4.5/5
90% kupujących
poleca tego sprzedawcę
poleca tego sprzedawcę
Obsługa klienta
Zgodność towaru z opisem
Czas dostawy
Na morele.net od
2022-04-14
2 zamówień
w ciągu ostatnich 90 dni
w ciągu ostatnich 90 dni
Opinie kupujących (1)
Jeśli chcesz ocenić tego sprzedawcę lub zgłosić problem, skorzystaj z linku podanego w wiadomości e-mail otrzymanej kilka dni po złożeniu zamówienia.
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Bardzo dobre
Julita
2022-09-16
Produkty:
Data zakupu: 2022-09-07
Selflab Szybki Test Selflab Na Zakaźną Chorobę Wirusową Psów CDV Ag
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Selflab Szybki Test Selflab Na Zakaźną Chorobę Wirusową Psów CDV Ag
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Warunki zwrotów
1. Klientowi będącemu konsumentem (osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową) przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie woli na piśmie, pisząc na adres e-mail: [email protected] w terminie 14 dni od dnia dostarczenia przesyłki. 2. Odstępując od umowy sprzedaży Towaru Konsument ma obowiązek wypełnić formularz odstąpienia od umowy zawierający numer zamówienia, rachunek bankowy do zwrotu środków oraz dane konsumenta. 3. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu Towaru, w szczególności dotyczy to wyrobów opatrunkowych, artykułów sterylnych, higienicznych i kosmetycznych. 4. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi. 5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. 6. Konsument ma obowiązek zwrotu towaru lub towarów niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia doręczenia produktu. Towar należy zwrócić na poniższy adres: Sigmed Sp. z o.o. , ul. Mickiewicza 59, PL - 47-253 Cisek 7. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności. 8. Zwracany towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu. 9. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim dowodem zakupu, z którego jednoznacznie wynika, że nabyto towar w Sigmed Sp. z o.o. oraz pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. 10. W przypadku zwrotu towaru lub towarów, zapłata zostanie zwrócona przelewem z rachunku bankowego Sigmed Sp. z o. o. na rachunek bankowy Klienta, z którego nastąpiła zapłata za zamówienie lub na inny rachunek bankowy wskazany pisemnie przez Klienta. 11. Zwrot zapłaty następuje nie później niż do 14 dni licząc od dnia otrzymania przez przedsiębiorcę oświadczenia woli konsumenta o odstąpieniu od umowy. Termin ten może zostać wydłużony aż do czasu otrzymania i oceny stanu towaru. 12. Klient nieposiadający statusu Konsumenta nie ma uprawnienia do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Adres zwrotów
Sigmed Sp. z o.o.
59 Mickiewicza
47-253 Cisek
59 Mickiewicza
47-253 Cisek
Warunki reklamacji
1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze, w szczególności: - wad fabrycznych, - uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu, - niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu. 2. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres [email protected]. Reklamowany towar należy odesłać na adres Sigmed Sp. z o.o., ul. Mickiewicza 59, 47-253 Cisek . 3. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać, w szczególności: - imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego - datę zawarcia Umowy kupna stanowiącej podstawę reklamacji - przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego - wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu i kartę gwarancyjną, jeżeli taką posiada. 4. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. 5. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych, licząc od dnia następnego po dniu, w którym została złożona, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. 6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko wtedy gdy: - w obecności kuriera w dniu dostawy towaru dokonano otwarcia przesyłki - w obecności kuriera w dniu dostawy towaru dokonano sprawdzenia nadesłanych rzeczy Chyba, że w inny sposób można udowodnić, że uszkodzenie nastąpiło jeszcze przed odbiorem przesyłki. 7. W sytuacji, kiedy klient jest konsumentem koszty transportu reklamowanej przesyłki pokrywa Sklep. 8. W przypadku uznania reklamacji klienta, wadliwy towar zostanie naprawiony lub wymieniony na inny pełnowartościowy towar, obniżona zostanie jego cena lub w przypadku istotnej wady produktu konsument możne złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. 9. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego pokrywa Sklep (dotyczy tylko przesyłek krajowych). Towar jest zwracany niezwłocznie po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
Adres reklamacji
Sigmed Sp. z o.o.
