zapis, że sprzęt ten wykorzystywany w ramach prowadzonej działalności gospodarczej nie podlega warunkom tej gwarancji, chyba, że nie miało to wpływu na powstanie szkody.

2. Zakres ochrony ubezpieczeniowej nie obejmuje również:

1. następujących strat pośrednich: utraty zysku, kary umowne, straty spowodowane opóźnieniem, brakiem wydajności, utratą rynku,
2. kosztów konserwacji ubezpieczonego sprzętu,
3. kosztów montażu ubezpieczonego sprzętu, przy czym wyłączenie to nie dotyczy sytuacji, gdy montaż jest wykonywany przez pracownika punktu naprawczego w przypadku sprzętu naprawionego w ramach szkody, która nie była szkodą całkowitą,
4. wymiany następujących części podlegających normalnemu zużyciu i okresowej wymianie w związku z eksploatacją ubezpieczonego sprzętu: baterii, żarówek, akumulatorów, lamp do projektorów, chyba, że konieczność ich wymiany jest bezpośrednim następstwem wypadku objętego umową ubezpieczenia,
5. uszkodzeń estetycznych, wgnieceń, zadrapań, odbarwień oraz innych, które nie mają wpływu na funkcjonowanie sprzętu, chyba że powyższe zmiany są skutkiem szkody objętej zakresem ubezpieczenia,
6. kosztów naprawy plomb zabezpieczających, chyba, że konieczność ich naprawy jest bezpośrednim następstwem wypadku objętego umową ubezpieczenia,
7. kosztów uszkodzeń sprzętu powstałych podczas wszelkich transportów sprzętu, w tym również transportu sprzętu ze sklepu do miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego/ Ubezpieczonego oraz transportu do i z punktu naprawczego lub sklepu,
8. kosztów dostarczenia uszkodzonego sprzętu do punktu naprawczego oraz kosztów odbioru naprawionego lub nienaprawionego sprzętu z punktu naprawczego realizującego naprawę w ramach umowy ubezpieczenia (za wyjątkiem sprzętu ważącego powyżej 10 kg i sprzętu w zabudowie),
9. kosztów transportu nowego sprzętu wymienionego zgodnie z § 21 ust. 2 poniżej,
10. kosztów utylizacji sprzętu, który uległ awarii i przypadkowemu uszkodzeniu,
11. usterek spowodowanych działaniem wirusów komputerowych, oprogramowania komputerowego lub wadliwym funkcjonowaniem na skutek powyższych czynników,
12. usterek wynikających z wadliwych pikseli w liczbie niższej lub równej liczbie dopuszczalnej zgodnie z normą ISO 13406-2 z roku 2001,
13. wad telewizorów plazmowych, wynikających z wypalania luminoforu – „zamieranie obrazu”,
14. poniesionych przez Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego kosztów w sytuacji, gdy szkoda nie nastąpiła lub Ubezpieczyciel nie jest odpowiedzialny za szkodę na mocy niniejszych warunków.

3. Ubezpieczyciel jest wolny od odpowiedzialności, jeżeli Ubezpieczający wyrządził szkodę umyślnie; w razie rażącego niedbalstwa odszkodowanie nie należy się, chyba że zapłata odszkodowania odpowiada w danych okolicznościach względom słuszności.

4. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie przez osobę bliską, z którą Ubezpieczający pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym.

ZAWARCIE UMOWY UBEZPIECZENIA

§ 9

1. Zawarcie umowy ubezpieczenia jest możliwe:

1) w przypadku umowy ubezpieczenia w wariancie „przedłużona gwarancja”, o którym mowa w § 6 pkt. 1) powyżej – nie później niż w terminie 12 m-cy licząc od dnia zakupu sprzętu przez Ubezpieczającego,

2) w przypadku umowy ubezpieczenia w wariancie „zakres pełny”, o którym mowa w § 6 pkt. 2) powyżej – w dniu zakupu sprzętu przez Ubezpieczającego.

2. Zawarcie umowy ubezpieczenia potwierdza się dokumentem ubezpieczenia.

3. Dokument ubezpieczenia, o którym mowa w ust. 2 powyżej, powinien zawierać co najmniej następujące dane:

numer dokumentu i datę jego sporządzenia,
okres i zakres ubezpieczenia,
nazwę sprzętu,
cenę detaliczną sprzętu (sumę ubezpieczenia sprzętu),
numer seryjny sprzętu,
numer dowodu zakupu sprzętu,
numer telefonu do CAS, pod który Ubezpieczający zgłasza szkodę,
podpis agenta reprezentującego Ubezpieczyciela,
podpis Ubezpieczającego ( nie dotyczy umów zawieranych na odległość).

