0/5
0% kupujących
poleca tego sprzedawcę
poleca tego sprzedawcę
Obsługa klienta
Zgodność towaru z opisem
Czas dostawy
Na morele.net od
2020-10-21
0 zamówień
w ciągu ostatnich 90 dni
w ciągu ostatnich 90 dni
Opinie kupujących (0)
Jeśli chcesz ocenić tego sprzedawcę lub zgłosić problem, skorzystaj z linku podanego w wiadomości e-mail otrzymanej kilka dni po złożeniu zamówienia.
Jeszcze nikt nie ocenił tego Sprzedawcy.
Warunki zwrotów
1. W myśl obowiązujących przepisów każdy Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy zakupu towaru bez podania przyczyny w terminie do 14 dni. Okres odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym klient fizycznie wszedł w posiadanie towarów bądź osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towarów. 2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Klient musi powiadomić o swojej decyzji NOVA Kosmetyki w drodze jednoznacznego oświadczenia (pismo wysłane pocztą lub e- mailem na adres [email protected]). Klient może skorzystać również z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie www.novakosmetyki.pl, ale nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Klientowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani decyzji Klient do wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów lub do czasu dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi najwcześniej. Od momentu wejścia w posiadanie Produktów Klient jest zobowiązany do ich przechowywania i należytego obchodzenia się z nimi. Produkt musi zostać zwrócony do nas w stanie niezmienionym. Zwracany Produkt powinien być nieużywany, czysty, w oryginalnym opakowaniu, a ponadto zapakowany w sposób zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu. Prawo do odstąpienia od umowy przez Klienta jest wyłączone w przypadku: Umowy, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Adres zwrotów
NOVA KOSMETYKI
Stefana Batorego 5
32-005 Niepołomice
Stefana Batorego 5
32-005 Niepołomice
Warunki reklamacji
1. NOVA Kosmetyki jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556[1]-556[3] Kodeksu Cywilnego. 2. NOVA Kosmetyki zobowiązuje się dostarczyć Klientowi towar wolny od wad. 3. NOVA Kosmetyki odpowiada z tytułu rękojmi w przypadku stwierdzenia wady fizycznej towaru przed upływem terminu ważności towaru. 4. Gwarancja nie ma zastosowania w przypadku wad spowodowanych przez uszkodzenie lub nieprawidłowe użytkowanie towaru przez Klienta. 5. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: a) imię i nazwisko Klienta; b) nazwę towaru oraz datę zakupu, c) dowód zakupu, d) datę wystąpienia wady, e) opis i rodzaj dostrzeżonej wady, f) żądanie Klienta wynikające z przepisów Kodeksu cywilnego o rękojmi: naprawa towaru, wymiana towaru na nowy wolny od wad, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy o ile wada jest istotna. Klient może również skorzystać z formularza Zgłoszenie Reklamacji dostępnego na stronie www.novakosmetyki.pl. 6. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe Klient zostanie powiadomiony, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. 7. Wadliwy towar Klient powinien odesłać przesyłką pocztową (listem poleconym) na adres sklepu: NOVA KOSMETYKI, ul. Stefana Batorego 5, 32-005 Niepołomice.
Adres reklamacji
NOVA KOSMETYKI
Stefana Batorego 5
32-005 Niepołomice
Stefana Batorego 5
32-005 Niepołomice
Warunki gwarancji
1. Klient ma prawo do modyfikacji zamówienia tylko do momentu poprzedzającego potwierdzenie zamówienia. Po tym czasie modyfikacje nie będą możliwe