59 Mickiewicza
47-253 Cisek
59 Mickiewicza
47-253 Cisek
Warunki gwarancji
1. Gwarant udziela Kupującemu, jako sprzedawca, gwarancji co do jakości rzeczy, na nabyte przez Kupującego Produkty. 2. Gwarant zapewnia, że Produkty są dobrej jakości oraz nadają się do normalnego funkcjonowania, jakiego można od nich oczekiwać w kontekście ich użytkowego przeznaczenia. 3. Odpowiedzialność Gwaranta z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedawanych Produktach. 4. Gwarancją objęte są wyłącznie uszkodzenia i wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym Produkcie. Nie są objęte gwarancją uszkodzenia powstałe z przyczyn zewnętrznych, jak np.: mechaniczne, spowodowane zjawiskami atmosferycznymi, zanieczyszczenia, zalania, uszkodzenia powstałe wskutek użycia niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych, wszelkich postaci użytkowania Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem, wszelkich postaci użytkowania Produktu w nieodpowiednich warunkach. 5. Gwarancja nie obejmuje części podlegających normalnemu zużyciu oraz części i materiałów eksploatacyjnych. 6. Termin gwarancji wynosi 12-36 miesięcy (w zależności od produktu) licząc od dnia wystawienia przez Gwaranta faktury VAT lub innego dokumentu księgowego za nabyty Produkt. 7. W przypadku stwierdzenia przez Kupującego wady objętej gwarancją, Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Gwaranta na piśmie, wypełniając i wysyłając formularz reklamacyjny zawierający: nazwę Produktu, numer katalogowy, datę zakupu, numer faktury VAT lub innego dokumentu księgowego wystawionego w związku z zakupem Produktu, adres miejsca eksploatacji Produktu, termin ujawnienia wady, okoliczności ujawnienia wady, na czym polegają nieprawidłowości w działaniu Produktu. 8. W przypadku ujawnienia wady, Kupujący zobowiązany jest podjąć czynności mające na celu zapobieżenie dalszym uszkodzeniom lub powstaniu szkód, w tym także wyłączyć Produkt z użytkowania, jeżeli jest to niezbędne. 9. W celu realizacji gwarancji Kupujący zobowiązany jest dostarczyć Produkt do siedziby Gwaranta. Za prawidłowe opakowanie i dostarczenie Produktu do Gwaranta odpowiada Kupujący. 10. Po dostarczeniu Produktu przez Kupującego, Gwarant jest obowiązany - według swojego wyboru - do usunięcia wady fizycznej rzeczy lub do dostarczenia rzeczy wolnej od wad. Gwarant poinformuje Kupującego odnośnie wybranego sposobu usunięcia ujawnionej wady lub o braku podstaw do uwzględnienia zgłoszenia gwarancyjnego. 11. Gwarant wykona obowiązki gwarancyjne w ciągu 14 dni roboczych licząc od dnia dostarczenia Produktu przez Kupującego. W przypadku jednak, gdyby z przyczyn niezależnych od Gwaranta okazało się to niemożliwe, Gwarant jest obowiązany wykonać swoje obowiązki w najszybszym, możliwym terminie, przy uwzględnieniu rodzaju wady, jej rozmiaru, aktualnych możliwości technicznych oraz realnych możliwości uzyskania części lub zamiennego Produktu od dostawców. 12. Po wykonaniu obowiązków gwarancyjnych, Gwarant poinformuje Kupującego o wykonaniu naprawy oraz dostarczy na swój koszt i własnym działaniem Produkt na adres, który otrzymał od Kupującego. 13. Jeżeli w wykonaniu obowiązków wynikających z gwarancji, Gwarant dostarczy Kupującemu wolny od wad Produkt w zamian za Produkt wadliwy lub przeprowadzi istotną naprawę Produktu objętego niniejszą gwarancją, bieg okresu gwarancji rozpoczyna się na nowo od momentu dostarczenia Produktu wolnego od wad lub zwrotu Kupującemu Produktu naprawionego. W przypadku napraw, które nie były istotne, okres gwarancji ulega wydłużeniu o czas, w którym użytkownik nie mógł korzystać z Produktu ze względu na wystąpienie wady.