SUMA UBEZPIECZENIA

§ 10

1. Suma ubezpieczenia dla ryzyka awarii sprzętu oraz ryzyka przypadkowego uszkodzenia jest równa cenie detalicznej sprzętu.

2. Suma ubezpieczenia dla ryzyka rozmrożenia żywności w lodówce, lodówko-zamrażarce lub zamrażarce, które nastąpiło w wyniku awarii lub przypadkowego uszkodzenia ubezpieczonego sprzętu wynosi 300 zł.

3. Suma ubezpieczenia stanowi górną granicę odpowiedzialności dla każdego jednego wypadku w okresie
ubezpieczenia, za wyjątkiem ryzyka rozmrożenia żywności, o którym mowa w ust. 2 powyżej.

4. Suma ubezpieczenia dla każdego zakresu ubezpieczenia nie ulega zmniejszeniu o kwotę wypłaconego odszkodowania, za wyjątkiem ryzyka rozmrożenia żywności, o którym mowa w ust. 2 powyżej.

SPOSÓB USTALANIA I OPŁACANIA SKŁADKI UBEZPIECZENIOWEJ

§ 11

1. 1. Ubezpieczyciel ustala wysokość składki ubezpieczeniowej po dokonaniu oceny ryzyka wnioskowanego zakresu ubezpieczenia.
  2. Wysokość składki zależy również od rodzaju sprzętu i przyjętego w umowie okresu ubezpieczenia.
  3. Ubezpieczający opłaca składkę jednorazowo za cały okres ubezpieczenia, nie później niż jednocześnie z zawarciem umowy ubezpieczenia.

§ 12

Jeżeli ochrona ubezpieczeniowa ustaje przed upływem końcowego terminu określonego w dokumencie ubezpieczenia, Ubezpieczyciel dokonuje zwrotu składki za niewykorzystany okres ubezpieczenia.

OKRES UBEZPIECZENIA I CZAS TRWANIA ODPOWIEDZIALNOŚCI UBEZPIECZYCIELA

§ 13

Okres ubezpieczenia oznacza się w dokumencie ubezpieczenia.
Z zachowaniem postanowień ust. 3 poniżej, w zależności od wyboru Ubezpieczającego okres ubezpieczenia może trwać:

dla ubezpieczenia sprzętu zawartego w wariancie „przedłużona gwarancja”:
1. 1 rok po wygaśnięciu gwarancji udzielonej przez producenta i/lub sprzedawcę sprzętu, ale nie dłużej niż do ostatniego dnia 36. miesiąca od dnia zakupu sprzętu,
2. 2 lata po wygaśnięciu gwarancji udzielonej przez producenta i/lub sprzedawcę sprzętu, ale nie dłużej niż do ostatniego dnia 48. miesiąca od dnia zakupu sprzętu,
3. 3 lata po wygaśnięciu gwarancji udzielonej przez producenta i/lub sprzedawcę sprzętu, ale nie dłużej niż do ostatniego dnia 60. miesiąca od dnia zakupu sprzętu,
dla ubezpieczenia sprzętu zawartego w wariancie „zakres pełny”:
1. dla ryzyka awarii sprzętu – jak w pkt. 1) powyżej,
2. dla ryzyka przypadkowego uszkodzenia sprzętu oraz ryzyka rozmrożenia żywności:

ba) 3 lata od dnia zakupu sprzętu,

bb) 4 lata od dnia zakupu sprzętu,

bc) 5 lat od dnia zakupu sprzętu.

3. W przypadku wymiany, bez pośrednictwa sklepu, ubezpieczonego sprzętu na nowy sprzęt, w ramach gwarancji producenta, okres ubezpieczenia dla ryzyka:

1) awarii sprzętu – obejmuje tę samą sumę ubezpieczenia oraz ten sam okres ubezpieczenia, jaki jest
określony w dokumencie ubezpieczenia sprzętu wymienianego, z tym, że jego bieg rozpoczyna się od
dnia wymiany sprzętu, pod warunkiem powiadomienia CAS o dokonaniu wymiany,

2) przypadkowego uszkodzenia sprzętu oraz ryzyka rozmrożenia żywności – obejmuje nowy sprzęt, a okres ubezpieczenia trwa do końca okresu ubezpieczenia wskazanego w dokumencie ubezpieczenia sprzętu wymienianego, pod warunkiem powiadomienia CAS o dokonaniu wymiany.

