HP Pointnext Tech Care Essential Service ENG (HU4A6A5#X84)

HPE Pointnext Tech Care Essential Service - Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna (do napęd HDD 1,8 TB 10K RPM SFF) - 5 lata - u użytkownika - 24x7 - czas reakcji: 4 godz - dla P/N: K2P94B, K2P94BR

HPE 3PAR 8000 1.8TB+SW 10K SFF HDD Support

HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) to usługa wsparcia operacyjnego w zakresie sprzętu i oprogramowania HPE (produkty HPE). Usługa HPE Tech Care pozwala działom IT skupić się na wnoszeniu czegoś nowego do firmy przez proaktywne poszukiwanie usprawnień bez ograniczania się do reaktywnego rozwiązywania problemów. Usługa HPE Tech Care wykracza poza tradycyjne wsparcie przez umożliwienie bezpośredniego dostępu do specjalistów produktowych i zapewnienie doradztwa technicznego mającego na celu pomoc klientom nie tylko w ograniczaniu ryzyka, ale także w stałym poszukiwaniu sposobów na bardziej efektywne wykonywanie różnych zadań. Usługa daje dostęp do fachowych zasobów technicznych dysponujących specjalistyczną wiedzą oraz pozwala klientom zaoszczędzić czas przez uniknięcie potrzeby odpowiadania na pytania w ramach wstępnego rozpoznania problemu czy oceny uprawnień do uzyskania świadczenia. HPE Tech Care wykracza poza tradycyjne wsparcie poprzez ogólne doradztwo techniczne w zakresie obsługi, zarządzania i zabezpieczeń obsługiwanych produktów. Dostęp do doświadczonych ekspertów, Ogólne doradztwo techniczne.

Informacje ogólne

• Łącznie z obsługą: Części i robocizna
• Lokalizacja: U użytkownika
• Okres pełnego kontraktu: 5 lata
• Czas reakcji: 4 godziny
• Dostępność obsługi: 24 godziny dziennie / 7 dni w tygodniu
• Konfiguracja zastępcza: Napęd HDD 1,8 TB 10K RPM SFF