Poznaj wszystkie sposoby
dostawy i płatności na Morele

Każdy produkt na stronie ma wskazany przewidywany czas dostawy, który może ulec zmianie zależnie od wyboru sposobu dostawy. Przewidywany czas dostawy składa się z: czasu wysyłki oraz czasu transportu. Czas wysyłki to czas, który potrzebujemy na skompletowanie zamówienia i przekazania go do firmy przewozowej. Czas transportu to czas, w którym zamówienie zostaje dostarczane do Ciebie przez firmę przewozową.

Czas dostawy zamówienia liczony jest w dniach kalendarzowych.

Jeśli czas dostawy jest wydłużony oznacza to, że produktu aktualnie jest nie jest dostępny w naszym magazynie i musimy go sprowadzić.

Termin realizacji zamówienia może ulec zmianie w przypadku: wyboru dodatkowych usług (np. montaż), płatności odroczonej lub przelewem tradycyjnym (wysyłka nastąpi po zaksięgowaniu płatności), rat, leasingu, Indywidualnego Kredytu Odnawialnego (wysyłka nastąpi po informacji o przyznaniu kredytu lub leasingu). Opóźnienie dostawy może spowodować również dodanie uwag do zamówienia oraz sprowadzenie produktu do magazyny, gdy jest niedostępny.

Darmowa dostawa od 199 zł w Morele dotyczy wyłącznie produktów sprzedawanych i wysyłanych przez Morele. Darmowa dostawa obejmuje następujące sposoby dostawy: Paczkomaty 24/7, Odbiór w Punkcie, Kurier standard.

Jeśli całkowita wartość zamówienia będzie wyższa od 199 zł, to użycie karty podarunkowej umożliwia skorzystanie z darmowej dostawy. Przykładowo, jeśli w koszyku znajdują się produkty o wartości 120 zł i zostanie użyta karta podarunkowa o wartości 50 zł, kwota zamówienia zostanie obniżona do 70 zł, ale całkowita wartość zamówienia wynosi 120 zł więc dostawa będzie darmowa. Pamiętaj, że karta podarunkowa może zostać użyta wyłącznie dla produktów sprzedawanych przez Morele.

Pewne sposoby dostawy mogą być niedostępne ze względu na wymiary produktu, kwotę zamówienia lub sprzedawcę, który dostarcza paczkę. Informacje o dostępnych sposobach dostawy znajdziesz przy produkcie lub w trakcie składania zamówienia.

Pewne sposoby płatności mogą być niedostępne, ze względu na sposób dostawy, który wybierzesz, kwotę zamówienia lub sprzedawcę, który dostarcza paczkę. Informacja o dostępnych metodach płatności pojawi się po wyborze dostawy.

Twoje zamówienie może zostać podzielone na paczki jeśli zamawiasz produkty od różnych Sprzedawców. Produkty na stronie mogą być Sprzedawane i wysyłane przez Morele, sprzedawane przez Morele i wysyłane bezpośrednio z magazynu dostawcy lub sprzedawane i wysyłane przez Sprzedawców Marketplace. Informację o tym, kto sprzedaje dany produkt, znajdziesz na stronie produktu i w koszyku, podczas składania zamówienia.

Produkty na stronie mogą być sprzedawane i wysyłane przez Sprzedawców Marketplace. Dzięki temu masz dostęp do dużo szerszej gamy produktów, od szerokiego grona sprawdzonych Sprzedawców. Możesz wybierać pomiędzy tańszą ofertą a szybszym czasem dostawy. Masz także możliwość zakupu produktu w dużej ilości. Twoje zamówienie jest objęte Programem Ochrony Kupujących. Informacje o tym, kto sprzedaje dany produkt, znajdziesz na stronie produktu i w koszyku, podczas składania zamówienia.

Informacje dotyczące zachowania w przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki znajdziesz tutaj.

Sklep Morele obecnie nie posiada sklepów stacjonarnych. Oferujemy jednak dostawę do tysięcy punktów odbioru osobistego, zlokalizowanych na terenie całej Polski. Produktu możesz odebrać osobiście w punktach takich jak: Żabka, Paczka Orlen, Stacje Orlen, Placówki Poczty Polskiej lub Paczkomaty 24/7.

Przewoźnicy, z którymi współpracujemy to przede wszystkim GLS (większość zamówień) i DPD oraz Geis (większe gabaryty) i Zadbano (wniesienie i montaż produktów AGD i RTV).

Opcja za pobraniem możliwa jest dla zamówień, których wartość nie przekracza 6 500 zł dla sposobu dostawy Kurier Express oraz 5 000 zł dla sposobu dostawy Kurier standard.

Kurierzy przeważnie rozwożą paczki od rana do godzin wieczornych. Szczegółowe informacje o orientacyjnej godzinie dostarczenia paczki będą widoczne w mailu, który otrzymasz po wysłaniu przez nas zamówienia.

Kurier nie ma obowiązku kontaktowania się przed doręczeniem paczki. W zależności od firmy przewozowej otrzymasz informację o przybliżonych godzinach dostawy paczki oraz możliwość samodzielnego skontaktowania się z kurierem.

Kurier wnosi paczki o maksymalnej wadze do około 31 kg. Jeśli potrzebujesz wnieść paczkę o większych gabarytach, możesz zamówić dodatkową usługę wniesienia towaru. Tego typu usługę możesz dodać na stronie danego produktu lub w koszyku.

Dostawa sposobem Paczkomaty 24/7 - Paczka w Weekend dostępna jest dla wszystkich Paczkomatów na terenie całego kraju. Dotyczy ona tylko wybranych produktów sprzedawanych i wysyłanych przez Morele.

Niektórzy przewoźnicy umożliwiają płatności kartą przy odbiorze paczki. Wśród nich są m.in.: Kurier DPD, Kurier Poczty Polskiej oraz Kuriera Zadbano. Natomiast w przypadku Kurier GLS oraz Geis nie umożliwia płatności kartą w trakcie odbioru.

Tak, jest to możliwe. Obecnie wysyłamy zamówienia do Rumunii, Bułgarii, Czech oraz Włoch. Jeśli chcesz zamówić przesyłkę z wysyłką za granicę, skontaktuj z nami: [email protected].

Opcję zakupu na raty zobaczysz podczas składania zamówienia przy wyborze metody płatności. Zakup na raty możliwy jest tylko dla produktów sprzedawanych przez Morele. Po złożeniu zamówienia, zostaniesz poproszony o wypełnienie krótkiego wniosku ratalnego. Po pozytywnej decyzji banku, należy przelać kwotę wpłaty własnej na konto bankowe Morele. Kiedy otrzymamy informację od banku o zawartej umowie, a wpłata własna zostanie zaksięgowana, wyślemy Twoje zamówienie. Jeśli nie wybrano wpłaty własnej, zamówienie po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku ratalnego.

Płatność odroczona przyznawana jest jednostkom budżetowym/publicznym z wyjątkiem jednostek służb zdrowia.

Płatność odroczona dotyczy jedynie produktów sprzedawanych przez firmę Morele (na karcie produktu oraz w koszyku nie ma informacji, że sprzedaje i wysyła inna firma).

Faktura proforma to dokument, na którego podstawie odraczamy płatność w danym zamówieniu. Po wysłaniu zamówienia w mailu otrzymasz końcową fakturę. Od daty wysłania faktury końcowej liczony jest termin płatności (7, 14 lub 21 dni).