§ 14

Odpowiedzialność Ubezpieczyciela rozpoczyna się od dnia wskazanego w dokumencie ubezpieczenia jako początek okresu ubezpieczenia.
Odpowiedzialność Ubezpieczyciela kończy się w odniesieniu do poszczególnych ubezpieczonych sprzętów:
1. z dniem upływu okresu ubezpieczenia, chyba że stosunek ubezpieczenia wygasł przed tym terminem z innych przyczyn,
2. w zakresie ryzyka rozmrożenia żywności w lodówce, lodówko-zamrażarce lub zamrażarce, po wyczerpaniu sumy ubezpieczenia, o której mowa w §10 ust. 2 powyżej,
3. z dniem wymiany sprzętu przez Ubezpieczającego, dokonanej bez pośrednictwa sklepu, w ramach gwarancji producenta, bez powiadomienia CAS o jej dokonaniu; w przypadku powiadomienia CAS o wymianie odpowiedzialność Ubezpieczyciela obejmuje nowy sprzęt,
4. z dniem wymiany ubezpieczonego sprzętu na nowy sprzęt zgodnie z postanowieniami § 21 ust. 2 poniżej,
5. z dniem utraty sprzętu w wyniku kradzieży z włamaniem lub rabunku, udokumentowanych protokołem zdarzenia z Policji, przy czym w sytuacji, gdy utrata sprzętu w wyniku kradzieży z włamaniem lub rabunku nastąpiła przed rozpoczęciem okresu ubezpieczenia Ubezpieczony/Ubezpieczający ma obowiązek udokumentować ten fakt protokołem zdarzenia z Policji,
6. z dniem utraty sprzętu wskutek uszkodzenia, które nie powstało wskutek przypadkowego uszkodzenia sprzętu.

OBOWIĄZKI I UPRAWNIENIA UBEZPIECZAJĄCEGO

§ 15

1. W celu zachowania uprawnień wynikających z ubezpieczenia, Ubezpieczający lub Uprawniony są obowiązani do:

terminowego wykonywania przeglądów gwarancyjnych ubezpieczonego sprzętu w punkcie naprawczym, zgodnie z zaleceniami producenta sprzętu zawartymi w instrukcji obsługi lub karcie gwarancyjnej ubezpieczanego sprzętu, jeżeli takie przeglądy gwarancyjne są wymagane przez gwaranta,
przechowywania oraz okazywania na żądanie Ubezpieczyciela w czasie trwania okresu ubezpieczenia dokumentów, wymienionych w pkt 1) powyżej, potwierdzających zakres oraz fakt terminowego wykonania przeglądów gwarancyjnych ubezpieczanego sprzętu, jeżeli takie przeglądy są wymagane przez gwaranta,
natychmiastowego zgłoszenia do CAS istotnych objawów nieprawidłowego funkcjonowania sprzętu oraz postępowania zgodnie z jego zaleceniami,
natychmiastowego zatrzymania pracy sprzętu oraz postępowania zgodnego z zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi lub karcie gwarancyjnej, w razie sygnalizowania przez którekolwiek urządzenie ostrzegawczo-sygnalizacyjne lub kontrolno-pomiarowe wystąpienia jakichkolwiek usterek lub nieprawidłowości.

2. W razie zbycia sprzętu, obowiązki oraz uprawnienia Ubezpieczającego wynikające z ochrony ubezpieczeniowej mogą przejść na nabywcę sprzętu. Przeniesienie praw z umowy ubezpieczenia wymaga poinformowania Centrum Autoryzacji Szkód o zbyciu sprzętu.

§ 16

Jedynymi akceptowanymi dowodami prawidłowo wykonanego przeglądu okresowego są wpisy dokonane przez punkt naprawczy w karcie gwarancyjnej lub w książce obsługowej.
W przypadku utracenia karty gwarancyjnej lub książki obsługowej ubezpieczanego sprzętu, ciężar udowodnienia faktu terminowego wykonania przeglądów gwarancyjnych spoczywa na Ubezpieczającym lub Uprawnionym.
Brak wykonania w punkcie naprawczym przeglądów gwarancyjnych zgodnie z zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi, karcie gwarancyjnej lub w książce obsługowej spowoduje odpowiednie zmniejszenie odszkodowania jeżeli wymienione naruszenie przyczyniło się do zwiększenia szkody.

SPOSÓB POSTĘPOWANIA W PRZYPADKU SZKODY

§ 17

W razie powstania szkody lub powzięcia informacji o jej powstaniu, Ubezpieczający ma obowiązek niezwłocznie powiadomić o niej CAS pod numerem telefonu wskazanym w dokumencie ubezpieczenia.
W razie naruszenia z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa obowiązku określonego w ustępie poprzedzającym Ubezpieczyciel może odpowiednio zmniejszyć odszkodowanie, jeżeli naruszenie przyczyniło się do zwiększenia szkody lub uniemożliwiło Ubezpieczycielowi ustalenie okoliczności i skutków wypadku.
Skutki braku zawiadomienia Ubezpieczyciela o wypadku nie następują, jeżeli Ubezpieczyciel w wyznaczonym do zawiadomienia terminie otrzymał wiadomość o okolicznościach, które należało podać do jego wiadomości.

§ 18

W razie zajścia wypadku Ubezpieczający obowiązany jest użyć dostępnych mu środków w celu ratowania przedmiotu ubezpieczenia oraz zapobieżenia szkodzie lub zmniejszenia jej rozmiarów.
Jeżeli Ubezpieczający umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa nie zastosował środków określonych w ust. 1, Ubezpieczyciel jest wolny od odpowiedzialności za szkody powstałe z tego powodu.
Ubezpieczyciel, w granicach sumy ubezpieczenia, zwraca koszty wynikłe z zastosowania środków, o których mowa w ust. 1, jeżeli środki te były celowe, chociażby okazały się bezskuteczne.

§ 19

1. W razie wystąpienia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową Ubezpieczający lub Uprawniony obowiązany jest, przed podjęciem jakichkolwiek działań we własnym zakresie, skontaktować się telefonicznie z CAS i podać:

1) imię i nazwisko,

2) dokładny adres miejsca, w którym wystąpiła szkoda,

3) numer i datę wystawienia dokumentu ubezpieczenia,

4) numer seryjny sprzętu,

5) numer dowodu zakupu sprzętu,

6) numer telefonu, pod którym można skontaktować się z Ubezpieczającym lub wskazaną przez niego
osobą,

7) krótki opis zdarzenia oraz rodzaj potrzebnej pomocy.

2. Ponadto do obowiązków Ubezpieczającego/ Ubezpieczonego należy:

upoważnienie do odbioru odszkodowania,
niedokonywanie w ubezpieczonym sprzęcie żadnych zmian,
dostarczenie, w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia szkody, ubezpieczonego sprzętu, który doznał szkody, w opakowaniu fabrycznym lub innym gwarantującym bezpieczne dostarczenie do wskazanego przez CAS punktu naprawczego lub sklepu, jeżeli waga sprzętu nie przekracza 10 kg,
udostępnienie ubezpieczonego sprzętu, który doznał szkody, w uzgodnionym z CAS terminie, celem naprawy lub dostarczenia do punktu naprawczego, jeżeli waga sprzętu przekracza 10 kg, bądź gdy uszkodzony sprzęt jest w zabudowie,
z zachowaniem postanowień punktu 6) poniżej, okazanie przedstawicielowi wskazanego przez CAS punktu naprawczego:

1. dokumentu ubezpieczenia uszkodzonego sprzętu,
2. dowodu zakupu uszkodzonego sprzętu (ze względu na niską trwałość wydruków kasowych zaleca się wykonanie kserokopii dowodu zakupu ubezpieczonego sprzętu),
3. książki gwarancyjnej uszkodzonego sprzętu, o ile taka została wydana przez sprzedającego.

w przypadku szkody całkowitej - oddanie przedstawicielowi sklepu:

1. 1. 1. oryginału dokumentu ubezpieczenia sprzętu,
    2. dowodu zakupu wymienianego sprzętu (ze względu na niską trwałość wydruków kasowych zaleca się wykonanie kserokopii dowodu zakupu ubezpieczonego sprzętu),

przekazanie Ubezpieczycielowi danych adresowych do korespondencji, celem likwidacji zgłoszonej szkody.

§ 20

W przypadku niedopełnienia z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przez Ubezpieczającego obowiązków wymienionych w § 19, Ubezpieczyciel odpowiednio zmniejszy odszkodowanie, w zależności od tego, w jakim stopniu niedopełnienie tych obowiązków miało wpływ na ustalenie przyczyny wypadku, okoliczności wypadku lub wysokości odszkodowania lub świadczenia.

USTALENIE ROZMIARU SZKODY

§ 21

1. Rozmiar szkody ustalany jest według uprzednio uzgodnionych z CAS kosztów:

1. robocizny,
2. części zamiennych,
3. dojazdu pracowników punktu naprawczego do sprzętu o wadze powyżej 10 kg i sprzętu w zabudowie,
4. transportu do i z warsztatu naprawczego, w przypadku podjęcia przez pracownika punktu naprawczego lub CAS decyzji o konieczności przewiezienia sprzętu o wadze powyżej 10 kg do punktu naprawczego,
5. ekspertyzy wykonanej na potrzeby określenia rozmiaru uszkodzenia oraz kosztów naprawy przedmiotu ubezpieczenia jak również określenia ewentualnej zasadności pokrycia kosztów wymiany sprzętu, o którym jest mowa w ust. 2 poniżej.

2. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 3 poniżej, w przypadku szkody całkowitej sprzęt nie jest naprawiany, a Ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie w wysokości kosztów wymiany na nowy sprzęt ustalanych przez CAS na dzień wystąpienia szkody w ubezpieczonym sprzęcie.

3. Ubezpieczyciel pokrywa wyłącznie koszty naprawy, ustalane na dzień wystąpienia szkody, niezbędne do przywrócenia prawidłowego działania ubezpieczonego sprzętu.

4. Koszty wymiany następujących materiałów eksploatacyjnych: oleje, filtry oraz płyny, pokrywane są wyłącznie w przypadku, gdy ich wymiana (w całości lub w części) jest niezbędna z powodu uszkodzenia elementu sprzętu objętego ochroną ubezpieczeniową.

5. Koszty naprawy lub wymiany obudowy sprzętu ubezpieczonego w wariancie „przedłużona gwarancja” pokrywane są wyłącznie w przypadku, gdy ich uszkodzenie nastąpiło w wyniku awarii elementu sprzętu objętego ochroną ubezpieczeniową.

Przy ustalaniu rozmiaru szkody nie uwzględnia się kosztów pośrednich wynikających z braku części zamiennych lub materiałów potrzebnych do przywrócenia stanu istniejącego przed szkodą.
Przy ustalaniu rozmiaru szkody nie uwzględnia się kosztów związanych z dostarczeniem niezbędnych do naprawy sprzętu części lub materiałów w trybie ekspresowym, a także kosztów związanych z wykonaniem naprawy w trybie ekspresowym, w dni wolne od pracy oraz poza normalnymi godzinami pracy punktu naprawczego.
Wysokość kosztów usunięcia awarii lub przypadkowego uszkodzenia sprzętu nie może być wyższa niż suma ubezpieczenia, która stanowi maksymalny limit odpowiedzialności Ubezpieczyciela.

§ 22

Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo wstrzymania naprawy ubezpieczonego sprzętu do czasu dokonania bezpośredniej weryfikacji szkody przez swojego przedstawiciela lub niezależnego rzeczoznawcę. Niniejszy zapis nie pozostaje w sprzeczności z § 23 ust. 1 i 2.
W przypadkach spornych Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo do zbadania ubezpieczonego sprzętu, przekazania do oceny przez rzeczoznawcę oraz wyznaczenia punktu naprawczego mającego wykonać naprawę. Zakres naprawy realizowanej w ramach przysługującej Ubezpieczającemu ochrony ubezpieczeniowej będzie uzależniony od opinii wydanej przez rzeczoznawcę powołanego przez Ubezpieczyciela.
Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo do:

kontroli naprawy ubezpieczonego sprzętu na każdym jej etapie,
dokonania oględzin sprzętu po naprawie,
oględzin części zakwalifikowanych do wymiany,
przejęcia części zakwalifikowanych do wymiany.

WYPŁATA ODSZKODOWANIA

§ 23

1. Ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie w terminie 30 dni od daty otrzymania zawiadomienia o wypadku.

2. Jeżeli w terminie określonym w ust. 1 wyjaśnienie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela albo wysokości odszkodowania okazało się niemożliwe, odszkodowanie powinno być wypłacone w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe, jednakże bezsporną część odszkodowania Ubezpieczyciel wypłaca w terminie określonym w ust. 1.

3. Jeżeli z okoliczności wypadku wynika, że nie ma możliwości ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela bez wyjaśnienia kwestii winy Ubezpieczającego, Ubezpieczyciel może podjąć decyzję o odpowiedzialności za zdarzenie w oparciu o wynik postępowania przygotowawczego lub prawomocne orzeczenie sądu.

4. O ile nie umówiono się inaczej, suma pieniężna wypłacona przez Ubezpieczyciela nie może być wyższa od poniesionej szkody.

§ 24

Odszkodowanie wypłacane jest na podstawie upoważnienia udzielonego przez Ubezpieczonego bezpośrednio punktom naprawczym wskazanym przez CAS na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej do likwidacji szkody, a w przypadkach wskazanych w postanowieniach § 21 ust. 2 – podmiotowi upoważnionemu przez Ubezpieczonego, w którym dokonywana jest wymiana na nowy sprzęt.

§ 25

Jeżeli Uprawniony do wystąpienia z roszczeniem nie zgadza się z ustaleniami Ubezpieczyciela co do odmowy zaspokojenia roszczenia albo co do wysokości odszkodowania, może w ciągu 30 dni od daty otrzymania zawiadomienia zgłosić na piśmie wniosek o ponowne rozpatrzenie sprawy przez Centrum Autoryzacji Szkód na adres: Sopot, 81-855, ul. Rzemieślnicza 17/19.

§ 26

Jeżeli ten sam przedmiot ubezpieczenia w tym samym czasie jest ubezpieczony od tego samego ryzyka u dwóch lub więcej Ubezpieczycieli na sumy, które łącznie przewyższają wartość ubezpieczeniową, każdy z Ubezpieczycieli odpowiada do wysokości szkody w takim stosunku, w jakim przyjęta przez niego suma ubezpieczenia pozostaje do łącznych sum wynikających z podwójnego lub wielokrotnego ubezpieczenia.

REGRES UBEZPIECZENIOWY

§ 27

Z dniem wypłaty odszkodowania przechodzi na Ubezpieczyciela przysługujące Ubezpieczającemu roszczenie do osoby trzeciej, w rozumieniu § 3 pkt. 11), odpowiedzialnej za szkodę, do wysokości wypłaconego odszkodowania.
Nie przechodzą na Ubezpieczyciela roszczenia Ubezpieczającego przeciwko osobom, z którymi Ubezpieczający pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym, chyba że sprawca wyrządził szkodę umyślnie.
Ubezpieczający obowiązany jest zabezpieczyć możność dochodzenia roszczeń odszkodowawczych wobec osób odpowiedzialnych za szkodę.
W razie zrzeczenia się przez Ubezpieczającego, bez zgody Ubezpieczyciela, praw przysługujących mu w stosunku do osób trzecich, w rozumieniu § 3 pkt. 11), z tytułu szkód, Ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania w całości lub w części, a w przypadku gdy odszkodowanie zostało już wypłacone podlega ono zwrotowi w całości lub części.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY UBEZPIECZENIA

§ 28

Jeżeli umowa ubezpieczenia jest zawarta na okres dłuższy niż 6 miesięcy, Ubezpieczający ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 30 dni, a w przypadku gdy Ubezpieczający jest przedsiębiorcą – w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy; odstąpienie od umowy nie zwalnia Ubezpieczającego z obowiązku zapłacenia składki za okres, w jakim Ubezpieczyciel udzielał ochrony ubezpieczeniowej.
W wypadku umów ubezpieczeniowych zawieranych na odległość termin, w którym konsument może odstąpić od tak zawartej umowy wynosi 30 dni od dnia poinformowania go o zawarciu umowy.

Postanowienia końcowe

§ 29

Skargi i zażalenia Ubezpieczającego lub Uprawnionego rozpatrywane są niezwłocznie przez Zarząd Ubezpieczyciela lub upoważnionego pracownika, po przesłaniu ich drogą pisemną na adres siedziby Ubezpieczyciela. Organem uprawnionym do rozpatrywania skarg jest